3G时代以手机媒体创新高校辅导员工作

庞炜 王华彪 孙智宏

2009年我国进入3G时代以后，大学生手机作弊现象日趋严重，不良信息传播更加便捷，网上群体事件逐渐增多。随着3G网络的完善和手机媒体的发展，辅导员的传统工作方法已经不适应3G信息社会的新要求。要彻底改变“磨破嘴、跑断腿”的工作现状，开创3G时代辅导员工作的新局面，就要以学生为本，学学生之所学，用学生之所用，树立在虚拟网络上的威信力，增强工作效果。学生聚集的媒体就是辅导员应该占领的阵地，利用手机媒体创新工作方法势在必行。

一、利用手机微博创新辅导员工作

微博是实时发布和收听简短信息的广播式的交流互动平台，手机微博就是通过手机来实现这种功能的微型博客。手机微博为大学生的学习和生活提供了便利，但同时各种腐朽文化和不良信息的泛滥，也对学生产生了消极影响。所以，高校辅导员必须及时有效地占领手机微博这块“阵地”，充分发挥手机微博强大的教育管理功能，加强辅导员工作。

1.实现手机微博“关注”最大化，开展正确、有效的思想引导。辅导员实现微博“关注”最大化，利用手机微博对大学生开展正面的思想引导，弘扬主流的意识形态，传播健康的有用信息，宣传先进的人物事迹等。一方面，用手机微博实时“关注”每一位学生。学生在虚拟的网络中往往情感流露更加真实，意见表达更加直白。这有利于辅导员利用微博“关注”，更及时地捕捉学生的思想动态，对学生开展有效的思想引导。另一方面，也要发动更多的学生“关注”自己的微博。这有利于学生更深入地了解辅导员，消除思想隔阂，拉近师生距离；也有利用辅导员通过手机微博宣传各种正面思想，让学生通过手机微博“关注”接受最鲜活的正面教育。

2.积极参与手机微博评论，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。辅导员应用手机微博积极参与学生微博中的讨论，用正确的观点潜移默化地引导学生。在讨论中引导学生分辨好与坏、善与恶，引导学生辩证地看待问题，激发学生爱党、爱国和爱校的热情，教育学生正确处理人际关系，引导学生树立正确的校园爱情观，激励学生刻苦学习、完善自我，提倡学生保护环境、低碳生活等。总之，辅导员要借手机微博评论之力，帮助学生健康快乐地成长，树立正确的世界观、人生观和价值观。

3.充分发挥手机微博的转播功能，有效拓展信息传播渠道。信息传播渠道是否畅通，决定着辅导员工作的效率。张贴公告、电话通知等传统的信息传播方式成本高、效率低、影响力差，已经不能很好地适应3G时代辅导员工作快速、实时的要求，也不是当代大学生所喜欢的方式。要充分发挥微博转播功能，在各项工作中建立快速、畅通、低成本、高影响力的信息传播渠道，以加强工作中信息传播的时效性。可以将各种信息通过手机微博进行广播，再利用手机微博转播的功能，瞬时扩大广播范围，达到一传十、十传百，口口相传、迅速扩散的效果。学生既是信息的接受者，又是信息传播的参与者，通过手机微博转播，信息传播渠道得以拓展，也就提高了辅导员的工作效率。

4.利用手机微博的多媒体功能，激发学生拓展综合素质的积极性。高校的校园文化活动丰富多彩，但是往往由于宣传力度不够或宣传方式不佳，导致部分大学生对校园文化活动关心不够、了解不足、参与不积极，严重影响了大学生综合素质的提升。手机微博不仅可以发布简短的文字信息，还具备发布图片、声音和视频信息的多媒体功能。可以将活动现场的照片、声音和视频信息实时发布到微博上，实现校园文化活动的微博直播，也可以事后将活动的相关文字、照片、声音和视频信息整理后一同发布到微博上。利用手机微博的多媒体功能，就是要用大学生喜闻乐见的形式宣传校园文化活动，激发学生参加各种活动、拓展综合素质的积极性，进而促进大学生的全面发展。

5.利用手机微博的投票功能，开展各类网上调研和网上评比活动。3G时代，大学生对于传统的调研和评比活动的关注度和参与积极性不高。传统的调研和评比方式效率低、成本高，学生主动参与性低，往往也不能反映学生的真实想法。手机微博的投票功能可以设置单选和多选，完全具备纸质调查表和选票的要求。投票者参与活动后不会留下任何痕迹，大学生可以按照自己的真实想法毫无顾忌地填写选项，微博会实时自动计算投票结果。这既增强了调研和评比结果的真实性和准确性，充分发挥了学生参与教育管理的主观能动性；又降低了工作成本，提高了工作效率。

二、利用手机IM创新辅导员工作

IM的英文全称为“Instant Messaging”，中文意思是即时通信，是通过网络即时传递信息的终端服务。手机IM就是利用手机实现的即时通信，如手机QQ、移动飞信等。中国互联网中心《手机网民应用状况调查》中显示，手机网民对手机IM的使用率在所有应用中仍然位居第一，而大学生是使用手机IM的主力军。3G时代，手机IM无疑给高校辅导员工作带来了创新工作方法的新契机。

