高校学生网络评教的现状及改进措施

王国君 季琳

在高校教学质量管理中，学生评教已经成为教学质量监控体系的重要组成部分，它作为一种教学质量评价和监控的有效手段，越来越多地被用于帮助教师了解自身的教学质量状况和优缺点，以改进教学工作。随着技术的进步，网络环境下的教学评价体系目前已经发展成为我国高校最流行的评教方式。毫无疑问，学生网络评教对信息化教学质量工程建设具有重要意义，在整个课堂监控体系中发挥着重要作用，但目前各高校网络评教的过程及信度、效度还存在一些不尽如人意的地方，需要不断加强和改进。

一、学生网络评教的优势和不足之处

（一）学生网络评教的优势

1.快捷省时。传统的手写纸质评教反馈历时时间长，学生评教后，教学管理人员要对此进行统计分析，经过2～3个月的时间才能把评教结果反馈给教师，不利于教师及时了解自身的授课状况，也不利于教师及时调整和改进教学；人工统计大量数据时难免会出现误差，这也会影响评教的效度；同时，传统评教方式会造成资源浪费，且不便于数据保存。但是，随着网络评教的运用，上述问题都可以迎刃而解。学生只需输入自己的学号和密码，自己所选课程的教师信息化教学评教指标就会出现在电脑桌面上，只需点击鼠标20次左右，用时5～7分钟即可完成整个评教，随后电脑会自动统计数据，直接得出评教结果，并且可以永久保存，可见网络评教的确方便、快捷、省时。

2.机动灵活。传统的评教方式需要教学管理人员将学生召集在一起，在规定的时间集中评教，学生不管是否有闲暇时间都必须到现场评教，缺少灵活性。网络评教就不存在这样的问题，学生可以在方便的时间、地点评教，不受限制。

3.学生自主评教，信度增加。传统的评教方式是手写式，教师可以看见学生的评教信息，或通过字迹辨认学生的信息，这样学生会有戒备心理，认为给个别教师评价等级太低可能会遭到教师的报复，所以不敢如实评教；另外，全班同学坐在一起评教，其他同学也能看到自己给教师的打分情况，如果给个别教师差评的信息被前后左右的同学看见，可能就会向教师报告，所以也不敢真实评教。这些都使评教的真实性有所降低，但网络评教就不存在这样的问题。学生自主评教，每个学生有自己的用户名和密码，登录后只能看到自己本学期课程的任课教师信息，评教完成后自主离线，整个评教信息具有严格的保密性，教师只能看到评教结果，看不到学生的个人信息。这样，学生就可以消除戒备心理，公平评教，大大提升了评教的信度。

（二）学生网络评教的不足之处

网络评教是教学质量监控的有效手段，具有不可替代性，这是毋庸置疑的，但在执行过程中也存在一些不足之处，主要表现在以下四个方面：

1.学生问题。目前很多高校对学生网络评教强制执行，如“不评教就不能选课”“不评教就不能查成绩”等，这使学生把网络评教当成任务完成，积极性不高，不能引起学生的重视，评教流于形式，具有很大的随意性。有的学生为完成任务，根本不看评教指标，盲目打分，有时每位教师都是优秀或良好，评价都是相同的。有的学生凭自己的喜好来评教，对自己喜欢的教师就给高分，对自己讨厌的教师给低分；对课堂管理松的教师给高分，对严厉的教师给低分；对喜欢的课程给高分，对厌烦的课程给低分；自己心情好时打高分，心情差时打低分；甚至是对曾批评自己的教师打击报复，给最低分。另外，虽然学生知道评教信息是保密的，但还是有学生担心自己的评教信息会被电脑技术好的教师攻破，然后报复学生，因而不敢客观公正地给教师打分。学生网络评教的种种问题严重影响评教的真实性和公正性，将不公正的结果直接与教师的评职晋级挂钩，会使教师教学积极性受到打击，教师也就无心去改进教学，提高教学质量了。

2.教师问题。教师对“学生评教”的信度和效度心存顾虑，有的教师认为学生网络评教不够公允、客观，认为上课放松对学生的管理、不批评学生、考试全部给予通过就可以得高分，所以有的教师对网络评教重视不够，对学生的评教结果根本不理会，所以就不会根据评教结果去改进自己的授课方式，提高教学质量也就无从谈起。特别是有些高校重视科研，对于教师的评职晋级，只看其科研成果，在此导向下，教师对授课根本不重视，不会投入太多的精力，对学生的评教也置之不理，这都影响了学生评教的效度。

