当前我国电子商务发展障碍中的主要问题研究

贾泉

摘 要 从20世纪末期随着科学技术和互联网的迅猛发展，电子商务以一种，有别于传统商业运营模式，凭借快捷、迅速、自由、时尚、交易成本低下等优势突显在世人面前，彻底打破了世界贸易格局。经济的腾飞，电子商务凭借特有优势逐渐成为我国经济发展的重要支撑。然而，中国电子商务仍存在许多问题，如社会商业信用、物流配送、计算机网络知识普及、电子商务安全等问题，如果得不到很好解决，必定影响我国企业电子商务发展进程。

关键词 电子商务 发展障碍 电子商业

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

1当前我国电子商务的发展状况

我国的电子商务发展迅猛，特别凭借着其快捷、迅速、自由、时尚、交易成本低下等优势，对我国传统商业运营模式产生了巨大的冲击。当前我国电子商务发展主要突显出以下特点：

（1）加强完善虚拟经济和实体经济间的协作渠道，进一步扩大交易规模。特别是促进电子商务总体的快速发展上，相关的应用很快的获得人们的普遍认可，进而对推动我国经济转型升级起到巨大作用。

（2）群体参与度不断增长，朝向多元化趋势发展，特别对于第三方电子商务平台的中小电商发展迅猛。逐渐壮大的中小企业在积累充分的电子商务经验之后，以此构建起独立的电子商务平台，进行生产经营模式的创新。当前，实体经济领域的大型企业也注重对电子商业的投入。部分企业的电子商务正在向上下游供应链协同、研发设计、生产制造和经营管理等全方位商务协同的纵深方向发展。

（3）不断提高的服务和支撑水平及完善的发展环境。不论是在电子支付建设上，还是电子认证和平台服务方面都取得很大提高和完善。通信运营商、软硬件及服务提供商等也加强对电子商务的投入，为用户提供相关服务。当前，企业应用电子商务由自发向自觉转变。同时，电子商务与实体经济加速融合，网上网下一体化运作正成为基本模式。

虽然电子商务给企业和消费者提供巨大的空间和便利，但发展中也出现了一系列不可避免的问题。诸如与传统行业间的衔接问题、安全保障问题、诚信问题等。这些在一定程度上限制了电子商务的快速发展。我国电子商务还处于初级阶段，需要面临和解决的问题还有很多，下面就当前我国电子商务发展中亟待解决的问题进行介绍。

2我国电子商务发展障碍中的主要问题

（1）落后的信息化建设水平

最近几年，即便我国全面加大对信息化基础建设的投入，建设资金逐年递增，但相对于欧美等发达国家，我国信息化建设仍处于较低的发展水平。当前我国许多企业在进行信息化建设和电子商务应用过程中，过分偏重于硬件建设和网络建设，而忽略了软件建设和数据建设，甚至有些企业对数据建设有心无力。以上种种，对当今电子商务的快速发展起到较大的阻碍。

（2）电子商务安全保密建设相对较弱

电子商务的安全建设包括计算机网络系统硬件和软件的建设。电子商务作为一个开放的交易平台，为了保障交易双方之间的诚信、平等以及交往信息的安全等，需要确保交易者身份的真实性、信息的完整性以及信息的保密性。而我国在电子商务的技术和信用体系建设上还不完善，交易中时常出现信誉问题。电脑黑客、病毒与各种手段的网上骗局、网上盗窃等也让人猝不及防。这些电子商务中时常发生的篡改、信息破坏、身份识别、信息泄密等问题都造成了人们对电子商务信任的降低。

特别在电子商务支付与结算问题上，各个商业银行一般都开通了自己的网上银行业务并结合电子商务的发展提供了相应的服务，但由于我国目前在身份认证、数据加密、商用密码、通讯安全控制措施等各种技术参数方面还没有形成比较完善的国家标准，各个银行在营业活动中所采用的网络平台并不统一，银行与银行之间的通讯、支付与结算也存在着这样那样的问题，这无疑增加了电子商务活动的交易风险。

