可持续发展背景下的企业营销管理创新可持续发展背景下的企业营销管理创新

[摘要]进入21世纪，可持续发展的理念深入人心，作为经济发展的主体，企业也不可避免要将可持续发展战略纳入企业管理体系，企业营销处于企业发展的核心地位，更是关系着企业的兴衰与发展。本文结合可持续发展的背景，对企业营销管理进行了一定深度的剖析，并结合企业营销管理所要遵循的原则，提出了一些企业营销管理创新的对策，希望可以对新形势下处于社会转型期的企业起到一定的帮助作用。

[关键词]可持续发展；企业营销；管理；创新

[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）43-0040-02

1企业营销的背景

对于经济的发展，企业起着带头的作用，无论是国有企业还是民营企业，大企业还是小企业，它们都对经济的发展起着举足轻重的作用，在企业的发展中，企业的营销是企业的生存之本，对于企业的兴衰与发展，毫不夸张地说，企业营销起着主宰的作用。改革开放打开了我国对外开放的大门，使我国走上了快速发展的道路，三十多年以来，无论是从政治领域，文化领域还是经济领域，我们取得的成果都是有目共睹的。改革开放之初，我们在各方面的都比较落后，特别是在经济领域，起初国家经济的发展主要是模仿西方先进国家的模式，但又由于我们国家体制与西方的不同，在某些方面又需要我们做出自己的判断，不能照搬照抄西方经验，所以改革开放之初我国经济的发展举步维艰。但是随着不断地学习，我国逐渐走出了一条具有中国特色的社会主义道路，形成了以公有制为主体多种私有制经济共同发展的社会主义市场经济体系。社会主义市场经济指导着企业的发展，这里面最重要的也就是企业的营销策略和管理策略。改革开放之初我们走的是模仿的道路，不可避免地有着很多弊端。进入21世纪，企业的多元化和一体化是全球经济发展的共同方向，中国的发展离不开世界，世界的发展也同样离不开中国，经济涉足的领域不断扩大，不断有更多的因素注入，这就意味着经济的发展需要不断的改革与创新才能满足全球经济一体化的要求，也才能使中国紧跟世界经济发展的步伐，但是市场经济的发展规律就是瞬息万变，资本主义国家出现的多次经济危机也证明了这一点，最近的这次经济危机也使中国受到了影响，但是由于体制的不同，总体来说我们国家受到的危害要比西方如美国小一些，这也应该说是社会主义市场经济比资本主义市场经济的优势体现。对于大企业而言，无论是从资本、人才还是市场经验而言，都比小企业有着一定的优势，面对残酷的市场竞争，小企业更需要谨慎面对，但是无论大企业还是小企业，都要利用有限的资源去创造更大的市场价值。进入新世纪，特别是在入世以后，中国企业的发展面临着更多的机遇，也面对着更多的挑战。目前，中国的发展需要可持续，无论是从哪个方面来讲，都要以可持续发展为总体的指导方向，企业营销也不例外，如何在新的环境下面对挑战，创新企业营销管理的策略，是当前中国企业发展所面临的一个重要问题，本文将从可持续发展的背景下出发，研究企业营销管理创新的原则及策略，为企业的营销管理创新做出更好地指导。

2企业营销管理创新的原则

所谓企业的营销创新，就是要从营销环境出发，在企业面对一些困难时，根据自身的经营实力以及可利用的资源条件，在营销要素的某一方面取得突破，帮助企业实现变革的过程。我国企业要想在不断发展中紧跟世界经济发展步伐，在充满激烈竞争的国际环境中求得生存与发展，就必然要寻求营销创新，提高企业的竞争力。但是在新形势下，可持续发展背景下的营销创新也有着自己的创新原则。

21正确的创新观念

创新观念是在不断变化的营销环境中形成的一种创新意识。对于整个营销创新而言，创新观念就像灵魂一样，贯穿于营销创新的整个过程，如果没有正确的创新观念的指导，那么企业就不可能形成具有优势的营销创新策略，也就使得企业在面对竞争时，没有足够的竞争力。对于正确的创新观念指导企业进行创新的案例有很多，如众所周知的海尔的斜坡理论，海尔以这个理论为指导，进行各方面的营销工作，满足了可持续发展的要求，逐步形成具有品牌竞争优势的营销管理策略。还有就是比较有名的SOHO现代城的案例，SOHO现代城是潘石屹在北京CBD的第一个SOHO建筑，它的成功运作充分体现了在可持续发展条件下，面对激烈的房地产市场竞争，营销创新对一个企业发展生存的重要性，只有创新才能塑造自己的企业品牌，也才能帮助企业培养足够强大的核心竞争力。

