论高校辅导员工作考核评价体系

程 慧

(哈尔滨工程大学 黑龙江哈尔滨 150001)

论高校辅导员工作考核评价体系

程 慧

(哈尔滨工程大学 黑龙江哈尔滨 150001)

高校辅导员是实施大学生思想政治教育的骨干力量，建立科学、规范的辅导员工作考核评价体系，通过多层次、全方位的工作指标来指导和评价辅导员的工作质量，是推动辅导员队伍职业化、专业化发展的重要手段，也是提升大学生思想政治教育工作科学化水平的基础。

辅导员 ；工作考核；评价体系

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。建设与大学生思想政治工作相适应的专业化、职业化辅导员队伍，必须要建立科学、规范的辅导员工作考核体系，针对辅导员的群体特征和行为特点，通过多层次、全方位的考核评价，增强辅导员队伍建设的有效性。

一、建立辅导员工作考核评价体系的意义

由于辅导员工作弹性大、日常工作中存在诸多“隐性”成分等原因，导致对辅导员工作定性考核多、定量考核少，很难形成一套比较系统的辅导员工作考核体系。当前，辅导员队伍考评体系存在的普遍问题有：一是考评疏于形式，干多干少、干好干坏差别不大，优劣层次不明显；二是考评主体单一，考评来源仅限于由被考评者述职的评价；三是考评效果不明显，考评结果无法充分利用，辅导员不重视，起不到激励作用；四是考评体系设置不科学，主观判断过多，影响了考评的真实性。

辅导员工作考核体系不健全的直接影响是无法体现辅导员自身价值和劳动成果，使其工作缺乏动力，易产生职业倦怠感，造成队伍缺乏积极性和创造性，队伍人才频繁流失。因此，建立辅导员工作评价体系要从四方面入手予以解决：一是着力体现考核的现实性，通过对辅导员考核工作重点和难点的充分把握，丰富考核内涵，增大考核的深度和广度。二是着力体现考核内容的科学性，通过考核体系指标优化选择、权重合理分配，为考核工作提供可操作性的支持。三是着力体现考核标准的客观性，通过明确辅导员工作考核的重点，为辅导员指明工作目标和努力方向。四是着力突出考核成果的应用性，通过考核等级划分、结果反馈，为辅导员职务聘任、级别晋升和各类奖罚提供重要依据。

二、辅导员工作考核体系的构建

辅导员工作考核体系的构建，要配合各级政策对辅导员队伍建设的总体要求、学校发展的策略和辅导员自身发展的需要，在于联系实际工作现状的基础上，结合社会学、管理学等相关理论，如关键业绩指标法（KPI）、360绩效考核法等，进行科学化、规范化的设计。

1.构建辅导员工作考核体系的思路

在辅导员工作考核体系的设计过程中，主要是解决工作考评中的 “考什么”、“怎么考”、“考了有什么用”问题，清晰界定考核内容和方式，合理应用考评结果，使工作考评成为辅导员队伍建设的有效管理方式之一。为体现辅导员工作考核体系的系统性、针对性、层次性和相关性，设计思路可以依据图1所示：

