农业科技服务的沟通探讨

袁祯泽，王方铮

（南京农业大学人文学院，江苏南京 210095）

0 引言

农业技术服务的沟通是农业推广者与生产者的技术信息交流方式，农业推广与沟通有着紧密的关联，其向生产者推广农业科学、传授农业技术，当中更建立了互相沟通的人际关系，并且影响着农业推广与生产的实践成效。

1 沟通与农业推广的关系

随着人们对沟通字义的发展，其含义有所扩大。沟通的“通”字意原本解为使用合适的方法进行交流、联系、通信等达到信息传递的效果。现今社会普遍认为沟通是指在社会发展中，沟通者借助相同的系统符号，彼此交流各自的观点、兴趣、情感、思想等信息的全过程。总而言之，沟通的目的是表达意见、思想、态度、愿望、感情，传授知识与技能。通过沟通可以调整自身的态度和行为以影响对方，互相了解双方的目的与想法，从而达到理想的效果。在现代社会中，沟通是人们相互交往的重要表现形式。传统的农业推广理论即农业生产的指导，运用到现代农业的发展中，即是将改良研究的新技术与新成果推广到生产者实践中去，从而获得理想的农业生产丰收。农业推广的含义到现代则更为广泛，一是以生产者为服务对象，以农村社会为范围，以改善生产者的生活，发展农村经济为目的的农业传播教育工作。即农技推广者运用新的技术信息和知识，以及新的农业经营方式，根据生产者的需求，借以提高生产者的知识水平，组织生产者相互沟通，提升生产技术，提高农业单位面积产量，增加农业收入，改善生产条件，从而改善生产者的生活，促进农村农业经济的发展。由此可见，沟通是农业推广的重要组成部分。

农业推广实践中，实际是农业推广者与农民沟通的过程。农业推广者为了了解生产者的需求，教导与组织生产者，采取多种方法与手段，与生产者交流技术信息应用农业科学原理，向生产者推广技术与传授知识。农业推广者提高农村的经营技能，最大限度地达到推广农技的良好效果。沟通是信息传播的重要过程，农业推广在一定程度上是一种信息收集、应用、传播的工作，可以说没有沟通，再重要的农业科技信息发挥不了它应有的效果。比信息更为重要的是沟通的过程，如经验、知识一类的信息是客观的条件，农民对沟通中信息的感受、接受、态度、理解是一种主观与客观的结合，它既受主观因素的制约，又受客观因素的影响。推广一项相同的新技术，在一个区域具备同等的环境下亦会遇到生产者对它的不同态度。推广工作要想达到预期的效果，则须根据每个特殊的个体采取不同的沟通方式。为了达到良好的推广效应，必须具备良好的推广技术和方法。农业科学技术要想转化为先进的农业生产力，必须经过切实有用的交流方式才能实现。因此，农技推广的成败取决于其自身的信息与沟通的技巧。

2 沟通贯穿于农业推广的全过程

农业技术推广中沟通的要素，如信息发布者、信息、信息传播渠道、信息接受者，具备了普通沟通过程的基本要素。农业推广中沟通的主动者是农业推广人员，他们是信息发布、沟通的组织者，处于关键地位。信息接受者的主体是生产者，科学技术与知识将通过他们的实际操作而产生生产的效益。沟通的内容是科学技术与知识等信息，沟通的重要手段是印刷品、网络、讲座等推广方法，也是信息传递的渠道。另外，生产者也是反馈信息者，由他们把得到的农业新技术实践状况综合起来，把建议和意见提供给农业推广者，更有可能是首先向农业推广者提出自身的实际要求，成为农业推广过程中的沟通起点。

农业推广要实现理想的效应，必须进行农业推广工作的过程。农业推广者根据大部分生产者的需求，通过合适的农业推广方式，向生产者传授农业新技术。生产者获得技术后运用于农业生产中，并且将其意见以及新的需求反馈给农业推广者。然后依据反馈回来的意见和需求，农业推广者合理调整以后的推广工作。这种农业推广的全过程就是良性的信息循环过程，沟通则是伴随着这一过程中进行。农业推广者通过相互的沟通，和农民交流后得到所需的重要信息，从而促进了农业推广的顺利发展。农业推广者与农民通过有效的沟通后，不仅交流了农业生产的各方面信息，发展了良好的业务人际关系，更促进了科学技术由知识型的生产力转变为现实型的生产力，实现农业发展的目标。更多地要求农业推广者具有奉献的精神，诚心实意为农民服务。双方的感情融洽，关系和谐，能够提高沟通的有效性与信息的实际操作性。

3 重视沟通是当今搞好农业推广的客观要求

现今国家对农村经济体制的改革，不仅涉及农业技术推广与农业生产指导，其发展扩大了农业推广的内涵，使外延更加深入，农业推广的方式不再是行政型的命令体制。当今社会要搞好农业推广工作则必须重视沟通的方式，完全依赖传统农业推广的观念和以往的操作方式，要做好沟通工作是寸步难行的。在我国农村实行家庭联产承包制以后，既要全心全意为生产者服务，又要加大其服务领域，开展产前、产中、产后等一系列的综合服务，解决生产者在生产和经营中存在的问题，提高社会化与专业化的沟通水平。由此，农业推广工作必然从行政指挥型转变为农业实践再生产的服务类型，能够锻炼农业推广者与生产者的沟通能力与技巧，深入地了解生产者的需求，然后有针对性地进行综合分析，做到因地制宜，选择不同类型的个体来制定相应的农业推广方案，探讨不同方案的推广项目，最大限度地满足生产者的需求。另外，在一些贫困落后地区的农民中，因其思想保守，生活条件差，文化程度低，更需要农业推广者在农业沟通工作中付出极大的耐心，与之进行有效的沟通，提高其接受和运用先进的农业技术意识。

然而，经过农业推广者有效的沟通与传播工作达到农业推广真正的目的，使生产者及时运用科研的新技术、新成果以及最新的农业经营方式，提高生产者的农业经济效益和生产率。但从实际情况分析中可知，在一定的时期内运用科研新技术所带来的经济收益有较大的限制，并不能在农业生产上收到立竿见影的成效。且大部分的科研新技术的运作都需要以一定的资金投入为前提，农业效益的下降是很难由运用新技术作为损失的补偿。农业生产的资金投入过高，生产者却不无相应的补贴作为补偿，单是依靠其本身的血汗钱来搞新技术推广，会严重导致生产者对新技术实践的抵制心理。以上的分析可得出，农业推广者首先需要切实调研农业生产的实际情况，并且认真耐心地与生产者进行有效的沟通，运用双方沟通后的效应，启发及鼓励生产者真心诚意接受新技术运用的项目，落实采用科研新技术及新成果，重视生产者的农业收益状况，从而极大地促进农业生产的发展和进步。

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