22活跃的营销思维

只有通过正确的思维活动，企业人员才能根据实际情况做出正确的营销管理策略，所以说思维是人们对事物一般属性和内在活动的间接反映。现代企业营销经验告诉我们，只有具备好的营销思维才能制定好的营销策略。要从人们的实际生活切入营销创新的理念，就是要在实际的生活环境中建立起营销人员的营销思维，使他们时刻保持这种工作状态。

23规范化的营销制度

营销创新的规范化主要在企业的制度方面，无规矩不成方圆，规范化的制度才能使企业的人员工作起来有章可循，形成一个精诚团结，充满活力的团队。因此，营销创新的制度化与规范化也是一个企业凝聚力的体现。企业的凝聚力强，使企业形成良好的企业文化，这样才能保障营销人员具有良好的创新观念与精神，激发他们的活力，使他们在新形势下，做好企业的营销管理工作。

3企业营销创新的对策

31增强创新意识，树立正确的创新观念

在新的经济形势下，要想实现企业的营销创新，就必须增强创新意识。对于一个企业而言，根本的目的是追求企业的利润最大化，但是利润最大化的前提是保证企业的可持续发展，如果企业不能正常的生存下去，只是追求短暂的利润最大化是没有意义的，因此在企业这个生生不息的系统中，首先要在可持续发展的前提下保证利润的最大化，改革开放之初我们模仿了西方的很多经济发展模式，但是现代市场条件下，企业的领导者要把握好创新意识，敢于创新，破除旧的发展模式，为企业的发展不断注入新的创新理念，引导企业走可持续发展的良性道路。

32提升员工素质，培养活跃的营销思维

企业是一个群体组成的系统，它的生存发展离不开企业领导和员工的共同努力，企业的领导要有大局意识，要把培养员工的营销思维作为重点的工作，实现企业的营销管理创新，特别是在当前的社会转型期，企业更应该尊重每一个员工，注重于员工整体素质的提高。团体的力量是强大的，每一位营销人员都有着自己的营销思维，特别是对于一些年轻的员工而言，他们的思维是很活跃的，他们有着积极的创造性，对于企业而言，这是非常有利的，企业的领导就是要积极引导员工的这些良好思维，使企业形成良好的积极向上的整体文化范围，帮助企业在可持续发展的道路上树立正确营销创新管理理念。

33强化科技创新，树立规范化的制度

21世纪是科技不断创新的世纪，是知识经济的世纪，科技对企业的发展起着至关重要的作用。譬如营销模式，已经由起初的单一化向着现在的多元化发展，网络营销在现在的营销过程中扮演着非常重要的角色。对于客户关系的管理，营销人员应该注重培养顾客的忠诚度，因为客户关系管理是一种基于数据库的管理系统，在企业的内部企业人员要建立健全公司的营销服务体系，实施新型的网络经济管理模式。要推动企业在可持续发展背景下，完成企业营销管理的创新，就必须注重企业管理制度的创新，树立规范化的企业营销管理制度，这就要求企业首先要做好营销人员的进出机制，保持营销人员的相对稳定性，制定有章可循的营销人员管理制度；其次要不断完善对营销人员的激励机制，充分调动营销人员的工作积极性；最后要树立使用与培养相结合的长期发展思想。

综上所述，现代企业要想不断地发展壮大，营销管理的创新尤为重要，特别是在可持续发展的背景下。企业的营销管理创新是有章可循的，要从创新的观念、企业人员的思维和企业的营销制度规范化方面入手，以人为本，与时俱进，通过企业不断的努力推陈出新，实现企业的营销管理创新，使企业处于优势竞争位置，实现企业和社会的双赢。

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[作者简介]齐春潇（1987—），女，吉林辽源人，硕士，助教。研究方向：市场营销、经济管理。