1.利用手机IM点对点的通信功能，开展学生思想教育和情感沟通。手机IM最基本的功能就是点对点的收发信息，可以通过好友名单或IM群找到需要教育的对象，有针对性地开展一对一的思想教育。3G时代大学生愿意在虚拟网络中寻找倾诉对象、表达自己真实想法，对网络的可信度甚至超过了现实社会。辅导员应该通过手机QQ等和学生建立长期的沟通，利用手机随时随地对学生进行思想教育和情感沟通。辅导员可以同时和多位学生进行单独交流，形成一对多但又两两相对独立的交流环境。辅导员和每一位学生的交流内容都不会被第三人知晓，为学生吐露真实想法提供了有利条件，一对多同时交流提高了辅导员的工作效率。

2.利用手机IM的群功能，开展日常事务管理。辅导员可以利用群发言、群共享、群讨论、群邮件等群功能，发布通知公告、宣传校园信息、召集网上活动、安排布置工作、指导学习就业等，这样信息的传递会更加及时、准确、“原汁原味”。辅导员的日常事务和班级的管理可以在网上轻松地实现，而不受时空限制，大大提高了工作的实效性，增强了辅导员在虚拟网络中的威信力和影响力，弥补了信息时代辅导员权威性严重下降的不足。手机IM群的建立和使用还可以增强班级凝聚力，有助于学生集体荣誉感和责任心的培养。

3.利用手机IM的扩展功能，加强心理引导和群体活动干预。利用手机IM的扩展功能，可以了解学生思想动态，监督学生群体活动，加强心理引导和群体活动干预，拓展工作途径，提高工作实效。以大学生最常用的手机QQ为例，用手机撰写QQ日志已成为大学生每天必不可少的行为之一。可以通过关注学生QQ日志，及时了解学生思想动态、发现问题；可以通过手机QQ、日志的评论和回复功能及时疏通、引导，做到防患于未然；也可利用上述功能积极参与网上评论，发表正确观点、宣传正面思想，帮助学生健康成长。可以在“活动发起”中监督大学生网上发起的群体活动，对健康向上的活动大力支持，对消极负面的活动坚决制止；也可主动发起健康向上的校园活动，充分调动广大学生的积极性，促进大学生的素质拓展。

三、利用手机SNS创新辅导员工作

SNS的英文全称为“Social Networking Services”，中文意思是提供建立人与人关系的社会性网络服务。手机SNS就是利用手机来实现社会性网络服务，具有真实性、隐私性、自主性、便捷性、即时性的特点，备受大学生的喜爱。比如大学生用户数量最多的人人网（前身是校内网），是中国最早的校园SNS。目前人人网用户主要由大学生构成，大学生聚集的媒体，一定是高校辅导员应该占领的“阵地”，也一定是高校辅导员创新工作方法，提高工作实效的平台。

1.利用手机SNS的社交功能，加强大学生的教育和引导。

充分利用手机SNS强大的社交功能，借助“朋友”资源，加强大学生的教育和引导。辅导员要教学生在SNS社区中建立专业朋友圈、兴趣朋友圈、就业朋友圈、校友朋友圈等。这些圈里朋友的经历、观念、经验和教训等远远比辅导员刻板的说教有力，可以帮助大学生健康成长，也减轻了辅导员的工作负担。辅导员可以引导大学生通过手机SNS随时随地向已经就业的学长们请教专业问题，咨询就业形势，了解社会需求等；同时，要利用教师的身份优势，将自己圈内对学生教育有积极作用的“朋友”介绍给学生，为学生提供更多的教育资源。

2.利用手机SNS的实名制，培养大学生高尚的网络道德。

传统的网络媒体都是以虚拟网名或游客方式登录网站，用户行为随意，网络监管难度大，而SNS网站要求实名注册，所以用户的身份真实性高、可靠性强。人们会以较高的网络道德标准要求自己，注意树立良好的个人形象，以赢得更多的“粉丝”，提高自身的网络影响力。鼓励大学生既要敢于实名网络言行，又要勇于对网络言行负责。大学生长时间处在这样的网络环境中，必将提高其网络道德水平，有助于应对3G时代给大学生带来的负面影响，有助于培养大学生高尚的网络道德。

3.利用手机SNS自主性和实名制相结合，为大学生的成长提供更好的帮助。充分利用手机SNS的自主性和实名制，提高网站信息内容的质量，为大学生的成长提供更好的帮助。SNS用户可以自主地编辑主页信息，把最“强悍”的信息发布到网站上与朋友分享，因为用户都是实名，任何人都不想让别人小看自己，越是对朋友有帮助的信息，就越能体现用户的自身价值，也就有助于大学生获取高质量的学习信息和资讯帮助。辅导员可以引导学生根据自己的兴趣爱好和所学专业参与相关板块的讨论和活动；也可以在SNS中主动搜寻有助于大学生学习进步和健康成长的信息，并加以整理发布；还可以专门建立讨论区，进行专业问题、社会热点、就业技巧等各方面的讨论和咨询，以提高大学生的综合素质。