12316热线问答

“12316三农热线”栏目由山东省农业厅和山东省广播电视台联合主办

12316是农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。是为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报和技术咨询，方便农业部门提供“三农”信息服务而专门设立的。根据农业部的部署要求，山东省农业厅建成开通了山东省12316三农热线、12316短信平台和12316视频连线服务。

山东新型农业经营主体可参加融资增信贷款

手机尾号为6485的用户问：我所在的农民专业合作社想向银行贷款，有什么优惠政策？怎么申请？

专家解答：山东省财政厅与农业银行、民生银行合作，开展农业新型经营主体融资增信试点，合作银行按照与财政投入1∶20的放大比例，对试点县符合条件的农业新型经营主体进行授信，单个主体授信额最高可达200万元。山东省内可申请的农业新型经营主体包括农民专业合作社、中小型农业龙头企业、家庭农场、专业大户等。

在授信额度内，增信对象只需缴纳适量的互助保证金和风险准备金，不需要提供任何形式的抵押、担保，即可方便快捷地获得银行贷款。同时，合作银行给予增信对象优惠费率，确保贷款成本明显低于同期市场成本。

中央明确土地承包权属于农民家庭

手机尾号为2278的用户问：想了解一下土地承包权有没有变动，新的政策是什么？

专家解答：中央农村工作会议指出，坚持家庭经营基础性地位，农村集体土地应该由作为集体经济组织成员的农民家庭承包，其他任何主体都不能取代农民家庭的土地承包地位，不论承包经营权如何流转，集体土地承包权都属于农民家庭。坚持稳定土地承包关系，依法保障农民对承包地占有、使用、收益、流转及承包经营权抵押、担保权利。

山东省政策性农业保险理赔程序

手机尾号为9041的用户问：我家今年种的玉米受灾了，怎么申请农业保险赔偿？

专家解答：参保农作物出险后，申请政策性农业保险理赔的流程：①报案与受理。被保险人要及时向村委会报告，村委会在24小时内向乡（镇）政策性农业保险办公室报案，乡（镇）在24小时内分别报所在县政策性农业保险领导小组办公室和承保公司。②现场查勘。承保公司及时组织投保人填报《损失清单》，会同农业部门在48小时内负责组织核损理赔专家组到现场查勘，到达现场后查明农作物受损原因、拍摄受损现场、核定受损数量、确定损失率，对于重大理赔案件，应组成以保险公司为主，农业、植保、财政、气象等部门参加，乡镇配合的联合查勘小组。③赔付协议。保险公司现场查勘结束后，根据种植业保险条款进行确定赔偿金额，分散的农户可直接赔付。大面积灾害损失，由地方政府和保险公司根据查勘损失情况，双方协议确定赔偿责任、赔偿金额和赔偿方式。④ 张榜公示。赔偿确定金额后，保险公司应按规定及时、将赔款支付给被保险人。赔款实行张榜公布制度。

12316热线电话

山东省12316热线电话目前主要设置了两项服务内容：一是农业技术咨询；二是肥料、种子、农药等农资打假投诉举报，农产品质量安全举报，农民负担举报。工作日的9：00～11：30， 13：30～16：30均可拨打，市话标准收费，不收咨询费。endprint