浅谈如何加强建设工程施工质量管理

艾红利 周俊波

【摘 要】本文首先对质量管理的概念进行了明确，对建筑工程项目质量特性、特点作了简要的概述，对建筑工程项目五大因素质量管理工作做了简要的阐述，详细论述了建筑工程项目质量管理的方法----全面质量管理方法。阐述了全面质量管理的特点、基本思想和基本方法，然后，对建筑工程项目质量控制的过程、质量控制的职能与任务、质量控制的系统组织、质量控制的依据要求和监控方法等作了详细的说明。进而从分析质量与工程项目质量的含义出发，在明确其定义和包含内容的基础上，着重讨论了施工阶段项目质量控制问题。质量控制是一个由对投入的资源和条件的质量控制，进而对生产过程及各环节质量进行控制，直到对所完成的工程产出品的質量检验与控制为止的全过程的系统控制过程。由于工程施工是一种物质生产活动，因此，在全过程系统中，应对影响工程项目实体质量的五大因素实施全面控制，五大因素为：人，机械，材料，方法，环境。

【关键词】质量；质量管理；质量控制

1 引言

提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。工程质量问题，始终是市场竞争的焦点。建筑施工企业如何通过消灭施工过程中的质量通病，提高建筑产品的施工质量，多创优质工程，为业主和用户提供优质的建筑产品，既是市场竞争的要求，也是企业自身生存和发展的内在需要。因此，建筑施工企业，必须要把提高建筑产品的施工质量，放到企业生产经营管理工作的首位。

2目前工程主要质量现状和问题

对质量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重视。只有掌握质量通病发生的原因，才能制定防治措施，达到对症下药，药到病除的效果。质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病是提高施工项目质量的关键环节。施工项目的组织者和操在思想上必须牢固树立“质量第一，预防为主”的观念，认真遵守施工工序和操作规程，坚持质量标准，对隐蔽工程，对易发生质量事故的工程如基础沉降不均匀导致墙身开裂；现浇钢筋混凝土工程出现的蜂窝、麻面、露筋；屋面、渗水、漏水；地面、楼面起砂、起壳、开裂；阳台、雨蓬开裂、倾覆和坍塌；墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点和不平整；门窗变形，缝隙过大和密封不严等，应开展现场型 QC 小组攻关活动，加强对施工人员的质量技能培训，提高他们的操作水平。严格实施质量检查，认真总结产生质量通病的原因和防治，以彻底地消除质量通病。

重视质量通病产生的原因，并根据其原因制定根治对策，采用“三新”工艺和技术，增强责任感，消灭质量通病，为用户提供满意质量的建筑产品，是建筑施工企业质量管理的宗旨。

2.2施工现场管理

施工现场是建筑产品最终形成的场所，施工现场管理也是一个完整的系统。在这个系统中包括施工现场的文明施工，施工安全生产管理，施工生产的组织和实施，技术质量管理的实施、检查、复核和监督，物料进场、检验、实验和使用的管理，预算、统计、核算管理、施工现场治安治理、消防和卫生管理，分包队伍的管理等，构成了施工现场管理系统。

在施工现场管理这个系统中，质量管理是核心。围绕“建筑产品质量管理”主线，把施工现场管理系统中的子系统串了起来。通过深入开展文明标准化工地达标活动，为创优质工程提供条件和保证。这就是加强施工现场管理的理念。创优和达标，看起来是两个不同的概念，但却是密不可分的。要创优质工程，向施工现场管理提出了高的标准和要求，施工现场管理混乱，创优质工程就是一句空话。通过开展文明标准化工地达标活动，贯彻 ISO9002 标准提出的创造一个适宜的工作环境，为创优质工程提供条件。建筑施工企业深入开展创优达标活动，加强施工现场管理，其最终的目的是为了向顾客提供满意质量的建筑产品和良好的服务。

2.3质量体系的运行

贯彻实施 ISO9002 质量体系，建立文件化的质量管理体系。文件化质量体系的建立，明确了企业的质量方针、目标和管理网络；明确了各部门、各级管理人员的职责和权限；明确了施工质量管理的程序和标准，这些对企业质量体系有效运行提供了基础条件。质量管理体系的建立，客观地推动企业内部技术、质量管理制度的完善，为企业进行系统的规范的、科学的施工管理，提高施工质量提供了标准和依据。

