心连心：在创新中前行领航中国高效肥——访河南心连心复合肥分公司总经理贾新潮

□《中国农资》记者 王旭波 崔海涛 通讯员 张洁

心连心：在创新中前行领航中国高效肥
——访河南心连心复合肥分公司总经理贾新潮

□《中国农资》记者 王旭波 崔海涛 通讯员 张洁

对河南心连心化肥有限公司来说，刚刚过去的4月是一个值得纪念的月份。在这个月，心连心公司的高塔复合肥项目正式投产，新型高塔项目采取直接用尿液生产各种复合肥的先进工艺设计。高塔项目的落地标志着心连心公司在产品创新上又向前迈进了一步。

创新是一个永恒的主题。不只是产品的创新，营销创新、服务创新也正成为心连心公司发展的内在驱动力。

产品创新：以高新技术为支撑，践行差异化产品战略

4月初，心连心公司的高塔复合肥项目正式投产，截至4月15日，生产出来的合格品约有3000多吨。高塔项目的顺利运行不仅仅是产能的增加，更重要的是这体现了心连心公司在产品创新上的努力。

按照心连心公司的规划：在2015年，形成260万吨尿素、165万吨复合肥、销售收入突破100亿元，以“中国高效肥”引领行业，努力成为中国最受尊重的化肥企业集团。为此，必须以产品为先导，致力于产品创新。

为了实现“中国高效肥”的梦想，在建厂45年来，心连心公司始终秉承产、学、研、推相结合的企业发展指导思想，在坚持总成本领先的基础上，提出了差异化发展战略。本次高塔项目的落地即为该战略的具体实践。

据贾新潮介绍，心连心高塔项目投产后对心连心有以下四个方面的提升：

第一，复合肥产品本身得到了提升。“产品的外观、强度以及养分的控制都有较大的提升。现在这种工艺生产的产品中，产品上有一个针孔，农民看到这个气孔以后就知道这是高塔造粒的，大大增强了产品的外观和辨识度。”贾新潮说。

第二，丰富了心连心复合肥的产品系列。据了解，心连心公司的高塔工艺具备了生产硝基肥、硝硫基、硝氯基等多种产品的能力。

第三，降低了生产成本。贾新潮说：“我们现在这种工艺生产的产品成本，比传统工艺大概要低30-50元/吨，这可以提高我们在市场上的竞争力。”

第四，提升了心连心的内部管理水平。“高塔工艺是当前复合肥行业相对先进的工艺，这对我们内部技术管理水平的要求会更高一些。高塔项目的顺利投产说明我们人员的管理水平，包括整体的技术管理水平已经适应高塔的生产要求了。”贾新潮说。

实际上，高塔项目的顺利投产只是心连心公司整个差异化产品战略中的一个部分。据了解，心连心公司在实现规模升级的同时，始终坚持科研创新，积极推广各项环保节能应用的新设备、新工艺、新技术，大力推进节能减排，不提高资源利用效率，公司连两年被国家工信部和中国石和化学联合会授予“能效领者标杆企业”殊荣，在成本制、综合效益方面名列行业茅。心连心公司还拥有国家级技术中心、国家级博士后科研工作站，并与中科院、农科院、河南农业大学等科研院校强强合作。

在高新技术的支撑下，心连心公司今年又推出了无残留控失肥。无残留控失肥采用了经过天然矿物质改性的控失剂，具有改良土壤、保水松土、长效控失等优点。目前，心连心公司已形成聚能网、控失肥、无残留控失肥、高塔肥等差异化明星产品族，全力打造“中国高效肥”。

通过研发高新技术产品，心连心“中国高效肥”的品牌形象日渐深入人心，产品竞争力日益增强。随着规模升级，将会有更多的农民用上心连心的产品，心连心复合肥的生产与销售也将形成良性循环，实现销量的增长。

营销创新：以最适组合为原则，追求效果最大化

心连心公司从一个年产能仅3000吨规模的小氮肥厂到国家百万吨级的化肥生产基地，从名不见经传的县小化肥厂到上市企业的成功跨越，心连心公司的成功还有一份功劳属于营销创新。在营销创新方面，心连心公司认为没有什么“一招鲜”的手段，各种市场手段组合最佳即可。