2.辅导员工作考核指标的设置

辅导员工作考核指标是考核体系的重要组成，应从优化辅导员的约束机制、调适辅导员的目标导向、提升辅导员的管理价值等角度，以辅导员工作要求和岗位职责为入手点，以问卷调查和数据评价为基础，注重辅导员工作态度、工作过程和工作结果的考核，构造具有可行性的二级指标，丰富考评体系的内涵，增大考评体系的深度和广度。根据360考核法对主体选择的最近相关原则、有机结合原则和经济可行原则，可以将辅导员工作考评的类型分为3种，即：辅导员工作态度评价、辅导员工作过程评价和辅导员工作效果评价。一是辅导员工作态度评价主要指学生满意度评价和上级领导部门满意度评价。学生满意度评价，可以采取随机抽样的方式，抽取一定比例的所带学生进行问卷调查，调查得分即为学生满意度评价成绩。上级领导部门满意度评价，主要是对辅导员工作宏观领导部门和所在学院进行问卷调查，调查得分即为院系评价成绩。二是辅导员工作过程评价主要是对辅导员日常工作的考评，考评方式可分为平时考评和年度考评。平时考评由辅导员工作宏观指导部门和所在学院学工处组织有关科室根据工作分类按“布置工作任务——公布完成标准——检查完成情况”的流程，给予考核评价。平时考评中以及时发现并纠正辅导员在工作中的不足、及时调整工作方法为主，以便更好的完成工作。年度考评是将平时考评中的主要工作任务评价情况作为辅导员关键业绩指标（KPI）,辅导员以负责人身份承担的各项工作任务考核结果及部分共同承担的工作任务考核结果，作为该辅导员年度考核依据。在年度考评中，除对辅导员的关键业绩指标考核外，还可以参照辅导员制定的工作计划，对辅导员工作完成率进行评价。三是辅导员工作成果评价主要是测评辅导员工作业绩成果。从辅导员工作专业化的角度出发，考核辅导员在学生思想政治教育工作相关领域课题、论文及获奖情况，按照级别、作者次序赋予分值，得分累加得出。

3.辅导员工作考核指标的权重设置

各项辅导员工作考评指标在体系中的权重是衡量各项工作重要性的关键指标，也是辅导员工作考评体系的设计难点。通常可以通过层次分析法，将体系中所包含的因素划分为不同的层次，建立考评层次结构，利用T.L.Saaty标度法构造判断矩阵，计算到判断矩阵的最大特征值和对应特征向量，确定各项指标在整个工作考评中的权重，并对一致性进行检验。

三、辅导员工作考评体系的应用与改进

实施辅导员工作考评体系的主要目的是开发辅导员的能力，激发辅导员工作热情，促进辅导员的个人成长与辅导员工作科学化水平的提升相结合，最终提升高校人才培养质量的最终目的。因此，在辅导员工作考评体系的应用过程中，一是以辅导员工作考评标准为依据，进一步加强和规范辅导员队伍管理，完善考评机制， 给予辅导员公正的激励和督促。二是通过学生满意度和院系满意度评价，在了解辅导员工作被认可程度的同时，使上级领导和广大师生对辅导员队伍的具体情况有深入了解，促进了师生之间的沟通。三是对考评结果的合理应用，为辅导员晋升、评优提供了客观的参考依据，同时也为辅导员提供了向上的工作导向。

辅导员工作考评体系是一项与时俱进、不断完善的工作，在实际的运行中，应该针对考核中存在的问题，持续改进的对辅导员考评体系进行不断修正。另外，针对部分特殊分工的辅导员，个别的工作考核内容不能充分体现其工作内容，可根据其工作职责对考核指标进行对等性的转化，使考核的结果更具客观性和说服力。

[1]孙健.360度绩效考评.企业管理出版社,2003.

[2]郝德芳,李宝生.绩效管理.中国劳动社会保障出版社,2008.

[3]普通高等学校辅导员队伍建设规定[R].教育部[2006]24号

[4]程晓军．我国高校辅导员绩效考核指标体系研究[M].苏州:苏州大学,2007

[5]凌峰，张红君．高校辅导员绩效考核的实施与思考．滁州学院学报,2006.

Theory of college counselors work examination evaluation system

Cheng Hui
(Harbin Engineering University, Harbin Heilongjiang, 150001, China)

College counselor is the backbone of the ideological and political education, establish a scientific, standardized assessment of counselors work evaluation system, Through a multi-level and comprehensive performance measures to guide and evaluate the quality of counselors work, is the important means to promote the development of the counselor team professionalization and specialization, also enhance the level of college students' ideological and political education work scientific basis.

counselor; job evaluation; evaluation system

G40

A

1000-9795（2014）08-000131-02

［责任编辑：刘 乾］

程 慧(1980-)，女，汉，山东平阴人，助理研究员，博士，研究方向：大学生思想政治教育队伍建设。