一是抓住企业质量管理体系有效控制运行这条主线不放。从年初的质量策划，年度质量指标的分解落实，《项目质量计划》和《施工组织设计》的编制，到施工现场质量管理和竣工项目的回访服务，把工作重点放在过程控制上。坚持ISO9002 质量体系的月度讲评例会制度，坚持用质量体系的有效运行来推动和促进产品质量的提高，实践证明是行之有效的。

二是抓标准和规范、规程的实施。在已有工作的基础上，对工程质量、技术方面的管理文件进行了清理和修订，增补、印发《企业工程技术质量管理制度汇编》。使企业内部有一部技术质量系统的管理规范、标准和制度。这对加强施工现场质量管理，规范质量管理行为都起到了重要的作用。

三是抓质量奖惩办法的修订和实施。随着经济全球化和企业内部质量管理标准及要求的提高，修订企业质量奖惩办法势在必行。逐步修订完善企业质量奖惩办法，从企业内部立法的角度出发，较好地通过制度的形式把创优达标工作引入了持续、有效运行的轨道。适当的奖励、必要的处罚，是保证施工现场质量管理工作有效运行的重要举措。

2.4施工材料构配件质量控制

施工材料构配件质量的优劣与施工工程实体质量的优劣息息相关。要实现建筑工程质量达标创优的目标，施工企业的施工材料供应部门必须与施工材料构配件厂家建立工作联系和材料质量信息反馈系统。密切业务联系，不断改进和提高材料质量，避免和解决与供方的质量争端。施工材料构配件质量控制的关键要抓住施工材料构配件采购质量、施工材料构配件质量验收、施工材料构配件贮存质量这 3 个环节。

（1）施工材料构配件采购质量：选择合格的供方。应初拟 2 家以上供应方待选，经过比较后确定，对经过几次供货考核，确能保证供货质量的供地可签定长期供货协议，同时，还要考虑施工材料构配件价格和费用，交付服务等标准来评价供应厂家。设计部门和建设单位指定的供应材料构配件厂家，经审核确有质量保证能力，可按设计和建设部门指定的厂家订货。否则，应同设计和建设部门协商，另择供方。做到四不采购，即不采购达不到质量标准的材料构配件；不采购国家已明确淘汰的材料构配件，不采购不带合格的材料构配件，不采购需用单位已对质量提出异议的材料构配件。

（2）施工供应材料构配件的质量验收是施工材料构配件质量控制的重要环节。在材料构配件供应验收过程中，对材料构配件质量有异议时，供应部门负责同供料单位交涉，具体实施按《原材料构配件质量异议仲裁办法》处理。材料构配件质量复检后要索取复检报告，对复检不合格的施工材料构配件要按《材料构配件隔离办法》、《原材料构配件退货办法》处理。

（3）施工材料构配件贮存的质量管理。为使库存的施工材料构配件不发生变质，保证物质的完好无损，必须设有专门的仓管人员，专门负责材料的验收入库、保管、检查与发放，项目经理负责监督检查。特殊材料跟踪管理，按照类别分类保管，严禁混料。防止发生物质材料霉烂、变质、潮湿、锈蚀、虫鼠害、老化和过期失效。如若发现材料发生变质，必须经过处理合格后再使用，如果无法处理合格，必须更换为合格材料才可用于施工，严谨使用不合格材料。

3结合实例问题探讨措施方法

3.1强化标准管理，规范主体行为

在总结质量标准化管理工作经验的基础上，理清思路，认准目标，创新方式，严格标准，以日常化、制度化、法制化、规范化、信息化的监督方式全面规范质量监督行为，不断完善监管机制，强化监管手段，确保各项措施得到全面贯彻落实。加大对工程进行定期检查和不定期抽查的频次，对工程的质保体系、技术资料、质量分部验收备案、建材台帐、材料标识牌、配比标识牌、搅拌计量、非标材料、非标制作场地等方面重点检查；对工程实体质量重点监督，对施工现场的质量情况进行资料收集存档，加强施工现场动态监控，确保所有工程的质量管理标准化实施过程均处于良好受控状态，推动建筑施工现场质量标准化管理工作深入持久进行。

3.2强化行为监管，落实质量责任

3.2.1抓业主的质量管理

作为建设单位，公司根据国家的有关规定，建立质量管理制度，落实质量岗位责任制，严格履行基本建设程序。根据工程项目特点和技术要求，通过项目招投标选择具有相应资格的总承包单位和监理单位，并分别签订合同，实行合同管理。

