企业人力资源管理信息化建设

李庆

摘 要：企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争。人力资源管理信息化作为提升管理效能的有效途径，在理论、方法、应用实践等方面得到了快速发展因此，提高企业人力资源管理效率，降低企业人力资源管理成本已经成为了企业发展的关键所在，本文主要针对国内企业人力资源管理信息化发展现状、所存在的问题进行研究，提出现阶段企业完善人力资源管理信息化的措施。

关键词：人力资源管理；信息化；企业管理

在知识经济时代，信息技术的发展，使人们的生产、生活发生了巨大变化，企业在生产、流通以及管理等方面也相应地发生了一系列变化，这其中对于企业人力资源管理的影响极其巨大。人力资源管理信息化是社会信息化的要求，是企业信息化建设的要求，也是人力资源管理自身发展的要求。人力资源管理信息化建设对于人力资源管理事业的新发展具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

一、我国企业人力资源管理信息化的发展

随着市场经济体制改革的深入，我国人力资源管理信息化经历了三个发展阶段：

第一阶段是初级阶段。在这一时期，人力资源管理信息化的主要功能是根据上级劳动主管部门的要求编制劳动计划和工资计划，定期向管理部门上缴劳动报表和工资报表，它所能实现的只是人事管理或劳动管理的某个局部的功能。

第二阶段为人力资源信息系统在企业内部的实施阶段。这一时期作为企业信息化管理的MIS（management information systeln管理信息系统）和OA（officeautomation办公自动化）系统的发展已日趋完善。于是，人力资源信息系统（HRIS）应运而生。

二、我国人力资源管理信息化存在的问题

1.业务知识、领域知识系统化

首先在管理体制上，存在政出多门、各行其事的现象，没有形成行之有效的统一的业务规范和信息结构体系标准；其次，人力资源管理理论上照猫画虎、缺少创新，实践中断章取义、自圆其说，反映出业界对人力资源管理缺少统一认识；再次，国内人力资源管理信息化行业缺乏协作交流的环境和机制，用户、厂商、学者、政府主管部门之间缺少沟通，常常各得其所、各取其利，难以促进行业健康发展。

2.业务需求模型化

国内在建设信息化人力资源管理系统过程中普遍采用按需定制的方式，并以文字描述加图表说明的方法表述业务需求，难以准确、规范、清晰地描述业务需求，难以帮助软件开发人员和最终用户形成全面、清晰的概念和认识。获取业务需求主要采用两种方式，一是由用户自主描述，二是由管理咨询公司提供服务。前一种方式受用户自身知识结构的限制；后一种方式虽然可以借助咨询公司的管理理念、体系架构和方法工具，但缺少结合国情的深入实践，因此时常出现咨询结果脱离实际的情况。

3.系统运行平台化

目前国内的信息化人力资源管理系统，软件开发过程中往往是将实际业务逻辑与软件运行逻辑混为一体，缺少对典型业务方案和通用软件平台的抽象和分离，使得软件产品只能作为某一领域、某一业务、某一特定用户的专用软件，难以通过软件复用实现通用化、规模化的应用。

4.个性需求扩展化

在进行通用化、平台化设计的同时，还需要强化体系结构的灵活性和松耦合，充分预留扩展接口，使个性化的应用功能可以采用专用功能组件、功能插件、重新聚合业务类、脚本语句等多种方式，简便、灵活地扩展到通用的软件体系结构中来，使系统平台支持个性化的功能扩展。

三、完善我国企业人力资源管理信息化的建议

1.加强高层领导参与，消除部门本位思想

部分高层领导急于求成、看到的是眼前的效果，希望投资立即就有回报。而人力资源管理信息化是一项长期的投资，其带来的价值也不是短时间就能衡量的。因此导致了高层领导对项目的支持力度不够。而高层领导的参与，可以帮助项目组协调资源，提供充足的资金，保证项目实施的顺利开展。在实施人力资源信息化的过程中，有些非人力资源部门的人员都认为人力资源管理信息化是HR部门和IT部门的事情，与自己无关。这种传统的思想影响了人力资资源管理信息化的实施，也阻碍了企业人力资源管理水平的提升。因此要想顺利实施信息化、实现“全面人力资源管理”的效果，必须消除部门本位思想，动员企业全员参与人力资源管理信息化项目。

2.加强人力资源管理技术和信息技术

就我国目前的现状看，企业引进e-HR的方式有两种：一种是外部购买，另一种是自主研发。由于外部购买是按照供应商的设计思路来进行的，有时候难以适应企业复杂的业务流程，往往出现“不上系统等死，上了系统找死”的尴尬局面。主要是因为供应软件的适应性不强，难以从企业的具体业务需求出发来进行管理。同时，由于企业最终用户对软件的设计思路，系统构架等技术问题不熟悉，操作起来并不是十分适应。

3.建立系统的、稳定的人力资源管理体系

人力资源管理信息化系统的每一步操作都是按照固定的流程来走的，如果企业的人力资源管理基础不扎实，业务操作不规范，管理流程混乱，信息集成度不高，那么实施出来的e-HR系统也只是一团乱麻，在操作中势必会出现混乱的局面。因此，实施人力资源管理信息化的前提是建立和完善人力资源管理体系，包括管理制度，业务流程，操作规范等。信息化改变了人力资源管理的工作方式。

四、小结

人力资源已经成为企业最重要的资产，它对企业战略的达成会产生重大影響。人的效率，组织的效率是企业经营、发展的核心，知识和人才的价值显得尤为重要。在人力资本快速上涨，国家劳动相关的法制化建设日益完善的多重背景下，中国企业迫切需要提升人力资源管理水平，重塑人力资源管理价值，实现人事管理、人力资源管理、人力资本管理的转型升级，从而保证组织具有快速响应市场的应变能力。同时借助人力资源管理信息化来服务企业利润的增长，为企业和社会创造更大的价值。对于跨地域，跨行业，组织结构复杂和人员众多的集团企业来说，更需要通过e-HR来加强规范化、透明化管理，提高集团管控的效率和能力，优化人力资源配置，构建高效能敏捷的组织，实现中国企业由大到强的转变和跨越。

参考文献：

[1] 谢伟，我国企业人力资源管理系信息化相关问题研究，首都经济贸易大学，2011（11）

[2] 丁文瑞，浅析人力资源管理信息化面临的主要问题，《科技信息》，2011（09）