论高职院校顶岗实习的过程监控与管理

2014-04-17杨志红YANGZhihong

价值工程 2014年14期

杨志红YANG Zhi-hong

（湖南交通职业技术学院，长沙 410004）

（Hunan Communication Po1ytechnic，Changsha 410004，China）

0 引言

高等职业技术学院培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术实用性专门人才，学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发[2005]35号）文件第十条要求高职以“就业为导向，深化职业教育教学改革”。顶岗实习充分利用企业的技术、设备及环境等有价值的教育资源，通过与企业合作办学的形式，共同培养学生综合素质、动手能力，缩短学生走上工作岗位适应期的重要环节。

1 目前顶岗实习过程监控与管理存在的问题

①顶岗实习单位分散。顶岗实习单位分散，不便于管理。联合办学企业或用人企业分布于全国各地，地域空间广，因此学院不可能对每个顶岗实习单位派出专人管理，这给监控与管理增加了难度。②顶岗实习人员分散。顶岗实习人员分散，不便于管理。联合办学企业或用人企业根据各自人才需求计划，挑选岗位人才，每个联合办学企业或用人企业人才需求有限，使顶岗实习人员分散，这给监控与管理增加了难度。③顶岗实习学生面对的问题分散。在顶岗实习中学生不但要面对实习中遇到的技术问题，还要面对走向社会的生活、心理问题，面对的问题多而广，给教师指导增加了难度。④顶岗实习时间跨度大。顶岗实习期间，企业与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作，做好学生实习中的劳动保护、安全等工作，顶岗时间一般为半年至一年，顶岗实习时间跨度大，这给监控与管理增加了难度。⑤顶岗实习学生流动性大。顶岗实习是学生走向社会的第一步，岗位技能的要求不同，岗位待遇的不同都是促使学生流动的主要因素。⑥部分顶岗学生自谋职业、自主创业。国家鼓励学生自谋职业、自主创业，学生根据家庭和个人情况选择自主创业，与学校的联系少，怎样把这部分学生纳入监控与管理，这也是一个难题。

2 顶岗实习过程监控与管理对策

湖南交通职业技术学院对毕业实践环节进行了科学的设计，并精心组织实施。建立了顶岗实习生的专业管理流程，有比较完善的监控与管理措施，实行了学院、系部、联合办学企业或用人企业对顶岗实习学生的三重监控与管理（见图1）。

毕业论文的指导方面，学生从第四学期开始选择毕业设计课题，并由指导老师布置任务，指导学生完成毕业设计，内容要求必须是学生实习、生产实践紧密相关的内容，设计完成后在第六学期统一答辩，指导教师全部具有中级以上技术职称，每名教师指导学生在14人以下，论文答辩小组成员有一半是来自于企业一线的专家。

2.1 学院对顶岗实习生实习过程监控与管理 ①根据联合办学企业或用人企业的人才需求计划，校企共同制订应届毕业生实习安置计划。其内容：顶岗实习目的与要求；实习的组织领导；实习时间；岗位安排；实习方法与进度；实习期间的考核方法等。②招生就业办公室公布顶岗实习信息，班主任在学生自愿报名的基础上根据学生平时表现、学业成绩和个性心理特征决定推荐人选，填写就业推荐表，组织招聘面试会。③学院配合企业组织实施顶岗实习计划。安排专业指导老师带队、学生分组和实习过程的监控与管理工作。④顶岗实习就业领导小组实施巡回检查，学院教务副院长、实训实习处、教务处、各系部经常定期或不定期的深入联合办学企业或用人企业走访，发现问题解决问题、收集、挖掘好人好事，弘扬正气。⑤根据实习生岗位技能掌握情况、制度执行力度等，每三个月考核一次，考核不及格者延长实习或退出该单位的实习。

2.2 系部对顶岗实习生实习过程监控与管理 ①学院各系部在学生离校前召开动员大会，安排专业指导老师与学生见面，发放实习生手册、实习生实习管理手册、论文指导书。②带队老师带领学生到达联合办学企业或用人企业，顶岗实习生包括自谋职业、自主创业者于30天内登录学院“校外（顶岗）实习监控管理系统”网站，提交个人信息（顶岗实习单位、岗位、QQ号、手机等），方便学院、系部和专业指导老师监控与管理。③带队老师、专业指导老师、实习检查干事与系部保持联系，及时反馈实习进展、专业问题、处理突发事件。④带队老师、实习专干负责定期召开实习生座谈会，交流、沟通实习中的问题、体会、心得，促进共同进步。⑤带队老师、实习专干配合企业做好实习生的岗位考核工作，适时整理相关资料、汇总考核成绩。⑥专业指导老师、论文指导老师、实习检查干事通过现代技术手段（电话、电子邮件、QQ视频等）及时解答专业问题、论文写作、生活、心理等问题。⑦所有顶岗实习学生在实习过程中，要求针对岗位写作毕业论文。⑧学生毕业指导实行双导师制（在校教师和工厂专家）。学院规定，每名教师指导学生不超过12人，指导教师全部具有中级以上职称，工厂专家具有工程师以上职称。⑨实习期间学生必须完成与实习岗位有关的论文1篇（字数在5000字以上）或毕业设计1项。论文答辩小组由教学经验丰富的专业教师（中级以上）和企业实践经验丰富的专家组成。实习生毕业前夕，与联合办学企业或成建制用人企业商议考核和答辩事宜。

图1 顶岗实习过程监控与管理

2.3 企业对顶岗实习学生实习过程监控与管理 ①联合办学企业或用人企业负责对入职学生的培训、岗位安置、考核、实习结束的劳动合同签定等进行安排。②联合办学企业或用人企业人力资源部门据岗位安排情况，将学生分组安排到对口岗位并落实指导师傅，对学生适时进行技术指导和生活的帮助。③联合办学企业或用人企业根据实习生岗位技能掌握情况、制度执行力度等，每三个月考核一次，考核不及格者延长实习或退出该单位的实习。④顶岗实习结束后，学生必须缴交顶岗实习日记、实习报告和实习鉴定，顶岗实习日记和实习报告由带队教师批改和评定，联合办学企业或用人企业出具顶岗实习鉴定。⑤学生经过校企双方顶岗实习期间的考核，回校参加毕业论文答辩。均合格者，企业签定正式的劳动合同。

3 顶岗实习过程监控与管理成效

湖南交通职业技术学院建立了完善的顶岗实习管理流程（其管理流程见图2），采取加强专业教育与日常管理，使得实习生的顶岗实习圆满完成。

①动态的过程监控与管理。如果学生变动了顶岗实习单位和岗位，可随时进入学院的“校外（顶岗）实习监控管理系统”网站，变更个人信息。②多渠道的过程监控与管理。③多层次的过程监控与管理。学生不管出现专业技术问题，还是社会和心理方面的问题，都能找到各个方面的指导教师，解决学生的问题。④有反馈的过程监控与管理。学生提出的各个问题，教师都能及时解答，教师处理不了的提交系部，系部处理不了的提交学校。⑤有记录可追溯的过程监控与管理。⑥多方参与的过程监控与管理。学生顶岗实习过程中，学院、系部和联合办学企业或用人企业都对学生的各个方面加以监控与管理，从各个不同的方面对学生作了一个全面的考核，比较客观地评价了学生。⑦有监督的过程监控与管理。学院建立了巡回检查制度，了解联合办学企业或用人企业和学生的实际情况，把学生的顶岗实习纳入监督体系中，并且加强了校企间的合作。