以“大纺织”的视野持续推进卓越绩效管理

2014-04-26潘虹贺迎辉

经济师 2014年3期

关键词：纺纱卓越纺织

●潘虹贺迎辉

以“大纺织”的视野持续推进卓越绩效管理

●潘虹贺迎辉

文章简要总结了百隆东方股份有限公司推进卓越绩效管理取得的成效和经验，简述了推进卓越绩效管理的措施做法。

卓越绩效管理成效经验措施

卓越绩效管理是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

百隆东方股份有限公司（以下简称百隆）于2008年导入《卓越绩效模式》,2009获得中国纺织工业协会颁发的《纺织行业实施卓越绩效模式先进企业》称号，同年获得镇海区《政府质量奖》。获奖至今已有三年，这三年是我国“十一五”规划和“十二五”规划的交接之年，也是因美国金融危机和欧洲债务危机导致世界经济动荡低迷之年。正是在这般不确定经济形势的挤压之下，迫使纺织行业必须依靠有效的转型升级，从而确保企业高质量的发展。

为此，百隆在贯彻实施卓越绩效管理过程中，十分注重将企业的发展战略定位与全球宏观经济紧密结合，在确立了实现管理现代化、运行信息化、经营国际化的企业中长期目标的同时，提出了在“大纺织”理念指导下，以技术创新为核心、以产品创新为载体、以市场创新为落脚、以管理创新为保障、持续推进卓越绩效管理的发展思路。

一、以“大纺织”的格局拓宽产品创新思路

所谓“大纺织”的概念，是相对于专业领域而言，就是在传统纺织专业领域的基础上，将其外延扩展到与其他专业领域的交叉和融合，从而促进产业链的整合。百隆所从事的色纺纱生产属于棉纺织行业领域中的一个细分业务，以专门生产针织服装配套用纱为主。近年来，随着社会经济发展和人们生活形态的变化，传统意义上的针织用纱已经跟不上多元化和个性化需求了。为此，百隆在“大纺织”格局理念的指导下有效拓宽产品创新思路。

首先通过频繁的走出去请进来，加强与上下游企业乃至终端服装设计师的交流沟通，在敏锐洞悉世界前沿潮流信息的同时，吸收与激活产品创新灵感。2011年百隆出席国内外重要展会20多次，在把百隆的各类新品源源不断推向市场的同时，充分利用展会甄别差距、发现亮点、寻找灵感。

其次是充分利用“大纺织”的嫁接思路，研发出时尚、环保、经典的各类新产品。为改变针织用纱风格相对单一的状态，自2009年起，百隆从“差异化染色纱”系列产品的研发着手，创新性地通过对纤维化学改性、绿色染整、特种纺织三种方法的有机结合，使产品达到既环保节能，又风格独特的效果。近两年来，百隆着重通过技术改良，研发出一组组风格迥异的新型色纺纱产品。汇集了11个系列新型色纺纱样卡集一经推出，即引起业界的震动，颠覆了人们对传统色纺纱的认识，为色纺纱注入了新的定义。如：集环保和古典气息于一体的新型循环仿点子纱、彩瓷纱；专为高雅休闲女装设计的简约清新风格的隆纹纱、云纹纱；尤其是仿牛仔色纱线的推出更引起客户兴趣，它将牛仔服俊朗的外观与色纺纱的柔软舒适特质实现了完美的融合，刚柔并济又不失大都市的现代和时尚。

“大纺织”的概念有效拓宽了百隆的创新思路，使百隆的新品研发越来越趋于多元化和独特性。多年的坚持和实践得到了良好的回报，借用百隆销售副总的话来说：“这两年让百隆真正地扬眉吐气。我们的新产品越来越受到高端客户的重视和喜爱，尤其到欧美各大品牌商拜访，约好半小时，但客户往往会被各种新产品吸引住，不知不觉就过了一小时”。而在国内外各类重要展会中，百隆的展位前也往往是顾客盈门，百隆用崭新的色纺语言，向来自五湖四海的纺织业人士展现着色纺纱的魔幻魅力。

2011年，百隆将累积多年的差异化研发技术整合成“结构性差异色纺纱关键技术及产业化”科研项目，荣获宁波市科技进步一等奖；而后推出的“新型花式色纺纱关键技术及产业化”科研项目也获得了中国纺织工业协会纺织科技二等奖。这些核心软实力的增强，使百隆在引领行业技术进步行的同时，拥有了长期保持产品市场议价权的资格；也是确保企业在严峻的市场环境下仍能获得良好经营业绩的关键所在。2011年百隆在产品出口受阻、原料涨跌无序、要素成本猛增、劳动用工紧张等一系列问题影响下，企业仍实现销售收入达到40.99亿、净利润6.99亿、实缴税金2.51亿、产品出口1.3亿美元。从而使卓越绩效管理成效得到了真正的体现。

