企业实践中营销专业大学生胜任力研究

李霞　王启万　夏虹

[摘要]对企业实践中营销专业大学生胜任力的调查研究，为营销专业大学生能够更好地胜任企业工作提供了基础性的指导。本文通过电子问卷的调查方法，对近两年毕业的大学生进行了调查研究，发现营销专业大学生在企业实践中的胜任力不容乐观，需要从认知能力、管理能力、学习与创造能力、营销能力等方面提升自己的能力。

[关键词]胜任力；营销专业；实践能力

[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0152-03

1引言

近年來，随着市场经济的不断发展，企业对营销人才的要求越来越高，导致营销专业本科生在企业实践中胜任力的现状不容乐观。很多营销专业大学生由于在校期间没有认真学习专业知识，并且缺乏社会实践的锻炼，使得他们毕业后在企业实践中能力欠缺，不能胜任企业实践工作。

对营销专业本科生在社会实践中胜任力的研究，有利于营销专业大学生在校期间无论是在理论，还是在实践中都能更好地找准方向，提升自己的综合能力，使自己毕业后能更好地胜任企业的工作。

目前已有很多专家做过企业实践中营销专业大学生胜任力的相关研究，主要有罗云华、李黎明、刘光乾、罗刚毅、朱涛、刘长冬等知名学者，他们认为营销专业大学生毕业后在企业实践中能力欠缺，提议学校应该完善课程体系、提升师资力量、注重营销专业大学生实践能力的培养。营销专业是一个实践性很强的专业，学校应加强理论与实践相结合，开设有针对性和代表性课程的同时，鼓励学生积极参加各种实践活动，这些有利于营销专业大学生在校期间的全面发展。

本研究将根据企业实践中营销专业大学生胜任力的情况，通过某高校营销专业毕业生信息反馈平台，对近两年营销专业毕业生（正在从事营销工作）进行调查，构建营销专业本科生胜任力模型，以期为高校培养营销专业本科生提供方向性支持，也为在校大学生发展自身能力提供指导。

2营销专业本科毕业生胜任力体系构建

本研究通过某高校营销专业毕业生信息反馈平台，以电子问卷的形式对近两年毕业的学生进行调查，共发放问卷135份，实收问卷101份，回收率74.8%。问卷采取开放式调研形式，主要涉及毕业生个人发展、工作匹配、领导期望、自我评价、晋升状况等方面，通过综合分析，我们构建了营销专业本科毕业生胜任力体系，如下表所示：

人们对事物的构成、特征、发展的动力和方向以及基本规律的把握能力。能够准确地把握并且提升组织的效率的能力。运用知识和理论，在各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值等的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

3营销专业本科毕业生能力分析

根据上表所示的营销专业本科毕业生胜任力体系，本研究对各能力指标具体分析如下。

3.1认知能力

广义的认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，即人们对事物的构成、性能、特征、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。营销专业大学生在企业实践中的认知能力主要包括市场认知能力、营销认知能力、信息分析能力等。它是通过营销专业大学生在企业实践中对市场营销工作的深刻认知、对市场动态的敏锐感知、对市场方向的深度把握等能力综合归纳而来的，它是营销专业大学生在企业实践工作中不可或缺的能力。

认知能力的培养可以使营销专业大学生较好地把握市场发展的动态，采用营销手段对市场状况进行调查，对调查结果进行分析处理，从而获得较为准确的市场信息。这些信息往往是使市场变化发展与企业实际发展相结合的信息，这有利于营销专业大学生更加了解企业所处的市场环境，以便提供可行的营销策划方案来应对企业在市场变化中的发展，从而不断提高自己在企业实践工作中的胜任力，增强自己的综合能力。

我们可以从两个角度来分析如何培养营销专业大学生的认知能力。就大学生本身而言，一方面可以通过努力学习专业知识，更好地掌握与市场营销有关的专业知识，提高自己对市场的理解能力，为市场调查工作提供理论基础。另一方面，可以通过在实践中不断对市场进行调查、整理、分析等，不断积累经验，形成自己独特的市场洞察与分析能力，为企业在市场环境中所处状况作出更好地判断。

就学校的教育体系而言，学校的培养应从学生实践能力的角度出发，强调知识的针对性，在教学过程中不仅要注重向学生传授营销基本知识，更要加强培养学生的分析、判断和决策能力。而且要加强学生实践能力的培养，组织他们到企业中去实习，参加各种实践活动，如市场调查、产品推销、社区服务等，使学生能够接触企业，了解企业，为企业未来的发展出谋划策。

3.2管理能力

管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，是管理者能够准确地把握，并且提升组织的效率的关键。营销专业大学生在企业实践中的管理能力主要包括组织能力、团队合作能力、沟通能力等。它是通过对营销专业大学生在企业实践中的人际沟通、团队建设、团队合作、组织开拓等能力综合而来，具有较强的灵活性与实践性。

管理能力对营销专业大学生在企业实践中胜任力的提高有着重要影响。一方面，它有利于营销专业大学生在实践中和工作人员友好相处，积极合作，加强团队建设，提高团队的整体实力；另一方面，它有利于促使营销专业大学生保持积极乐观的心态，有效地控制和处理自己的不良情绪，处理好人际交往中出现的各种矛盾，从而创建和谐的人际关系，树立良好的企业形象。

管理能力的培养，可以从学生和学校两个层面叙述。从营销专业大学生层面来讲，一方面，在校期间不仅要努力学好有关课程，如管理学，企业管理等课程，还应该多研读有关管理方面的书籍，提高理论知识。另一方面，要积极参加演讲比赛、商务谈判等实践活动，提高自己的组织能力和沟通能力。

