微信：图书馆的下一个网络新贵工具

徐燕

摘 要：传播知识是学校图书馆的历史使命。微信的推出不仅带来了生活方式的转变，也让图书馆在知识传播方面变得更为有效与便捷。文章介绍了微信及其特征，研究分析了目前图书馆使用微信的基本情况，提出了在图书馆中如何使用微信的方法及设想，总结了未来微信应用中应该注意的要点，并微信在图书馆的应用提出了展望。

关键词：微信；图书馆

一、微信的定义及特征

微信（WeChat）是腾讯公司（Tencent）于2011年初推出的一款可以快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、电脑网页等快速利用微信息发送语音、视频、图片和文字。微信作为一个交流平台，主要有以下三方面特性：第一，微信具有兼容性。 支持塞班、安卓及 ISO等多种平台的手机。 第二，微信具有易操作性。 无男女老少都可快速学会利用微信发送文字或发送表情、图片、语音等多样化的信息。 第三，微信具有趣味性。 不但能实时对讲，实时视频聊天，还具有手机拍照、录音、录像的功能，兼具实用性和趣味性。第四，微信具有媒体性。微信及其微信公众平台作为一种媒介它准确快速地把信息传递到用户中，由于一部手机或一部平板电脑只能同时运行一个账号，每个用户都是实际存在的，这就保证了信息传播的营销精准性和有效性。

二、现阶段微信在图书馆的应用情况

用微信查找公众账号，输入图书馆或library，一共搜索出约90家图书馆，其中高校图书馆约60家。到目前为止，无论是公共图书馆还是高校图书馆，绝大多数图书馆的微信公众账号都通过了腾讯认证，腾讯要求关于微信公众号的认证至少要有 500 个以上的用户才能申请认证的规定。 绝大多数图书馆的微信公众账号都具有关键词自动回复功能，例如北京第二外国语学院的图书馆微信不仅提供了图片，还提供视频等资料。 很多图书馆微信账号都由在校学生申请注册、开发、管理，这些新的变化在微信公共平台的打造中快速传播，使得微信公共账号平台的开发有了飞跃式的进步。

三、利用微信开展图书馆服务

图书馆怎样更好地利用微信，笔者建议应该从两个方面着手：首先，要尽可能争取到更多的读者关注图书馆微信。 微信管理员可以根据读者和用户给出的评论，及他们参与图书馆活动的情况进行划分，这样更有利于开展组织图书馆特色活动，这样不但利于挖掘更多的潜在需求，还可以适时调整栏目内容，推送符合读者需要的信息。其次，要想方设法提升图书馆微信的使用价值。图书馆应该在消息推送方面下工夫，提供更加生动和迅捷的内容。比如各类通知和动态，新书介绍与推荐，名家简短书评或学习心得，图书馆各类知识及服务介绍，图书馆讲座的宣传，读者信息反馈和回复等方面发布的信息及专题应顺应当前网络的潮流，用风情幽默的文字和图片、视频传达消息给读者。

四、微信图书馆现存的问题

发展层次不平衡。目前我国国内的微信图书馆，大部分都推出了自己的微信公众号，但是发展水平参差不齐。一些微信图书馆，设置上基本满足了其应有的主要功能，并可以与用户进行交流互动；也有个别微信图书馆，仅仅架设了一个公众号，用户关注后引导用户链接到图书馆门户系统中，即数字图书馆。

著作权版权问题。微信图书馆作为为广大读者提供知识的一个新渠道，著作权保护的问题必须要引起足够的重视。考虑到网络的特殊性和开放性，信息资源和知识资源在这样的虚拟环境中变成了一种快速流动的资源。来自全球的用户在这个纷繁的环境中，以自己的熟悉的操作方法，去获取他们各自所需的知识资源。获取手段和获取结果都是千差万别的。想要切实施行对网络媒介中的著作权的控制保护，是需要借鉴传统的著作权保护特点的基础上，进行仔细推敲研究的。与传统图书馆采取的保护策略侧重点不同，微信图书馆的著作权保护途径主要依靠提供知识的服务设置技术。这些设置和配置必不可少，这样微信图书馆进行知识传递才是完全合法的。这些设置和配置包括：不随意提供全文；提醒用户获取的信息和知识只能被用于个人学习；需要相关审核流程才能提供完整资料等。通过严格的设置和配置，最大限度去控制网络环境下的微信图书馆著作权保护风险。而最重要的是，完全保持微信图书馆的公益性质，不通过其自身的提供的知识和服务获取任何商业利益。这样就能够有效规避著作权风险。

五、总结和展望

微信不仅具备微博、社交网络等社交媒体的强关系、交互性，更具备高关注、高活跃、低成本的特性，既能够拓展图书馆的服务方式，又能促进用户与图书馆的交流沟通。同时微信的一对一私密互动是移动图书馆个性定制服务的基础。目前许多高校图书馆正在探索使用微信账号为更多的用户提供更为丰富的移动图书馆服务，但大部分的账号提供的功能并不完善，笔者发现许多开通的账号并未被激活，因此未来高校移动图书馆的发展还有很长一段路要走。伴随着技术的发展，服务号的比例也将逐渐增加并成为主导，移动图书馆的服务不再局限于信息推送，更多地关注读者对移动图书馆的功能需求，利用微信服务号的开发功能，开发出真正适合微信，能够与微信融为一体的移动图书馆服务功能。微信代替手机应用提供移动图书馆的服务将成为高校图书馆传播技术的新媒体，使用微信图书馆也將成为高校学生的时尚潮流。

参考文献：

[1]黄浩波，何卫华等.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013.

[2]党昊祺.从传播学角度解构微信的信息传播模式[J].东南传播，2012.

[3]孔云，廖寅，资芸等.基于微信公共账号的图书馆移动信息服务研究[J].情报杂志，2013.