二、以“大纺织”视野推进卓越绩效管理

1.坚持精细管理不动摇。几年来百隆本着“跳一跳摘果子”的原则，持续制定了以激励为导向的各项经济考核责任制，以不断追求精细化管理为基础，以快速迎合市场需求为目标，在有限的空间里积极寻找改善点、并以经济责任为杠杆认真落实每月责任考核。尤其近年来在小品种、多成分、新工艺品种大量增加并带来诸多不确定因素，而人员紧张程度年年叠加的不利环境下，百隆各分厂部门硬是依靠环环相扣的精细管理，克服重重困难，万锭小品种同比上升21.7%，月平均万锭小品种达到243只；特殊工艺规格产量同比增加11.78%，且在员工高流动导致操作熟练度低的状态下，通过坚持深化细化产质量管理、使客户质量反馈率同比下降0.32‰（实际达到4‰），并在万锭产量仍保持141吨/月前提下,做到无实际质量赔款,从而在最大限度满足客户需求的同时，为百隆创造了高附加值收益。几年来，在精细管理思想指导下，无论在抓好节能增产、降低原料物料消耗以及其他管理成本的控制等方面已逐步形成了自己的管理特色，并作为标杆，为百隆旗下同类型子公司实施精细化管理提供了可探讨的参考依据。

2.坚持强强联合的品牌建设不动摇。我国纺织服装行业的发展，是一个纺织产业链不断优化和整合的过程。追溯百隆的发展轨迹也是在不断寻求优势互补、资源对接、价值共享的产业链整合过程中得到了蜕变。尤其是近年来，通过与众多国际品牌的合作，迫使百隆与上下游企业共同接受一体化或准一化的制约。例如：因终端品牌及自身发展的要求，百隆不仅导入了质量/环境/职业健康国际认证体系，清洁生产以及6S管理，且最早在本行业中获得瑞士、荷兰等国的生态纺织品认证、全球有机纺织品标准、全球循环产品标准等国际认证证书，协同上下游企业共同以国际标准为准则，保持对产品质量、产品安全、循环低碳、环保节能、社会责任等执行行为的追溯。从而在价值分享的同时，使品牌的知名度和美誉度得到了快速提升。尤其是不断深化的6S管理，使广大员工从注重整理、整顿等外在的形式逐渐转化到内在的素养、安全等管理质量的提升，并依靠团队的整体力量在产量、质量、节能、安全等方面的考核指标均体现出良好的管理效果。2011年百隆共接待各类参观者61批次，其整洁有序的现场管理赢得了来访客人的一致好评。

3.坚持全员学习培训不动摇。全员参与，全员学习是卓越绩效管理的重要环节。2011年虽然小品种翻改最为频繁，一线员工工作量明显加大，但百隆对新老员工的教育培训始终没有放松，对新知识的学习吸纳高度重视。组织内部培训11批次，参与人数1250人次；输送到外部学习培训22批次，参与人数134人次。百隆对教育培训的重视不仅为企业的创新和绩效管理水平的提升起到了积极的推动作用，而且对控制各类事故风险效果明显。而长期坚持的操作运动会和各类小指标劳动竞赛的开展、岗位练兵不懈坚持，为确保高质量、高产值、准交期的完成创造了条件。有坚持就有回报，机修工盛焕东和质量教练员王小曾先后被评为全国纺织劳模；外来工胡存存在去年浙江省“春江杯”粗纱工职业技能比赛中夺得第三名的好成绩。

2011年对百隆而言，是一个里程碑式的成长。尤其在国内外经济不景气，纺织行业遭遇前所未有行业困境的大背景下，百隆能按计划如期在上海主板A股市场通过证监会上市过会，这是资本市场对百隆当下实力和发展潜力的最大肯定。同时，也预示着企业不仅要以更加真本、透明的方式接受市场的监督检验，而且要以更加卓越的绩效赢得股民信任。正因为企业确立了管理现代化的战略目标，百隆通过持续推进卓越绩效管理，不断提高精细化管理水平，不断夯实基础管理，从而在严峻的市场环境和挑剔的顾客需求重压之下，以不屈的抗压能力和良好的管理绩效实现了企业战略性成长。