盘点2013：山西五台农商行转型发展亮点纷呈

张存娃

银蛇献岁，骏马迎春。回首2013年，山西五台农商行走过了不平凡的一年。尽管面临经济发展趋缓、利率市场化加速、金融脱媒深化、金融机构渗透等不利因素多重压力，但经营效益持续大幅提升，各项工作亮点凸显，彰显出了改革、转型、创新、发展的新魅力。

首家异地机构落户忻州

为了提高竞争力，该行秉着“立足五台，融通九州”为总体目标，以前瞻性的视野、开放包容的胸怀，积极实施走出去战略，发挥辐射功能，全力拓展市场空间。

今年7月8日新设立的首个异地支行——忻州秀容小微企业专营支行正式落户忻州并营业，这是忻州市唯一一家定位服务小微企业的专营支行。开业以来，这个支行整个管理工作按照商业银行的模式去运作，紧紧围绕省市联社、各级政府的小微企业扶持政策，坚持专业、专注、高效的原则，简化信贷流程，全力做好小微企业的信贷服务工作。到2013年末，各项存款余额达到4.37亿元，累计投放贷款7.7亿元，扶持小微企业28家。有力地支持了忻州市域经济的发展。与此同时，村镇银行批量发起工作加速推进。目前4家村镇银行已经获批，各项筹备工作正在紧锣密鼓进行之中。

流程银行建设扎实推进

2013年，该行被省联社确定为流程银行建设试点单位，从7月初启动以来，依次完成了全行动员、中高层访谈、制度及信息的收集整理、战略澄清报告的撰写、部门职责的修订、各部门岗位说明书的编写、文件编写及修订等工作。

流程银行建设是一个优化组织结构、改进流程体系、实现全面风险管理的过程。结合该行植根于五台、成长于山西、放眼于全国的战略规划，制定符合该行实际的规模主导兼盈利主导的发展模式，通过产品延伸和开发新市场实现可持续发展战略。以建设流程银行为契机，拓宽视野，改进流程，实现扁平化、垂直化的经营管理，按照“高风险长流程、低风险短流程”的原则，做到一产品一流程，真正让流程化建设深入到全行各个环节，实现经营理念与体制的完美升级。

全国银行间债券市场和拆借市场占有席位

在银行业竞争加剧以及客户多元化需求的压力下，大力发展银行电子化事业，不断开拓新的服务领域势在必行。该行以科技为支撑，大力推进电子化建设，实现金融产品的全覆盖，扎扎实实夯实发展潜在基础。

在2012年8月份网上银行、手机支付业务和无卡支付业务顺利开通的基础上，去年3月和4月，先后正式加入了全国银行间债券市场和拆借市场，现与工商银行、浦发银行、兴业银行、中信证券等机构发生了业务往来，交易总额达到12.7亿元。从而为发展货币市场、拓宽融资渠道、更好地管理和营运富裕资金、增加资金收益创造了条件。与此同时，2013年新安装ATM机7台，布放POS机64个。从而使ATM机总量达到22台，POs机达到289个，助农取款服务点达到280个，信合通卡、福农卡“两卡”达到146038张，不仅逐步填补了电子网络“空白”，提升了核心竞争力，而且大大方便了客户，惠及了民生，做到了“家门口取款、零距离服务”。

荣获“企业文化建设百佳单位”殊荣

在2013年中国企业文化促进会年会上，该行荣获全国企业文化建设“百佳单位”称号，董事长申建青在上海企业文化峰会上荣获中国企业文化研究会“改革开放35周年企业文化竞争力先进工作者”称号。

一年来，该行继续以企业文化为抓手，结合自身行业特点，全面实施“文化强企”发展战略，积极培育以“五台山精神”为核心的企业文化，围绕“立足五台，聚融天下”的远景目标，着力推进诚信文化、制度文化、管理文化、团队文化、安全文化、风险文化、廉洁文化建设，党员活动室、图书室、阅览室、荣誉室、展览室“五室”全部落成，丰富了员工文化生活；举办了礼仪服务、赢在责任、复命精神等培训，大大提升了员工整体素质；首部《企业文化手册》问世；“五星员工”评选活动按季开展，内部报刊《金色时光》全年刊出36期，录制了《大道临远聚融天下》的光盘宣传片，单位网站、楼道文化、墙体宣传、高速广告等文化载体使得企业文化有了丰富的表现形式。真正做到了以文化凝聚人心，以文化塑造人才，以文化锻造团队，以文化打造商行，初步形成了独具特色的企业文化体系，为实现可持续发展提供了强大的文化支撑力。

围绕战略转型打造“五个银行”

面对日趋全球化的经营竞争格局，为实现可持续发展，该行从发展战略高度出发，不失时机地确定发展战略规划，积极推进战略转型，提出了打造百姓银行、小微银行、智慧银行、旅游银行、网络银行等“五个银行”的发展目标，并稳步推进，有效组织实施。

