企业运用微博进行市场营销的优势与策略研究

泥川

摘要：随着我国科学技术和互联网技术的不断发展，各种各样的互联网产品也应运而生，比如，QQ、微博、微信都成为现代互联网发展的标志。QQ和微信的大部分功能都属于聊天通信方面的，而国内微博虽然诞生至今八年左右，处于成长期，但是新浪、腾讯、搜狐等几大门户网站利用自身强大的平台迅速推广，现在不管是影星歌星，还是商业老总，或者是一般市民，学生都在使用微博，微博群体已经形成了一定的规模，微博的品牌营销能力已经成为我国政府、企业共同关注的焦点，其传播性巨大。

关键词：企业微博 市场营销 优势 策略

智能手机、平板电脑等高科技逐步得到推广，微博这个新兴名词如雨后春笋般应运而生。微博，微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一个机遇用户关系信息分享、传播以及获取的平台。一般内容只有140个字符，以“短、平、快”见长。在这个一切以速度为主的时代，微博自然而然的成为了人们关注和青睐的产品。企业也看准了这一商机，利用微博进行品牌营销，其营销互动性强、成本低、口碑威力强，微博比企业网站、企业广告、企业博客都有优势。企业利用这些优势，通过增加微博粉丝量、发挥名人效应，自身“加v”以及和粉丝通过良好的互动来进行营销，提高企业的知名度和经济效益。

1 企业运用微博进行市场营销的优势

随着科学技术的发展，互联网技术为人们提高了大量的娱乐消遣的互联网产品。对于现在处于稳定期的微博而言，其成本低，传播性、原创性和草根性非常的强。利用微博以上特点进行微博营销，是目前大多数企业的选择。

1.1 传统的博客营销具有一定的局限性，只有当用户主动搜索企业或者搜索想要的东西，企业的产品信息才能出现。而现在的微博在于只要客户开始关注了企业的微博，那么关注后企业发的每一天微博，用户都可以收到，主动权从客户转移到了企业。企业发送的微博有吸引力、有针对性，评价价值也高，客户自然会长期的关注该企业，粉丝也会越来越多，当然经济效益也会越来越好。

1.2 微博只需要一台电脑或者一部智能手机，连接到互联网，就可以发送微博，其成本特别低廉。对于微博的篇幅数限定在140字符以内，短小精炼的信息特别适合用手机上网的年轻人阅读。企业打破了广告营销模式，利用微博，发布有价值的信息，减少中间环节，成本更低。电影《人再囧途之泰囧》通过微博营销，以4500万票房累计至7.21亿，仅次于好莱坞电影《泰坦尼克号3D》在国内上映时创造的9.7亿纪录。

1.3 很多大公司不管是电视广告，还是网络广告，为了凸显品质，都喜欢请大腕明星来代言，品牌形象到时打造起来了，可是总给消费者一种高高在上的感觉，这样容易导致消费者和企业之间对立，造成公关危机。然而微博是一个草根化强，更贴近消费者的平台，在微博上，不管是国际大品牌，还是国内某些小品牌，都会通过发布一些温馨的语言和图片来感染消费者，这样为企业吸引了大量的粉丝，用低成本的活动奖品创造了更多的消费者，企业何乐而不为呢。

1.4 微博覆盖面广，不受时间和空间的控制。企业通过发布微博，向消费者传递企业的动态和产品信息；消费者通过对微博的评论或者转发，让企业认识到自己的不足，并了解到消费者的需求。在微博上，可以及时回答客户的问题，维护客户的关系，避免一些由于沟通不当造成的麻烦。以前的微博只能上传发布一张图片，经过更新之后，现在一条微博，可以上传九张图片，有利于消费者更好、更直观的了解企业产品信息。

2 企业运用微博进行市场营销的策略

企业运用微博进行市场营销成本低，影响大，收益快，因此我们需要研讨一些微博营销的策略，更好的提高微博营销的效果。

2.1 发挥名人效应。微博之所以能迅速走红，是因为名人效应。名人注册微博，发微博，玩微博，吸引了大量的粉丝关注，贴近了和粉丝之间的距离。目前，有微博女王之称的姚晨具有接近900万的粉丝，只要姚晨说哪个化妆品好、哪件衣服好看、什么东西好吃，并且还拍了照片上传微博，这就相当于有900万消费者的广告，而且成本比广告费少的多。

2.2 增加粉丝量也可以增加微博营销的覆盖面。企业可以发布一些有意思的、简练的、让人一看就想关注的微博。在企业微博最初，必须积累真正喜欢企业产品或者服务的粉丝，维护他们的活跃度，“一传十、十传百”，让他们来传递企业的产品或者服务，以增加更多的粉丝数。微博中有一个是插入话题的功能，企业可以插入自身的关键词，然后发布一些能引起粉丝共鸣的微博，让粉丝转发微博，并@几个好友，在评论中附上企业的网站链接，让消费者更好了解企业的具体情况。

2.3 经常和粉丝互动。例如，现在很多企业会设计一些关于“关注此ID、转发此微博、并@多个好友”的活动进行系统抽奖。一般来说，粉丝看见过后，很自然的都转发了。但是企业最后必须实现自己的承诺，该送奖品的就一定要送，并且在微博上公布获奖者，这样才能使更多的消费者关注企业微博，信任企业微博。对于在微博中反映出对企业产品或者服务不满意的，企业切不可盲目的反驳，首先要了解原因，帮助用户解决疑惑，不能让这样的苗头助长起来。例如，型牌男装CEO黄岳南一年要发2000多条微博，粉丝超多9万，他的微博因风趣平等，让粉丝感觉到亲切，从而受到粉丝的追捧，他还邀请粉丝参观企业活动，鼓励粉丝自行创业，在粉丝中形成了很好的口碑，企业产品也销售的非常的好。

3 结束语

微博作为新生事物，在经济高速发展的今天，微博的影响力还待进一步挖掘。在接下来的时间里，相信微博会越来越成熟，企业微博营销也会更加丰富，为企业带来更好的效益。

参考文献：

[1]魏继平.基于微博的企业网络营销研究[D].西南民族大学，2012.

[2]樊颖.基于大众传播的奢侈品微博营销研究[D].广东工业大学，2013.

[3]李莹.对于企业微博营销的发展现状与展望[J].价值工程，2012（31）.