（3）电子商务税务发展的滞后

随着网上经营的急剧扩增，导致传统贸易数量的缩小，而我国还没有一个相对电子商务的税务标准。作为商业发展中的一个新兴模式，相应的税务征管电子化还未建立。作为开放的网络市场，网上贸易无法有效掌控，致使出现大量的“征税盲区”，造成税收流失问题严重。怎样解决电子商务中税源监管，提高税务稽查效率是我国政府当前主要面对的问题之一。

（4）缓慢的物流配送管理建设

企业要想正常运营和可持续发展需要一套有效的物流管理体系作为保障。企业只有通过物质资料流入转化和流出才完成整个的生产经营活动。由此可见，物流系统在企业整体经营活动秩序中起到至关重要的作用。然而对于我国电子商务的物流管理，却还没有建立起完善的全国性货物配送体系，电子商务公司仅仅通过其内部建立效率低，规模小，平台分散的物流平台。致使物流状况与电子商务交易所需的一整套物流服务要求无法契合。

（5）不完善的法律法规

由于电子商务快速的国际化发展，使得产品、劳务和信息全球流动。国际化的互联网电子商务平台运作中存在着诸如国际民事诉讼、知识产权、签名认证、隐私权等法律风险。这就需要我国与时俱进，快速完善相关法律体系只有建立起完善的法律法规制度，才能使电子商务更加健康、壮大的发展起来。

3解决阻碍我国电子商务发展的主要措施

面对当前我国电子商务发展中存在的一系列问题，只有采取针对性的应对措施，才能进行有效的解决。

（1）加快对信息基础设施整体建设

基础建设是电子商务发展的物质基础，其建设需要大量的资金投入。因此，要根据我国具体发展状况，采取多种融资渠道，通过增强对信息基础设施建设力度，合理利用现有计算机资源，稳步推进我国电子商务发展。相关部门也必须大力支持电子商务基础设施的基本建设，着力加大资金的实际投入并进行有效地引导，继而建立起一个信息化较发达、网络反应速度快，交易成本较低的电子商务平台。

（2）完善网络安全与信用体系的建立

电子商务开展的基本保障就是不断完善网络安全与信用体系。这些需要相关部门积极响应，通过建立起专业的队伍来进行。只有通过不断更新的技术手段，以及不断完善的法制手段，才能保证电子化交易信息的保密性、完整性、真实性与不可抵赖性，从而为电子商务的从业者和消费者创造一个方便、安全、有效的网络交易环境。当前电子商务网络运营采用的安全技术包括数字签名、加密、CA 认证等。

对于我国的电子支付结算体系也需要及时的改进和完善。特别对于我国各大银行网络结算平台及其操作模式的差异而导致的电子支付与结算困难，相关部门必须尽快引导和督促相关单位建立统一而规范的标准化结算体系，促进相关银行、企业单位和第三方支付平台之间良好合作，加强电子结算工具的应用，不断拓展电子支付的使用范围，提高网络商业活动的结算水平，更好地促进电子商务的发展。

（3）建立起完善的电子商务税收管理制度

根据我国国情以及电子商务的具体发展状况，建立起健全的新税收征管模式。比如相关政府部门要建立完善的网络商贸交易税务登记和申报制度，规范使用电子商务交易发票，建立齐全的税务稽查系统。还要有效吸收世界发达国家电子商务征管经验，普及科学发展观和税收观。

（4）加快电子商务物流配送系统的建设

电子商务企业在物流配送建设上，要主动、有效的整合物流资源，通过建立起与物流企业密切合作的相关机制和技术支持，实现物流与电子商务的无缝联接，继而全面提高电子商务产品的销售服务范围。同样，物流企业也应积极响应电子商务的需求，合理有效的引进和使用现代化物流技术和装备，契合电子商务发展中信息化水平和物流配送体系的需求。

（5）完善网络贸易法律体系，加强法律规制与道德规范

结合我国发展的基本国情和电子商务发展状况，构建符合我国社会主义初级阶段的《电子商务法》和相关配套的法律及法律体系。电子商务法体系还应该与国际接轨，确保公平、安全的进行电子商务交易的同行还要促进我国经济的快速发展。

参考文献

[1] 万嘉旭.我国电子商务发展问题研究[J].商场现代化，2014（04）.

[2] 罗方健.浅谈21世纪电子商务的现状和发展趋势[J].中国商贸，2013（35）.