用电监察管理工作面临的挑战及解决策略

邵腾

电的使用遍布世界各地，电已经成为人们生活中必不可少的物品。在中国这个人口大国，经济大国，电更是尤为重要，电的使用量也是极大的。相关电力企业对于用电监察管理的工作是不可懈怠的，电力资源的消耗很大，长时间以来电力的供应越来越成为许多经济发展较快的城市难以解决的问题之一，所以用电监察1管理工作面临了巨大的挑战，要求供电企业严肃对待。

在经济飞速发展的今天，电的地位是不可估量的。如果一个地区停电一天，会对这个地区造成很大的经济损失，对人们的正常生活也形成了阻碍。中国大部分地区是用热力发电的，对资源的损耗也是极大的，如果供电企业不重视用电的检查管理，可能造成资源的过渡浪费。由用电不当引起的各种事故也是此起彼伏，那么对于用电的监察管理更是要放在日程内。

一、我国用电监察管理工作的现状

1.体制的不完善

俗话说：没有规矩不成方圆。一个企业要想有傲人的业绩就一定要建立完善的体制，包括用人体制，监察体制，奖惩体制，管理体制等方面。在供电企业也是这样的，需要有完善的监察体制。但是现在我国供电企业的监察体制不是很完善，不能对企业内部形成良好的监察制度，员工的责任意识也不强。比如：用户用电缴费不及时，存在偷电漏电行为。这些行为没能及时得到企业员工的注意，有时员工睁一只眼闭一只眼，不向上级管理部门汇报，造成这种现象的肆意扩大，对国家对企业造成了巨大的损失。这种现象的出现就是源于没有很好的奖惩制度，员工工作没有激情，针对这种现象，就需要我们不断完善各种机制。

2.对用户的纵容

中国是一个宽容的国度，对很多事情都是秉着大事化小小事化了的态度，所以供电企业在对一些违规用户都是宽容的，最多是口头警告，没有相应的惩罚。这就造成了许多用户天不怕地不怕的心理，更胆大的挑战规则。对国家的资源造成浪费，也对企业的发展不利。比如偷电行为，我们的企业员工发现后，只能苦口婆心的劝告，不能做出相对的惩戒，用户就不会放在心上，依然我行我素，继续做着违规的事。这就要求我们建立有关规则，对这些屡教不改的用户进行惩罚，才能真正达到监管的目的。

3.管理人员的素质有待提高

我们的管理人员都是经过培训后才上岗的，相信拥有专业的知识，但是只有这些是不够的，我们还要对管理人员进行相关法律知识的教育，这才能在监管的过程中对那些违规的用户、不听劝告的用户掷地有声的教育、训诫。因为监管人员是整个监管制度中最核心最重要的一部分，只有监管人员的素质提高了，我们的监管工作才能顺利有效的进行。实践是检验真理的唯一标准，监管人员在工作中要学会归纳总结，吸取经验，形成自己特有的监管方式。

二、针对用电监察管理工作现状的有效策略

1.完善对供用电的掌握情况

供与用是一个庞大的系统，供电方面要掌握许多供电信息，用户遍布各地，企业要想有效的监管工作，就要完善对供用电系统的掌握情况。首先就要了解用电的区域，将用户的信息整合，进行相关的分析，对用电量有一个整体的把握，不至于在用电负荷的时候供不应求。其次是对整个供电线路设计的掌握，在出现问题时可以尽快发现原因，尽快修复，避免对用户造成更多的不便。在平时就要做好对线路的检查，对线路的维修。

2.完善各种体制

企业要建立完善各种体制，用人体制，监察体制，奖惩体制，管理体制等。比如奖惩体制，企业要根据员工的工作情况建立相应的奖励与惩罚，可以根据本企业的实际情况确定内容，可以是奖金的奖励，也可以是精神奖励，只要能带动员工的工作积极性，都是可以采纳的。其他体制也是这样，一定要预先做好规划，完善体制，才能在使用时方便有效。

3.安全管理的加强

每年因为用电不当造成的事故比比皆是，不仅是财产的损失，更是对人们自身的威胁。所以企业要重视起安全，要对员工负责，对用户负责。安全管理是多方面的，包括各种输电设备的安全，包括用户家用电器的安全，包括输电线路的安全。很多因电而引起的火灾都是因为电路的老化，长时间的忽略线路检修，引发不必要的损失。供电企业一定要提醒用户定时检查家中的电线、电器是否合格，员工要担负起督促的责任，避免火灾的发生。有时天气的变化也会使电器设备存在安全隐患。在雷阵雨、梅雨时要格外注意电器设备的安全性，可能一个闪电就使设备瘫痪，可能长时间的梅雨使线路损坏，工作人员要及时检查及时补休。在冬季可能因为气温下降使得供电设备停止工作，这时工作人员就要做好保护措施，尽量不中断输电，不对用户造成困扰。对于企业内部的设备维护也要定时安排检查，要确保安全性，确保输电的连续性。

4.对监察管理人员素质的提高

监察管理工作是一项涵盖面较广的工作，对工作人员的全面素质要求较高。所以我们要重视对监察管理人员的素质培养，提高监察管理人员的综合素质。这就要求企业重视这一工作，将这一工作落到实处。企业首要任务就是让监察管理人员认识到自己的不足，在日常生活中积极改正，其次企业要为监察管理人员安排良好的学习环境，比如从外请来老师为员工讲课，讲课内容可以是关于安全方面的，也可以是关于心理、语言技巧方面的，使得员工在与用户沟通时可以更加顺利。企业也要重视从实践中得出的经验教训，可以定时开展员工活动，让员工之间相互交流，相互借鉴经验，不仅提升了能力，也加强了员工之间的感情，更有利于工作间的合作，工作效果也会明显提高。企业也可以适当搞一些文艺活动，让员工多方面发展，丰富他们的生活，企业的凝聚力就会提高，相对的经济效益也会提高。

5.对用户的教育

用户每天都在用电，但是存在不正确的使用，这就需要供电企业对用户进行

教育。供电企业安排用电常识教育，教育用户如何正确使用电，如何检查家中的电器是否合格，线路是否安全。要教会用户排除检查，更要提醒用户节约用电。

供电企业要坚守“以人为本”的宗旨，要严格对待监察管理工作的展开。虽然监管工作在实施时有许多缺失的地方，有许多挑战等着企业，但是这项工作马虎不得，这关乎着人民的生命财产安全，关乎着国家的利益，关乎着企业的利益，是牵一发而动全身的事情，所以企业要认真严肃对待，不仅要对员工加强管理，也要对用户加强管理，争取做到全方面的利益兼顾。

参考文献

[1]罗鹏飞，韩继华.用电检查管理工作存在的问题及改进建议[J].机电信息.2012（33）.

[2]黄茜，廖彬斌.对企业用电检查工作存在问题的分析[J].广东科技.2011（24）.

[3]白会芳，薛素旭，马建华.关于供用电合同管理工作的实践与探索[J].信息通信.2011（04）.

[4]张立勇.浅析用电检查工作中面临的问题及对策[J].中国新技术新产品.2011（04）.

注释

1.主要是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态进行监控、对电力用户用电情况进行监控、对电力生产和电源管理成果进行监控。

（作者单位：国网宁阳供电公司宁阳供电所）