大机关好进，小单位难入

我（本文作者褚朝新）最近在北方某省待了十多天，几乎每个工作日都出入各级党政机关。一路走来，大衙门好进、小衙门难入的感触颇深。

一天，我去一家法院采访，安检后出示了三种有效证件，均不被允许进入。而在去年，我去过省委两次，持身份证和工作证在传达室登个记，即可拿到一张“省委机关进门证”，顺利进入省委大楼。

我问法院阻拦者：为什么你们的门比省委的门都难进啊？对方回答：省委是省委，到这里就按这里的规矩办。

从法院出来后，我去市公安局，守门的很干脆，“不接待”，尽管我是正常公务、证件齐全，反复沟通仍然无效。

一些部门把来访者挡在门外，借口冠冕堂皇：如部门敏感，必须加强安保之类。

吃过这些闭门羹后，我特别欣赏湖南郴州桂阳县的做法。该县党政大楼对老百姓公开，持身份证登记即可进入大楼。2012年，我去那里探访时，正好遇到副县长黎宾被一群访民围在办公室。双方虽然情绪有点激动，但黎宾并没有叫保安轰走老百姓。谈到饭点，各自友好散去。

后来我了解到，当地信访量下降、越级上访减少，都与开放党政大楼有关。老百姓能直接进入党政大楼轻松找到县委书记、县长反映情况，还需要越级上访吗？县委书记和县长敢敞开办公室见老百姓，还有什么矛盾化解不了？

敢向人民敞开大门的政府，靠的是自信。至于那些总担心“坏人”进去搞破坏的，只怕是平日里积累下不少该给老百姓办却不办或办得不到位的事情，才如此心虛吧？摘自《南方周末》