浅析如何提升烟草市场主体地位
2014-04-29王文凯
王文凯
[摘要]随着以市场化为取向的烟草流通体制改革的不断深入,要求烟草市场的营销主体能力向更高层次、更深领域推进。本文从阐述烟草市场经营主体的内涵着手,通过分析近年来卷烟流通体制改革任务和形势,剖析了当前烟草行业市场营销主体地位及能力与所需具备能力的差距,并结合参照其他单位体制改革的措施和经验,就如何将烟草市场打造成充满生机与活力的市场营销主体提出一系列合理化建议。
[关键词]烟草市场;营销主体地位;建设;营销能力
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)17-0033-02
当前,中国卷烟流通体制已经实现了由传统商业阶段向现代流通的转变,并在此基础上实现了规范运作、创新营销、整体提升的创造性跨越。如何提升烟草市场营销主体地位,全面提高营销网络建设水平,已经成为烟草市场面临的严峻挑战和重大课题。我们必须以前瞻性的眼光,对这些烟草市场面临问题的表现以及产生原因进行研究,并提出相应对策,以加强烟草市场经营主体的建设。
1烟草市场营销主体的内涵分析
市场主体是指在市场中从事交易活动的个人和组织,市场主体包括营利性市场主体、政府、居民和其他非营利性主体。市场营销主体是指市场上的营利性主体。烟草行业是指依法从事卷烟生产经营的国有企业,其基本前提是专卖专营,其营销主体是营利性的。
市场主体地位的确立,能够使企业以市场为导向进行各项生产经营活动,能够使企業营销更贴近消费者的需求,更具有市场竞争力。烟草市场实行专卖专营的制度,对卷烟的生产和经营实行了行业垄断。烟草行业的经营行为是在坚持以市场为导向的基础上,按照国家法律、法规的规定,坚持国家利益至上的原则,从事一切生产经营活动。近年来,随着烟草企业市场竞争环境和形势的变化,烟草行业的内部管理结构得到了进一步调整,建立以市场为导向的营销主体成为烟草市场发展的必然要求。随着行业改革的不断深入,市级公司市场营销主体地位的初步确立,表明烟草市场主体地位的提升对于烟草市场竞争力的提升有着重要的作用。
不同于一般的市场营销主体,以专卖专营为前提的烟草主体具有明显的行业特征。一方面,决策权受到国家宏观调控的限制,并不能像一般的市场主体一样,以利润最大化为企业目标,而是要以国家利益为主要经营目标;另一方面,由于专卖专营的特质,其决策风险从宏观角度看,是由整个行业在承担,单个企业的决策风险被弱化。因此,烟草市场营销主体的特征主要表现在两方面,一是弱化的决策权;二是强化的主体营销能力。在承担经营风险有限的前提下,如何增强企业的市场竞争力,加强烟草市场营销主体能力建设显得极为重要。
2烟草主体提升过程中可能存在的问题
2.1烟草的市场基础不牢
烟草市场的经营策略滞后,市场往往瞬息万变,消费者对商品的需求处于不断变化之中。烟草市场实行的是计划经济体制,对市场的应变能力弱,很难对消费者的需求的变化做出正确的反应。烟草市场的控制力不强,导致销售网络基础薄弱。烟草企业往往采取简单的经营策略,导致企业与烟草客户之间未能形成合作性的伙伴关系,使得与客户间的供需链接出现了断层,对市场调控的能力明显减弱。
2.2烟草企业内部经营管理的市场化程度不高
烟草企业实行专卖专营的制度,受到相关法律、法规的保护,缺乏竞争对手,经营管理水平与市场经营主体相比较,仍存在着较大的差距,烟草企业内部经营管理的市场化程度不高。经营管理的市场化水平不高表现在:从事烟草市场经营管理的管理者的素质不高;市场经营管理的效率较低,运营成本较高;管理监督机制不够健全,导致决策的落实不到位,各部门缺乏大局意识,缺乏团体合作精神。
2.3烟草企业存在着工作不到位的问题,不能适应快速发展的新形势的要求
烟草行业在集中管理的基础上,虽然烟草企业各业务部门的职能分工更加明确,管理的专业化程度有所提高,但是由于烟草行业仍然处于传统商业向现代流通的过渡转型的阶段,烟草企业仍存在着很多工作不到位的问题,但专卖专营掩饰了内部支持配合上和管理上工作不到位的缺陷,使得烟草企业的发展不能适应快速发展的新形势的要求。
2.4烟草企业的执行力不高,有待得到改善和提升
烟草企业的执行力不高,一些决策得不到有效的执行,主要表现在以下这些方面:
烟草企业工作中缺乏科学的监督考核机制,部门的职责不明确,监督考核的机制不合理;烟草公司出台的管理制度、业务流程不够严谨;烟草公司的企业文化氛围不够浓厚,企业没有形成凝聚力;企业内部的分工不够明确,责任制实施得不够彻底;烟草企业内部机制不健全,作风懒散、涣散,官僚之风大行其道,使得执行文化得不到建立和弘扬。另外,烟草企业的激励机制不完善,激励机制不能很好地使员工的行动和公司的目标一致,消息的不畅通使得管理层无法利用有效的信息进行有效的决策和管理。
3提升烟草市场主体地位的几点建议
烟草市场的主体地位有待得到进一步的提升,为进一步加强卷烟市场的管理能力,实现市场主体地位的提高,实现市场主体地位与市场营销的有机统一,烟草公司应该积极提升自身能力,加强市场营销主体建设。下面,就烟草市场主体地位的建设做出一系列的探讨。
3.1增强市场主体意识,改善市场经营管理水平
烟草市场要想提升市场的主体地位,首先必须树立主体意识,提高对市场经营主体的认识,转变传统观念,培养大局意识。着力减少管理的中间环节,提高组织的工作效率;创新管理方式,在管理制度上不断创新,使其适应市场经营主体地位的要求,不断提高烟草企业市场营销主体的管理能力。
3.2提升市场分析与把握能力
烟草公司要注重市场调研,积极关注市场动态,充分发挥营销信息的作用,结合不同区域的销售情况,分析不同零售客户的销售区别,提升市场的分析能力。密切关注市场价格的变化、货源的情况等,采取科学合理的宏观调控措施,提升市场的把握能力。
3.3优化市场服务,建立坚实的市场基础
为提升烟草市场的主体地位,必须加强营销,加强销售的主动性。为此,烟草公司必须建立更强大的销售网络,坚持发挥品牌效应,逐步建立品牌。进一步建立销售信息共享机制,对信息进行整合,实现信息的在各销售链上的传播与共享,建立起现代营销体系,优化市场服务,提高客户满意度。
3.4明确职责职能,提高烟草公司的执行能力
执行力是指实施战略、贯彻决策的能力。一个企业如果没有高的执行力,一切都将只是纸上谈兵。提高烟草公司的执行力,必须从激励机制、权利配置和改善消息渠道这三个方面入手,明确工作的职责,制定完善清晰的业务流程,完善激励机制,整合信息资源,充分调动员工的积极性,充分挖掘人力资源,来提升烟草公司的执行能力。
确立烟草公司的市场经营主体地位,是烟草市场管理体制工作的重要环节,也是保持烟草行业可持续、平稳发展的有效途径。为此,烟草公司必须树立前瞻性的意识,顺应市场形势,抓住机遇,不断深化改革,树立市场性原则,真正建立起适应市场经济运行的市场经营的主体地位,迎接市场的挑战。只有这样,烟草行业才能不断地壮大。
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