在业务上，心连心将实行分区管理，给各个区域高度的自主权，兼顾统一性和灵活性。每个片区根据公司提供的基本资源，拿出自己全年的营销方案。比如，河南省及周边的成熟市场，要执行公司统一政策。而在一些正在发展的地区，公司不制定统一的政策，只给一个基本的指导方针，在这个区域内分公司可以自己调配资源。通过这样的方式调动各区域的积极性。

在与经销商的合作上，心连心秉承“成长同步、发展同向、风险同担、文化同源”的理念。成长同步是指在公司快速发展的同时，经销商要实现成长同步，公司产量与销量的匹配，在销售规模、市场占有率等方面，经销商要跟上公司发展的步伐；发展同向是指公司响应国家政策，聚能网、控失肥等明星产品是公司的发展趋势和方向，在发展方向上，经销商要与公司保持方向一致，形成合力；风险同担是指公司作为舵手，需要把握行业趋势，带领大家趋利避险，需要有长远的发展眼光，能够容忍和承担暂时的风险，特别是二级网店，要成为真正意义上的同盟军；文化同源是指坚持心连心诚信文化，经销商需要在日常的经营活动中，与公司一道，与假冒伪劣、偷减含量、虚假宣传等坑农害农行为作斗争。在基本理念的框架下，心连心公司与经销商一道摸索最适合当地市场的营销手段，共同开发市场。

心连心公司本着实事求是的精神，走在营销创新的大道上。如今，很多业内人士都在评论，心连心是能够做大做强的企业之一。其实，心连心作为一个有着强劲潜力的企业，未来，将有无限的可能性。

服务创新：以诚信为基石，践行服务理念

心连心的领导层认为，心连心公司的诚信文化是其快速发展的基石。

贾新潮向记者阐述了心连心的文化内涵，他说：“为什么我们起心连心这个名字，因为心连心文化最基本的组成就是诚信。我们从2000年开始投产复合肥，我们始终提的一个口号就是我们比效果，不比价格，我们可以和其他所有的产品拿出来比。不管你做示范田还是拿到相关机构检验也好，我们都能保证我们产品绝对优秀。以45%含量的复合肥为例，养分检测的结果都在46%左右，因为我们内部控制的养分含量是在45.9%。”正是有了诚信文化做支撑，心连心的产品才得到了市场的认可，其规模升级才得以顺利开展。

心连心的诚信文化不仅表现在产品本身，还表现在为农服务上。“心连心在2000年就成立了全国最大的农化服务中心，”贾新潮说，“要求业务人员包括农化服务队伍，必须以顾客为中心，做好售前、售中、售后的全方位服务。也就是说为农民免费测土化验、专家配方、统一配送、科学施肥指导、以及帮助解决种植过程中出现的困难和问题等。我们的农化信息平台搜集的农户或种田大户手机号码达30余万个，心连心公司会定期发送农业科技信息和病虫害防治信息，解答农民种田过程中遇到的各类问题。”

贾新潮初步勾勒了心连心为农服务的模式，他说：“在农民购肥的时候，我们要求经销商登记农民的姓名、购肥量、种植的农作物种类、联系方式等，我们会定期提供跟踪回访服务。”与此同时，心连心公司也在开展种肥同播与智能配肥等服务。通过这些面对面的服务，让农民感受到心连心的诚信文化，从而使农民能够信任心连心这个品牌。

在诚信文化的基石之上，心连心这座日益成长的规模企业才能经受住市场的考验，其规模效益才能得到彰显。

记者手记

做行业的开拓者

在采访了心连心复合肥分公司总经理贾新潮之后，记者想到了2012年岁尾心连心公司召开的“心连心新品牌战略发布会”，这次会议掀开了“心连心·中国高效肥”的历史新篇章。当时，心连心公司董事长、总经理刘兴旭慷慨陈词，他说：“无疑，技术的实力、产品的实力、质量的实力、性价比的实力、品牌的实力、文化的实力，是心连心成为中国高效肥所必须具备的基础要求，中国高效肥应是行业的开拓者。”如今一年多的时间过去了，此语犹在耳畔。对照今天心连心的各种创新，可以看出，心连心人正在全力实现昨日的誓言。现在，心连心的产品矩阵为企业发展奠定了坚实的基础；心连心的营销组合为企业插上了腾飞的双翼；心连心的服务创新为产品推广开拓了空间。心连心正坚定地在创新中前行，全面打造中国高效肥，努力成为中国最受尊重的化肥企业集团。