石油企业新形势下如何做好离退休管理与服务工作

许炳辉

摘 要：社会生活和环境不断发展变化着，而石油企业离退休管理与服务工作也因此受到了一些影响，例如离退休人员心理健康的问题日益凸显，如果不能及时消除和缓解他们的压力势必对其身心健康造成严重影响，这对石油企业的发展其实也存在一定的影响。

关键词：新形势；石油企业；离退休；心理；服务

前言：离退休管理与服务工作涉及面较广且政策性较强，其具备的特点就是纷繁复杂关系到离退休职工的晚年生活状况和社会稳定等。在新形势下就石油企业而言，要想做好离退休管理与服务工作首先得分析研究离退休人员的心理问题，才能做到对症下药并采取一系列的有效措施。

1.离退休人员心理压力分析

1.1心理问题的表现

（1）离退休人员在日常生活中表现为不适应、郁闷、恐惧和困顿等，例如被病痛折磨身体不适、离异丧偶空巢独居、敬畏高新科技等会让他们有强烈失落感产生，进而导致有些人会出现精神反常、情绪低落等问题，如此长期下来会渐渐身处一种忧伤消极的状态不利于身心健康。

（2）离退休人员在交往活动中表现为逃避、焦虑、逆反等，心理压力的排解如果不及时就会向反向动力进行转化，除了意志消沉之外可能引起攻击他人这种反常行为的发生，更有甚至就是自残或者自杀。

1.2产生因素的分析

（1）社会因素

就社会因素而言，指的就是社会不断改革发展过程中会出现的各种矛盾冲突，这在一定程度上会对人们产生心理压力，在一些重要的经济战略机遇的发展时期往往也带来了社会结构剧烈变动和矛盾突出等问题。

（2）客观因素

就客观因素而言，指的是离退休人员变化了其社会角色一时间产生困顿的心理，想要发挥余热却又无从下手使得他们难免有种壮志难酬的感受，再加上目前的快节奏生活使得子女自顾不暇更谈不上对老人的及时沟通和纾解，这在一定程度上使得离退休人员没有发泄口郁结难消。

（3）主观因素

就主观因素而言，指的是企业不同带来的补偿和获益不同，使得一些离退休人员觉得自身利益没有充分的保护进而产生不满引起一些心理问题；再者就是一些企业的离退休人员文化水准存在差异，对不断发展的科技产品无法适应使得日常生活受到一些影响；此外就是离退休人员都是老年人难免会有病痛，这使得他们无法享受生活进而产生一些复杂心理。

2.离退休的管理和服务工作

2.1做好思想政治工作

就石油企业而言，在新形势下要对离退休人员做好思想政治工作，让一些离退休的专业技术人员能充分认识到自身的价值增强使命感避免消极怠惰。石油企业可以通过定期组织离退休人员进行一些讲座，对在职人员提供一些宝贵的经验和技术指导，使离退休人员能充分发挥余热的同时也缓解石油企业可能出现人才短缺的问题。如果离退休的专业技术人员和相关领导并不乐于传授知识和经验的活动，石油企业可以根据他们个人的特长和兴趣爱好组织一些娱乐活动小组，例如练毛笔字、绘画、下棋、打太极等来丰富他们的娱乐休闲活动避免无所事事产生的消极和忧郁，再在让他们心情得到愉悦的时候积极鼓励其多参与到企业的一些相关讲座或者项目活动中去进行指导或者监督。除此以外，对在职人员也可以定期对其职业道德和思想品质进行培训和加强使他们树立起主动服务的思想，使其在离退休后也能充分意识到如何发挥自身的价值使石油企业在发展过程中需要借鉴的经验和技术有所依据，一旦形成了良好的氛围势必深入人心达成共识。只有日常生活得到丰富避免了无事可做且热情有了发泄口，离退休人员才能避免因为壮志难酬过度空虚而产生的一系列心理问题，也能避免一些危害自身危害他人的异常行为产生，这对促进社会稳定和谐发展也有着重要的意义。

2.2搭建相关服务平台

在新形势下石油企业要设立单独的离退休管理部门搭建相关的服务平台，确保离退休人员的生活待遇和政治待遇能有所保障，做到充分重视离退休人员的价值和作用并引导他们发挥余热充实退休后的日常生活避免一些心理问题产生。具体来说就是离退休的相关管理部门可以成立组织结构去研究和分析相关的离退休人员存在哪些价值并如何调动他们，从而制定出管理制度、待遇制定、专业人才的返聘制度等确保有平台使他们得以发挥作用。对于娱乐休闲活动顺利开展，相关管理部门也要确保场地和设施齐全使离退休人员能充分享受到闲暇时的乐趣，也可以组织旅游让离退休人员能走出家门实现年轻时无暇顾及的游玩，让他们的心境在名胜古迹和大自然的熏陶下能够保持平和。对于想要发挥余热的离退休人员而言，可以将他们組成专家小组并设立相关部门例如石油炼制、石油化工、石油开发、石油勘探、地质研究等多个领域，从而保证了离退休相关技术人员有足够平台来发挥特长帮带年轻一代的技术人员，为石油企业在新形势下的持续稳定发展提供一定程度上的帮助。

3.结语

我国早已步入人口老龄化，而离退休的人员数量也在不断增多着，对石油企业而言有些矿区的离退休人员数量比在职人员还要多出些，而且那些离退休人员拥有着齐全的工种和广泛的专业，如果能对这一资源充分利用势必会促进石油企业的不断发展的同时也避免离退休人员可能产生的心理问题。因此要根据实际情况建立起相关服务平台以及做好思想政治工作使得内部和外部环境都得到良好创造，使得离退休人员能够发挥余热享受晚年生活。

参考文献：

[1]翁玉娥.新形势下企业离退休职工管理工作对策[J].中小企业管理与科技，2008，（17）：53.

[2]崔毅.石油企业离退休职工管理服务创新探索[J].管理视界，2005，（5）：34-35.