2013年11月28日，该行在忻州秀容支行举行了旅游银行战略意向书签订仪式。申建青董事长同五台山管理局副局长白海龙、中国平安付公司副总裁陈弘代表三方分别签字。战略意向书的正式签订，标志着该行与五台山管理局、平安付智能技术有限公司合作建设金融旅游银行项目正式启动。

为实现企业可持续发展，该行创新思路，突破传统发展模式，紧紧抓住五台山这一独特的地域资源优势，提出了打造全国首家知名旅游银行，并制定出具有经营特色的发展战略规划，走差异化、特色化、专业化发展道路。在对景区门票管理、收费机制、客流状况、商户状况等内容实地考察的基础上，展开全方位的工作推进，并取得了“五台山”商标在金融领域的独家使用权，以佛教文化为主题的“五台山”系列银行卡已成雏形，拟将“五台山”系列银行卡打造成五台山面向全国、面向世界的一张“名片”。金融旅游银行的全面实施，将有力驱动旅游经济、县域经济、金融经济的共同加速发展。

营业网点标准化建设卓有成效

一年来，该行将营业网点标准服务建设作为提升核心竞争力的重要措施之一，通过优化服务环境、规范服务行为和构筑先进服务文化等方式，狠抓网点标准化改造、营业场所管理和员工队伍建设，极大地提升了服务水平，促进了业务的快速健康发展。该行不断加大营业网点改造力度，清理基础设施“欠账”。2013年，先后投资800余万元，对高洪口、财苑、佛境、阳白和秀容支行5个基层网点进行了基础设施改造和维修，为提升企业形象、拓展发展空间提供了有力保障。

“两大系统”正式上线运营

该行远程授权系统和事后监督系统分别于2013年11月21日和11月28日正式上线运行。“两大系统”的上线，标志着临柜业务作业模式取得新的突破，为科学、有效防控操作风险，提升风险管控能力提供了有力的技术支撑。

远程授权业务处理系统的上线有利于实现标准化、规范化、集约化、独立化的授权管理，有助于降低业务处理的风险度，有效提升事中授权效力，增强柜面业务操作风险防控能力。事后监督系统上线将会计凭证采取“统一管理，集中扫描，入库保管”的原则进行管理。事后监督系统上线后，可有效减轻网点柜员压力，提高工作效率，节省了会计监管员到各网点进行现场监管的人力、物力、财力资源的消耗，同时使得防范和化解运营操作风险得到了大幅的提升，实现了真正意义上的“零距离”、“全覆盖”管控风险。

标杆银行引领转型发展

2013年6月，该行经中国银监会评选成为山西省农村金融机构仅有的两家标杆银行之一，也是忻州市唯一的一家标杆银行。在建设标杆银行的征途中，他们借助获评“标杆银行”的契机，深化转型，致力发展，跨区域突破，向区域内外最具魅力的银行、最具活力的银行，最具潜力的银行建设目标而不懈迈进。

经营业绩实现新跨越

一年来，该行紧抓改革主旋律，多管齐下抓管理、强服务、促经营，实现了业务经营的全面提速。

到2013年末，总资产达到67.76亿元，较改制前增加37.61亿元，增幅达124.74%；各项存款余额达到51.92亿元，当年净增8.9亿元，完成了任务142.63%，日均存款余额达到52.43亿元，保持了存款的稳定增长；各项贷款余额达到37.29亿元，当年净投放6.59亿元，完成了任务146.44%；实现总收入5.55亿元，较去年增加1.2亿元，增幅达27.59%，完成了任务113.03%；经营利润达到2.35亿元，较去年增加0.62亿元，增幅达35.84%，完成了任务117.5%；与此同时，各项监管指标仍然保持在了较好的水平。

社会贡献度更加凸显

一年来，该行始终坚持“改制不改向”，积极支持“三农”经济发展，勇于承担社会责任，为地方经济发展做出了巨大贡献。

一是信贷投量增加，支持了县域经济发展。到2013年末，当年净投放贷款达到6.59亿元，余额达到37.29亿元，重点支持了农民、农业、农村经济、中小企业和实体经济。信贷资金的大量增加，助推了农民增收、县域经济健康发展。二是上缴税金突破7000万元。到2013年末，共上缴各种税金7004.18万元，比2013年多缴纳1343.88万元，增幅达到23.74%，成为全县纳税企业大户。三是不忘回报社会，捐资助教成绩突出。2013年，先后三次开展助教活动，捐款总额达到73.74万元。其中六一前夕，向忻州市和五台县两所小学捐献了爱心系列图书500套；8月份又向五台中学捐款60万元用于修建操场；捐献10万元资助全县优秀贫困大学生。据统计，改制两年时间，捐款总额达到170万元。这些举动，多次得到了政府嘉奖，受到了社会各界好评。