高校女性辅导员职业倦怠的成因及对策

刘 明，张 军

(南京中医药大学第一临床医学院，江苏南京210023)

一、高校女性辅导员职业倦怠的表现

高校辅导员作为高校教师中的一个特殊群体，是职业倦怠的高发群体，作为大学生的“人生第一导师”的辅导员如果职业倦怠得不到缓解，将会严重影响学生的成长成才。

高校女性辅导员的职业倦怠表现为对所从事的工作缺乏兴趣，产生一种身心疲惫的心理状态。这将导致自身潜能难以充分发挥，工作绩效下降。典型症状是工作热情降低，工作态度消极，对学生的情感冷漠。

二、高校女性辅导员职业倦怠的成因

(一)社会因素

1.社会职业定势的影响。社会对高校辅导员存在角色定势，角色期待通常以男性管理者为标准。当家长看到和自己孩子朝夕相处的辅导员是女性，尤其是刚毕业的年轻女性时，对她们的能力和水平或多或少持怀疑态度，这对女性辅导员自尊心和自信心是个无形的打击。当她们在实际工作中遇到困难和挫折时，容易产生女不如男的心理暗示，容易产生职业倦怠。

2.社会角色与家庭角色冲突的影响。高校女性辅导员一般都受过良好的教育，有较强的平等意识、竞争意识和责任意识。一方面，她们在事业上追求有所作为;另一方面，在传统观念的影响下，她们也不愿意放弃家庭生活。许多女辅导员为了维持家庭和事业的平衡导致身体非常疲惫，经常处于事业与家庭都要兼顾的超负荷状态。

3.社会期望值过高的影响。在大多数家长心中，学生出现什么问题都是辅导员没教育好，从而使辅导员背上沉重的心理包袱。女性辅导员自尊心强，期望值较高，当遇到这些难题，又没有寻找到好的解决办法时，容易对自己能否胜任辅导员工作表示怀疑，自责成分更多，并产生悲观心理，进而厌倦这份工作。

4.学生家长对辅导员工作存在误解。很多家长把辅导员当作学生的“高级保姆”，无论大事小事都将责任归罪于辅导员。女性辅导员心理承受能力弱，面对无端的指责，觉得工作得不到肯定和理解，在内心产生极度的失落感和无助情绪，进而产生厌倦情绪。

(二)职业因素

1.缺乏职业认同感，社会声望过低。教学和科研是高校工作的重点，辅导员工作的价值往往得不到充分的尊敬和理解，辅导员岗位经常被认为是没有专业含量的岗位。从事辅导员工作的女性基本上都是刚毕业的硕士生，有强烈的成功欲望。女性辅导员这种自尊如得不到他人的认同，会直接影响到她们对自身工作的评价，容易产生厌倦和自卑感。

2.工作任务重，职业压力大。随着高校扩招，学生人数不断增加，许多高校的辅导员配备比例严重不足。学生中突发事件和问题学生日益增多，管教学生的困难已成为辅导员压力及倦怠的主要因素。同时辅导员缺乏专业权威，无法给予学生更多的指导，无法让学生产生信任感和依赖感，这让辅导员的工作处于被动状态，增强了辅导员的危机感。

3.发展空间小，出路不畅。高校对辅导员队伍建设缺乏有效的培养和流动机制。辅导员转岗渠道不畅，晋升机会有限，职业发展之路狭窄，女性辅导员在为数不多的提升机会中又处于弱势，因此大多数女性辅导员对自己今后发展前景不乐观，进而对工作失去兴趣。

(三)环境因素

1.多重管理带来的压力。就高校体制而言，辅导员一方面要接受校党委学生工作处的领导，还要接受学校其他职能部门布置的任务及所在院系的行政工作，这种多重管理体制使女性辅导员更易无所适从，产生职业倦怠心理。

2.对辅导员队伍建设重视不够。与高校其他专业教师相比，辅导员上班时间长、工作强度和压力大，而工资收入却低很多，高校对辅导员在职务职称评定、岗位进修培训、收入津贴分配等方面缺乏有力的制度保障。另外，缺乏有效的评价和激励机制，这使敏感、好胜的女辅导员产生价值困惑。

(四)自身因素

1.职业动机不纯。迫于当前的就业形势，很多女生选择去高校做辅导员想是以此为跳板，为将来能够转岗提供平台。因为缺乏对职业的热爱，工作中服从组织安排的较多，心甘情愿的较少。

2.职业技能缺乏。目前辅导员缺乏教育学、心理学、管理学等专业知识，缺乏社会阅历和社会经验，对思想政治教育工作规律把握不够。这样的思想政治教育工作很难令大学生信服，影响了工作效果。

3.女性自身的弱点。女性人格中的消极被动、完美主义目标取向、对自身要求过高、自信心不足等特征在女辅导员身上也有所表现。她们比男性具有更高的焦虑倾向，心理承受能力更弱，更易产生职业倦怠。另外，女性的生理特征使其更易产生自卑、忧郁、多愁善感等心理。

三、解决高校女性辅导员职业倦怠的对策

(一)社会支持系统

重视辅导员工作，尊重他们的劳动，理解他们的苦衷，努力营造良好的政策环境和舆论环境。学校应给女性辅导员更多的人文关怀，主动关心她们的工作和生活，帮助她们解决实际困难。

(二)加强教育和培养工作

一方面，要为女性辅导员创造脱产学习、进修和校外考察的机会，帮助她们提高综合能力;另一方面，选派优秀辅导员定向攻读高学位，提高理论研究水平。实现由经验型向科研型转换，由知识单一型向复合型转换，由低学历向高学历转换，由非专业化、非职业化向专业化和职业化转换。

(三)落实相关政策，稳定队伍

明确工作职责，将辅导员从纯事务性工作中解放出来，提升她们作为辅导员的自豪感和荣誉感。对优秀的女性辅导员可作为党政后备干部来培养，对有能力有意向转岗从事教学或科研工作的，要提供必要的专业学习进修机会，使其能够顺利转岗并能有较好的发展。增强辅导员岗位的吸引力，促使优秀的教师加入到辅导员队伍中来。

(四)提高自身心理素质，寻求社会支持

面对客观压力，女性辅导员应加强自我调控，提高心理素质，培养健康人格，同时争取多方面的支持。要注重维护与家人的关系，让他们理解并支持自己工作。要建立良好的人际关系，尽最大努力争取家长的理解、学生的尊敬、同事的帮助、领导的支持。要学会主动体验生活的乐趣，同时积极参加社会活动，开阔自己的视野。

［1］刘凤华，马 莲.高校辅导员职业倦怠的个体因素分析及其调适［J］.山东省团校学报，2007，(6).

［2］朱 丽，李 辉.高校专职辅导员规模扩大的利弊思考［J］.中国科技信息，2005，(18).