从学校层面来讲。一方面，学校应开设有代表性和针对性的理论课程，如管理学，运筹学，企业管理等。另一方面，要鼓励学生参加学校社团活动和演讲比赛、辩论赛、商务谈判等各大技能比赛，培养学生的社会交往和沟通能力。学校也可以定期举行营销活动，如邀请营销方面的专家进行学术讲座，加深学生对专业知识的理解，促进学生更好地利用专业知识提高自己的能力。

3.3学习与创造能力

学习与创造能力是指运用知识和理论，在各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值等的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。营销专业大学生在企业实践中的学习与创造能力主要包括自我提升能力、适应能力、应变能力、创新能力等。它是通过营销专业大学生在企业实践中积极学习各种有关知识，提升自我，努力适应各种工作环境、具有创新才能等综合而来。

营销环境在不断发生变化，只有不断地学习和创新，才能跟上时代的发展，在激烈的市场竞争中获胜。学习与创造能力是营销专业大学生在企业实践中的基础能力，不断培养学习与创造能力有利于提高工作效率，从而为自己的成功奠定基础。为企业的发展作出贡献。就创新能力而言，它是通过对知识的摄取、整合加以运用，当发现问题时，积极探索，追求创新意识，这有利于提高对新思想、新技术的敏锐性，有利于不断完善自己，不断完善企業的市场环境。

营销专业大学生的学习与创造能力可以从两个方面提升，一方面，可以通过利用网络、报纸、书籍等媒介，不断学习理论知识，关注市场动态的发展。从而提高自我修养，自我认知能力。另一方面，在企业工作的实践中，要学会应对各种工作环境，提高自己的应变能力，在实践中不断总结经验，形成自己的做事风格与处理问题的方法。

3.4营销能力

营销能力是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。营销专业大学生在企业实践中的营销能力主要包括市场策划能力、销售能力、商务洽谈能力、客户管理能力等。它是通过整合营销策划，市场调查分析、市场规划等能力归纳而来，营销能力是营销专业大学生最重要也是最核心的工作技能。

营销能力的培养对营销专业大学生在企业实践中的重要性是不言而喻的。它有利于大学生更好地了解市场状况，建立客户关系，并有效管理客户，为自身的成长与发展奠定基础。同时，为企业带来实际利益，并为企业的发展蓝图提供基础性的信息和资料。如营销能力中的商务洽谈能力，它是企业彼此间有利害关系的双方或多方为寻求一致而进行洽谈、协商的行为，是建立在互惠互利的基础之上，目的是让双方或多方能满足各自的需要。对于如何培养营销专业大学生的营销能力，同样是从学生和学校的角度进行分析。学生应注重专业知识的学习，如市场营销学，市场调查与预测等专业性的课程。

学校对营销专业的学生的培养一方面要在专业课程的教学中，要选择理论体系基本成熟，覆盖面广的课程作为必修专业课程，如市场营销学、企业管理、市场调查与预测等；另一方面，针对市场营销专业实践性较强的特点，要开设一些实用性强的课程，加强大学生的实践锻炼，如营销策划、案例分析、推销学、商务谈判等。在学时安排上，多给学生自主学习的空间，增加案例分析、讨论、模拟操作等实验学时。鼓励学生参加营销经理助理资格认证考试，实现理论教学与企业需求的有效对接。

4结论

本研究通过文献检索法、电子问卷调查法，构建了营销专业本科毕业生胜任力体系，包括4个一级指标和14个二级指标。认知能力是营销专业大学生在企业实践中不可或缺的能力，有利于营销专业大学生了解企业所处的市场环境，以便提供可行的营销策划方案来应对市场环境中的不断变化，从而提高自己在企业实践工作中的胜任力。营销专业大学生可以通过努力学习专业知识，提高自己对市场的理解能力，在实践中不断提高自己在企业实践中的胜任力；管理能力对营销专业大学生在企业实践中胜任力的提高有着重要影响，有利于营销专业大学生形成良好的人际关系，树立良好的企业形象，营销专业大学生可以通过努力学好专业课程，研读有关管理方面的书籍，提高理论知识、积极参加演讲比赛、商务谈判等活动，提高自己的组织能力和沟通能力；学习与创造能力是营销专业大学生在企业实践中的基础能力，有利于提高工作效率，从而为自身的成长和发展奠定基础，为企业的发展作出贡献。营销专业大学生可以通过在企业工作的实践中培养学习创造能力，学会应对各种工作环境，提高自己的应变能力，在实践中不断总结经验，形成自己的做事风格与处理问题的方法；营销能力是营销专业大学生最重要也是最核心的工作技能，它有利于大学生更好地了解市场状况，建立客户关系，并有效管理客户，为自身的成长与发展奠定基础的同时为企业带来实际利益。学生可以通过努力学习专业知识，参加资格认证考试等途径来培养营销能力。

对营销专业本科生胜任力的分析，为高校培养营销专业本科生提供了思路，也为营销本科生如何做好自身能力培养提供了参考。

参考文献：

[1]徐长冬，于显辉.市场营销专业学生实践能力的培养[J].北方经贸，2009（9）.

[2]刘光乾.论市场营销专业学生实践能力的培养[J].内江科技，2009（11）.

[3]罗云华，杜冰冰.基于就业需求的市场营销专业学生实践能力培养对策[J].黑龙江高教研究，2009（12）.