管理叙事

邓瑜萍

幼儿园每到学期末开展一次按部门评选优秀员工和优秀教师的评选活动，对照评选条件，通过自荐和推选他人的方式，由民主评和行政评产生优秀者，并在教职工大会上颁发荣誉证书，以此表彰先进和优秀个体，树立学习的榜样。在公布评选结果的那几天，我刚好出差了，由副园长主持表彰会议，当天我就收到了一位老师给我发来的邮件，她给我写了一封信，表达了她心中的不满和失落感，内容如下：

尊敬的邓园长：

您好！7月19号上午11点钟骆园长招集我们全体教职工到办公室开会，主要是颁发评选优秀员工，优秀教师等奖状。坦白说，会后我真的有些不开心，在幼儿园工作了7年，在这7年来每次空手而回。过去的几年我从不敢盼望，因为我知道我真的没有去争取，没有好好地努力，怀疑自己的能力真的不行。直到今年带小班了，真是一个开心的一年，因为小班组人员相处得很开心，重要是在吴老师（级长）身上学到很多事情，记得有一次我问她：“你不是不想做级长吗，为何现在又想做？”她说：“既然选择了就要把自己的价值显示出来，做事要对得住自己。”真好的一句话，对我有非常大的感染力。自我评价，我带的小班无论是在生活上，学习上，家长工作上都有很大的一个进步。今年我还是蛮有信心，可是还是空的。我很想不通，有一些老师与我差不多的，怎么拿了又拿，我真的不如他们吗？说到这里请园长不要误会，我不是说不公平，只是有些老师好的地方我看不出来，有时候我自己不好的地方也没有发现。有时候我与同事说，指点一些我在工作中不好的，但又怕同事误会我在在意些什么，在工作中资历不等于能力，虽然我有经验但是不足的地方还是存在不少的，如果园长有空的话可以回复一下，帮助我找找工作上的问题，我尽力做好用我的能力服人。

这封信我想了很久，不知道要不要发给你，因为第一我怕你误会了，第二听说你出外学习，太劳累怕打扰到你，但是不发我一直会把这问题载在心上，还是自私点发给你了。你是一位好的园长，因为你的包容令我们园内的老师能开心工作。反而我不是一个称职的员工，经常有事情麻烦你，不好意思。

当我阅读此信后，第一时间就是想到要安抚老师的情绪，鼓励她，马上给老师回复一条短信：叶老师，收到你的来信，我感受到你对我的那份信任，谢谢你能够将自己的心底话说出来。我理解你的心情，你所做的一切我都看在眼里，我知道你自从教小班以来，在工作上有了很大的进步，我认同你这一学期所付出的努力。其实，这个世界没有绝对的公平，只有相对的公平，只要我们付出了，就会获得回报，或多或少，或早或晚，绝不会一无所获。虽然你这一年很努力，深受家长和孩子喜欢，但是还没有获得大部分同事的认可，因为她们还需要时间发现你和接触你，因此，你要保持平衡的心态，坚定自己拼搏的信念，不要让这种质疑形成你随意工作的借口，形成你消极的意念。每一份耕耘，必定会有一份收获，这些收获不一定是金钱、权利、功名，但一定比金钱、权利和功名更有意义，更有价值。叶老师收到我的短信就回复我：“是的，明白。所谓千里马不一定是跑得最快的，但一定是耐力最好的。我会坚持着，多努力，少抱怨，积蓄力量得到大家的认可。谢谢您的肯定，我会做得更好不辜负您对我的厚爱！”

这件事虽然是一件小事，看似已经解决了问题，但是这封信的背后却折射出一些问题值得我去思考：

一、现有的评先选优的制度与标准是否完善？幼儿园的规章制度不能一成不变，当有些制度在运行过程中出现问题和矛盾时，就要重新审视制度是否符合幼儿园的实际情况，进行相关内容的完善和改进。如增加评选先进候选人的事迹报告，使大家在评选之前对候选人有相应的了解，使评先选优不流于形式化，避免存在和谁要好就选谁的情况发生。

二、如何发掘教师的闪光点？做得好很重要，让别人知道更重要！每个人的身上都有其自身的优点，有些老师语言表达能力好，会沟通，家长工作做得特别顺畅，有些老师舞蹈技能特别好，每次演出比赛总少不了她的份，为幼儿园争取不少的荣誉，可是也会有一些默默无闻，辛勤工作的老师，她不善于与同事夸夸其谈自己的好，也没有特别的技能特长给幼儿园争光，显得不是那么出众，这类老师在进行评选活动中是比较吃亏的。作为管理者，不仅要发掘每一位教师的闪光点，还要为教师搭建一个交流分享的平台，如开展每月一期的“我的班級工作”分享会，促进教师之间的相互交流，增进彼此之间的相互了解，发现别人的优点。

三、注重教师的情感需求。作为一名教师，是非常希望能在工作中和生活中得到领导的支持与肯定，鼓励与帮助的。园长不仅是幼儿园的领航员，指明方向，更是一位服务者，为满足大家的需求而服务。在日常生活中，你的一个微笑，一句问候都能使老师心情愉悦和放松，当老师工作中出错了，有挫败感的时候，你的一句安慰与鼓励的话语，宽容和体谅足以让老师重拾信心，当老师的情感需求得到满足了，才会有更足够的爱奉献给孩子。