让职业生涯规划在企业中有效应用

项兰雯

人才是企业的核心资源，是构成企业的主体，是企业实现可持续发展的关键。在今年召开的ASTD（美国培训与发展大会）上， 将“多变、不确定、复杂、模糊”定位为当今商业环境的主要特点，事实上这些特点也深深影响着企业对于人才培养与发展的对策。面对“人才瓶颈”的障碍，很多企业开始尝试搭建职业生涯规划体系，以此来留住人才，而更重要的是，通过推动人才发展达成组织战略目标的实现与可持续发展。

那么在企业内部搭建职业生涯规划体系，应该注意些什么？有哪些关键责任人？他们的作用如何？

为什么企业需要职业生涯规划体系？

这个问题引导企业管理者思考，做这件事的目的。其实是为了避免企业“跟风”：其他企业做什么我就做、社会上流行什么课我就开什么课。考虑清楚这个问题至关重要，因为搭建职业生涯规划体系涉及很多人力、物力、精力，不是一个简单的行动，而是需要人们持续地关注、建设和完善。如果思考后答案依然是肯定的，那么就可以着手下面的环节，思考可以延伸到根据企业的规模和性质，企业需要搭建全体人员还是关键序列岗位人员的职业生涯规划体系。

做适合的工作，适应岗位

在企业内搭建职业生涯规划体系有2个核心的生涯理论需要整合应用：帕森斯的职业选择理论和明尼苏达的工作适应论。职业选择理论认为，人在职业前有很多的选择，知己知彼对作出适合的选择是很重要的。而适应论则认为，个人与环境之间存在着互动关系，符合与否是互动过程的产物。

如果将这2个生涯理论的核心结合在一起，就能抓住在企业中搭建职业生涯规划体系的要领：了解你的员工，让员工做自己最适合、最擅长的事，同时员工也需要了解企业、部门、岗位对自己的要求，从而不断地调整和适应，在这个互动的过程中获得员工和企业的双赢。

3个核心问题：where、level、how

搭建职业生涯规划体系如果究其根本，就是要为下面的3个问题找到答案。

Q1：员工要去哪儿，即员工发展的目的地是哪里？以此来确定职业生涯规划的发展目标，有哪些发展路径可以提供。

Q2：员工现在的水平在哪儿？通过一套经过验证有效的测评工具，了解员工的特质、兴趣、能力和价值观，同时与员工进行有效的沟通和面谈，了解员工的发展意愿。

Q3：员工怎样达到自己的职业发展目的地？让员工深入了解岗位及企业的需求，提供发展机会，构建职业发展通路，建设学习发展体系，支持员工在企业内的职业发展。

4个责任人：企业、HR、主管和员工

在企业内搭建职业生涯规划体系，企业、HR、主管、员工四者需要共同发力，相互支持，缺一不可。

企业是体系建设的引导者。高层领导的重视与参与，自上而下营造出人才培养文化，是组织角度需要发挥的核心作用。

HR是体系建设的督导者。应该制定科学可行的职业发展通路，提供各岗位胜任能力说明，完善学习发展体系，搭建平台并为员工提供持续不断的学习资源，为员工的主管经理提供必要的辅导技能培训，做好体系建设的持续跟进和完善。

主管是体系建设的辅导者。员工培养不仅仅是HR的事，培养与发展员工同样是每个职业经理人（员工的主管上级）的核心职责。主管应通过科学的工具方法了解员工，定期面谈沟通，为员工制定个人发展计划并有效跟进，为员工的发展提供必要的支持和资源，并在专业提升方面提供必要的培训辅导。

员工个人是职业发展的主导者。没有谁需要對一个人的发展承担起全部的责任，员工自己主宰着个人职业发展的命运。应深入地了解自己，主动地了解企业和岗位对自己的要求，通过企业内提供的持续学习机会提升自己，从而满足企业的需求，实现个人在企业内的职业发展。

5个关键步骤助力员工的职业生涯规划落地

无论你的企业是否会搭建全员的职业生涯规划体系，下面的5个关键环节都值得借鉴，它将促进员工在企业内快乐地做适合自己的工作，得到持续的学习和发展。

员工盘点：深入了解你的员工，知道他们的专长和适合点，从而指导日常的工作分配及职业发展方向。MBTI职业性格测试、霍兰德职业兴趣测试都是可以利用的工具。

了解组织需求：员工需要了解“岗位对我的期望是什么？组织或部门中有哪些任务我可以承担？有哪些机会存在？我有哪些资源和支持？我计划如何行动？”开放地和员工进行对话，让组织需求得到共享，找到员工优势与组织需求的交集点。

制定个人发展计划（IDP）：通过以上两个步骤，和员工共同商讨他的IDP，明确员工的优势所在，并甄选下一年度的重点提升能力项。

主管面谈：就IDP进行沟通并达成共识。同时，在接下来的一年中，主管需要与员工在关键节点进行沟通和校对，了解员工发展中的困惑。同时，在此过程中，学习资源的持续提供、支持员工参加培训学习、定期的辅导都会增加员工的发展信心，并实质性地支持员工成长。

行动与成长：有了各方面的支持和持续的主管反馈，员工开始在企业内职业发展的道路上，不断成长和提升。

上面的5个步骤循环往复、不断沟通完善，即可实现职业生涯规划体系的顺利运行。