在校大学生网上银行的使用情况

王丽

摘 要：网络的飞速发展，为人们的生活带来很多便利。网上银行的发展无疑是网络发展的一项重要举措，现如今网上银行已经成为中国银行业服务客户的一种重要渠道，但仍存在很多因素制约着网上银行的广泛普及及使用。为了了解大学生对网上银行的使用情况，利用身边的资源，以某高校的在校学生为样本开展调查，并得出以下的结果。

关键词：网上银行；使用情况；在校学生

[中图分类号]： F830.49 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2014）-02--01

一、网上银行概述

全球互联网的飞速发展，银行业务受到了极大的考验，强大的市场需求推动着网上银行的大力发展。信息技术的发展在不断转变人们的消费渠道，对银行服务的要求也在不断地提高，网上银行的发展打破了100多年来银行业传统的经营模式。

在日常生活和工作中，我们提及网上银行更多是一个业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用网络技术，通过网络向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

二、调查基本情况及分析

（一）在校大学生网上银行使用的基本情况

1.不同年级段调查对象的基本情况分析

由于大四大部分同学都已经离开学校，因此在发放调查问卷是大四人数相对较少，并且因为是师范类学校，所以女生人数相对校多。

通过调查发现，绝大多数人都有办理网银，且正在使用中；有少数人暂时没有办理，但将会办理；只有极少数的人没有办理，将来也不会办理。从此数据可以看出，大部分人还是愿意使用网银进行消费。

2.大学生对于网上银行熟悉程度分析

现如今网络快速发展，网银对大学生来说并不陌生，调查结果显示，没有人根本不熟悉网银，大部分人对网银都很熟悉，其了解渠道主要是通过网络宣传和从周围同学、朋友，少数人则是从电视、广播、社会宣传、家庭、报纸等渠道了解网银。而那一部分不了解网上银行的同学，应该是因为对于网上知识了解的比较少的原因。

3.各种网上银行业务使用情况分析

通过调查了解到，我校大学生通过网银办理的业务中，网购所占的比例是最大的，其次是話费充值，再则是订购机票、酒店，及少数人通过网银办理一些其他的业务。可见网上购物是在校大学生群体使用网银的最大目的，相信随着网上商业买卖的发展，网上购物会越来越流行，逐渐成为人们生活的日常消费途径之一。

（二）在校大学生网上银行的消费倾向

1.日常生活中使用网上银行的频率

对于大学生网银使用的频率问题，有超过半数的同学选择一般，少数人选择了很低，很少数人选择了很高，极少数的人甚至选择几乎为零，可见网银的使用率其实并不是很高，因此银行应该多宣传网银这个新兴的科技产品。

2. 不同类型的物品在网上银行购买中的所占比例

由调查结果可见，接近半数的人选择了日常穿着类，可知大多数的同学比较喜欢在网上购买衣物，排在第二的是购买书籍文具类，接下来分别是电子产品、生活用品类、饮食娱乐类、运动休闲类。分析数据可以发现同学们大多使用网银购买日常穿着用品，同时也有不少同学购买书籍来丰富自己的知识。

3. 网上银行的使用金额与生活费之间的关系分析

从调查结果得知，超过半数的人选择了小部分用于网银消费，少数人选择了极小部分和一半以上。由此可见大多数同学都可以合理的分配自己的生活费用，不会盲目地跟从，能够有机会的合理分配和规划自己的财务，确保有足够的资金支付日常开支。

（三）网上银行使用的安全性问题

1.限制网上银行普及和发展的原因

在网上银行使用为何没普及问题的调查得知，一般的人认为网上银行存在很大的安全隐患，这也是学生在使用过程当中最担心的问题，也有近半数的人觉得网上银行的操作过于复杂，其他少数人认为网上银行的技术门槛略高以及用不到网上银行，可见大部分同学没有选择使用网银的最主要因素还是安全问题。

2.网上银行存在的安全隐患分析

在校大学生觉得网上银行在使用过程中最不足的地方，就是没有安全保障以及缺少人性化服务，也有少数人觉得交易过程中确认反应迟钝、交易过程太繁琐以及其他的一些不足之处。可见网上银行虽然发展很快，但仍有很多的不足之处。

三、对于网上银行安全性问题的对策

安全性是制约网上银行发展的最主要问题，为网上银行能够更好的发展，须完善以下几个方面：（1）实行网银的准入制度，从准入制度来提高整个系统的安全性；（2）建立和完善我国社会信用系统，初步建立国家信用管理体系，为社会信用体系的运营和发展提供制度上的保障，减少为了牟取暴利，利用漏洞来诈骗钱财的存在的安全隐患；（3）建立健全商业银行的网络安全系统，运用加密、防火墙等技术，提高网络本身的风险防范水平，构建完善的银行电子商务安全体系，建立开放型网络安全保障系统。

四、总结

当今社会网络飞速发展，网上银行成为当代大学生生活当中不可缺少的一部分，但网上银行的发展并不是很成熟，还存在一定的问题，使得大学生对网上银行存有一定的顾虑，不能很放心的使用。因此，银行可以通过完善网上银行的体系，提高网上银行的安全性，强化对网上银行的监管，使得更多的人能体验到网上银行带给人们的安全、便捷之处。

参考文献：

[1]马宏建.刘伟.网上银行使用意向影响因素研究——以南京在校大学生为例，现代管理科学，2010，10

[2]李淑彪.龙其龙.郭涛.网上银行使用意愿的影响因素研究，统计与信息论坛，2012，12

[3]孙旖.我国网上银行发展历程及现状浅析，天下智慧，2010

[4]李彦.我国网上银行发展问题的思考及对策，2009，（100）

[5]孙森.网络银行-第二版，中国金融出版社，2010.