提防商界“拿破仑”

Lingred Greer

拿破仑·波拿巴曾说过，“权力是我的情妇，我绝不容许任何人请走她。”大多数企业还没有完全认识到，当一群“拿破仑”聚在一起工作的时候，会如何风起云涌？

过去的二十年里，众多研究都集中于权力对人的影响。简而言之，权力会改变一个人。人一旦爬到公司或其他组织的高层，往往就会一切以自己的目标和欲望出发，不考虑别人的看法，不顾及他人的感受。最明显的一点是，变得不礼貌，因为他（她）觉得自己没必要对谁礼貌。当然核心表现还是，当感受到威胁时，会疯狂地保护自己的职权。为什么？当和一个有潜在威胁的人共事，人们当然会大肆挥霍手中的资源。冲突也在所难免，这是人性。

权力是一样宝贵的东西，对之触手可及的人会不懈努力保住高位。权力争斗在管理团队中相当常见，所以原本应该表现不俗的管理层，实际上比不上中下级员工的效率。公司只有采用平等的管理模型——亚瑟王式而非拿破仑式，才能尽可能减少高层争权夺利的现象。同时，个人的权责划分也要十分明确：权力及领导角色建立得越清楚，个人的权力认知与团队认同越匹配，这个团队的表现就越好。

组织的高层与中低层有个显著的差别。在中低层团队中，一定要明确级别划分：缺乏级别划分就会出现权力真空区，团队就不知道该往哪儿走。而在管理层，一旦上下级别比较明显，就适得其反了。雄心勃勃的人会想办法爬到最顶层，从而掀起腥风血雨，就更别提工作效率了。当然，建立平等主义文化的团队并不容易。改变高管的工作环境容易，但改变权力的本质和人的天性就很难了。

亚瑟王当政时，他面对的是12个雄心勃勃的骑士。为了维持和平，他构建一个圆桌架构。根据中世纪的传说，每个骑士都有个独特的角色：兰斯洛特是最伟大的角斗冠军，加拉哈德爵士有着最纯粹的心，加雷斯杀死了殷红骑士爵士等。所以，组织可以通过共享权力以及明确权责以减少高管层中的冲突：

首先，商讨、定义并不断加强各自的角色。管理层一开始就要坐下来一起讨论明晰各自的角色定位和职权范畴，让各方都能接受，并在执行过程中不断强化。假如一个即将离任的CEO钦点了继任者，那么下面的管理层内斗可能就会少一点。此外，充分认可并推广团队成员的专业度，也有助于更好地管理冲突。当人对自己的角色感到自信的时候，受威胁感就会减弱。

其次，建立决策权共享机制。决策权是所有权力最集中的表现，也是最诱人的衍生品。人们之所以对权力那么痴迷，就是因为决策权给人带来的金钱、待遇、面子等，人的一切欲望都藏在里面。共享决策权可以大大减少真实存在或人们臆想的个體职权差异。诸如非正式投票这样的民主决策风格应该受到推崇，仆人式领导的概念也应该被一再强化，那才是真正的决策。

再次，公司可以定期举行相关的培训，特别是管理层务必参加。内容应多多涉及权力的本质以及权力博弈的合理合法范畴，如此整个管理层才能对自身参与的内斗有清醒的认识，不至于胡来。

权力的博弈通常出现在外人认为是鸡毛蒜皮的小事上，比如每周的例会在什么时候举行等。针对这种情况，应该在团队中创造一种彼此尊重的文化，或者想法子扩大此类事务的决策层。即使这样的决策权不是每个人都想要的，但大概也没有人会公然拒绝。一个伟大的领导应当能够识别哪些人在参与内斗，并能够迅速地拿出解决方案。这是技巧，更是艺术，也是值得组织倾全力培养的能力。

董事会及高管如果对波诡云谲的争斗冷眼旁观的话，就等于在拿整个公司的命运开玩笑。要记住，拿破仑当年是如何肆无忌惮地蹂躏了整个欧洲。而商界的“拿破仑”又在各自的公司掀起了怎样的惊涛骇浪？