在公司内部通过“竞争上岗”的方式，选择项目部的项目经理，实行项目经理直接责任制，加强对项目经理的日常质量行为监管，强化示范带动作用，建立激励约束机制，充分调动项目部及项目团队成员的质量自控意识和自控能力，实现全员质量管理。

3.2.2抓总承包质量管理

鉴于工程项目技术性和复杂性要求，在建设中，公司采用总承包建设的方式，根据装置的不同，选择总包单位。总承包单位是工程质量的第一责任主体，对建设的工程质量全面负责，一旦发现问题，严厉查处，及时纠正，消除隐患，引导和督促各施工单位按照有关法律、法规及强制性标准组织建设，确保工程质量。

3.2.3监理单位质量管理

工程监理是工程质量管理的关键环节。实践证明，实行监理制对提高工程质量、确保工期、控制投资、提高效益起到了极大的作用，是管理领域实现建设与质量，数量与效益有机结合的重要途径，监理单位必须严格执行有关工程建设的法律、法规、规章、技术标准和规范。严格履行监理合同，监督工程施工承包合同的实施；根据承担的监理任务和监理合同的要求，向工程施工现场派驻相应的监理机构、人员和设备，监理工程师必须持证上岗；认真审查施工组织设计和技术措施，审查试验工程施工工艺，批准特殊技术措施和特殊工艺；监督合同中有关质量标准、要求的实施；纠正不符合工程设计要求、施工技术标准和承包合同的工程和施工行为，参加工程质量事故处理和工程验收；必须对进场的材料和设备进行把关验收，对检验不合格的材料和设备不准进场使用。

3.2.4施工单位质量管理

由于采取总承包建设模式，施工单位为总包商直接管理。施工单位必须按资质、资信等确定的业务范围参加投标，承揽工程施工任务，并接受质量监督机构对其资质和质量保证体系的监督检查；依据有关工程建设的法律、法规、规章、技术标准和规范的规定，按照设计文件、施工合同和施工工艺要求组织施工，并对其施工的工程质量负责。

3.2.5工程质量监督机构的质量管理

质量监督机构是行使政府职能的部门，公司委托质检站作为质量监督机构。质监机构以抽查为主的监督方式，负责检查和监督建设、设计、施工、监理单位建立健全质量保证体系；负责对建设项目的招标活动进行监督检查；负责监督设计、施工和监理单位在资质允许范围内从事的建设质量工作；负责对施工现场影响工程质量的行为进行监督检查。

3.3抓好结构质量，确保结构安全

确保建筑工程基础、主体结构安全是质量监管工作的重点。要强化结构工程施工过程控制，抓好薄弱环节，严把“三关”：一是把好材料进场检查验收关。对影响结构工程质量的钢筋、水泥、不锈钢、油漆等建材產品，在施工单位送检的基础上，进行不定期抽查，进场后，施工、监理单位必须严格按规定进行检查抽测。二是把好过程控制关。加强对桩基开挖、复合地基、楼板浇筑、悬挑结构、砌块墙体、结构防腐、非标制作、设备安装等重点部位和关键工序的监督检查。三是把好验收备案关。主体工程完工后，严格按国家强制性标准对工程质量进行抽测，及时发现不合格事项，采取措施，消除隐患。

为实现工程一次化工投料试车成功及将来的“安、稳、长、满、优”运行，在工程建设中，建设单位、总承包单位、监理单位以及施工单位将以“质量”为工作主线，狠抓质量管理，强化质量监督，克服技术高、时间紧、任务重等困难，全力以赴，打造“精品工程”、“阳光工程”！

4结论

综上所述，加强建筑工程质量管理有以下几点意义，具体表现在以下几个方面：

1）加强工程质量管理，有利于提高整个建筑工程的质量；

2）加强工程质量管理，有利于增加经济方面的收益；

3）加强工程质量管理，是建立和谐的、现代化的、智能化的以及节能环保型的工程的前提和根本保证。

参考文献：

[1] 姚兵.全国建筑施工企业项目经理培训教材[M].北京：中国建筑工业出版社，1999

[2] 梁世连.工程项目管理学.东北财经大学出版社.2001刘志才等

[3] 建筑施工项目管理.建筑出版社.1995张守义等

[4] 工程项目施工组织与管理.中国铁道出版社.1995