3.评价指标体系问题。高校网络评价指标体系的制定也存在一些不足。首先，评价条目过繁。如有的学校将评价指标体系分为三大项，即教师素养、教学设计、教学实施，而每一大项下面分若干小项，包括教育理念、课程整合能力、教学设计能力、教学组织实施能力、教学手段现代化程度、教学内容的组织、与媒体的结合、教学内容的质量、前沿性、教学策略灵活性、教学资源共享性等。有的学生认为评价条目太多太细，加之对有的指标不太理解，评价过程中就会产生厌烦情绪，所以就随意打分，完成任务。其次，评价等级过多。有的高校评价等级分为特优、优秀、良好、中等、差、特差，这些评价等级使学生很难界定，有的学生缺乏耐心，会不假思索地评定等级。

4.评教结果运用问题。首先，学生网络评教完成后，教师只能看到结果，看不到具体每一门课程的评价和每一指标的评价情况，不能有的放矢地去改进教学，也不能更好地发挥自己的长处。其次，有的学校对评教结果没能很好地运用，没有相关的奖惩制度。对学生评教连续获得优秀的教师表彰力度不够，有的没有奖励，有的置之不理，有的只给一个荣誉证书，挫伤了教师的积极性；对评教结果经常排名靠后的教师，学校也没有相关的惩罚措施，起不到督促作用。最后，有些高校把学生评教结果通通向全校公布，这样容易伤害部分教师的自尊心，促使教师与学校、学生对立，不利于以后教学工作的开展。以上这些做法都过于简单，也很不科学，会适得其反。

二、学生网络评教的改进措施

（一）加大宣传力度，促使师生正确认识网络评教，确保评教结果客观公正

在评教前，教学管理人员应召开学生动员大会，告知学生网络评教的目的是帮助教师改进其教学过程中的缺点和不足，以提高其教学水平和教学质量，最终受益者是学生本人，让学生提高对网络评教的正确认识，认真对待评教，消除他们“走形式”的心理；同时，向学生讲解如何操作评教系统，使用评教信息；另外，对评价身份保密等及时做出解释。学生只有正确认识评教的重要意义，才能客观公平地评教，评教结果才能真实有效，教师也才能以积极的态度有的放矢地改进教学，提高教学质量。

要提高教师对评教的正确认识，让教师知道，要想验证心中的自我评价，必须学会聆听别人的真实想法，只有经过一个主动的、自我反思的心理历程，才能找到真实的自我，才能从学生的正面和负面评价中独立出来，理性地思考学生评教，并从中获得有效信息，以此改进自己的教学方式，提高自己的教学水平。

（二）建立有效的评教机制，使学生评教规范化、制度化

以制度形式规范评教程序、操作方法及明确评教责任，使学生网络评教有章可循，从而确保评教的科学性。要对学生评教资格加以限制，如缺课1/3的学生不允许参加评教。评教指标也要规范化，评价条目要清晰、易懂，等级不要太多，以优、良、中、差四个等级的界定即可，这样才能使学生在评教过程中思路清晰，评教结果才更有效。

（三）正确运用评教结果

评教结果的合理运用，对促进教师以积极的心态去改进教学发挥着根本性的作用。学生网络评教的目的就是让教师了解自己授课的不足之处，以便及时调整教学内容，改进教学方式，提高教学质量，因此，应以此为原则对学生评教结果进行合理运用。

首先，评教信息应该向教师公布。教师可以看到每一项具体评价信息和每门课程的评价情况，这样教师才能有针对性地改进教学，提高教学质量。

其次，评教结果与教师评职晋级等利益适当挂钩。对评教优秀的教师应该给予表彰，笔者认为学校可以在宣传栏上张贴优秀教师的照片并标注姓名、专业、职称、授课名称等信息，这既是对优秀教师的一种激励，可调动其教学的积极性，同时也为其他教师做出示范，促使其他教师向优秀教师学习。除了荣誉表彰外，还要与教师实际利益挂钩，如对优秀教师可以在课时费上或者年终奖金方面给予相应奖励，对于经常获得优秀的教师，甚至可以在评职晋级方面给予政策上的倾斜，这样才能更好地调动教师的积极性，使其对教学投入更多的精力。对于评教等级较差甚至不合格的教师应该采取一定措施督促其改进教学。如院系主管教学的负责人可以直接与其沟通，查找问题。若是授课水平的问题，则应给予帮助和指导，建议其多向有经验的教师学习；若是教学态度的问题，则要加强监督，学校领导或教师可随时到其课堂听课，教学督导组也可对其跟踪听课，促进其端正态度，改进教学，或者减发课时费或年终奖金以示惩罚。对于学生反映问题较多、屡教不改的特差教师，要么改为行政编制，要么直接辞退，确保高校讲台上都是称职的教师。

最后，学生网络评教结果可以向本专业学生公布，使全体学生对任课教师的授课情况有一个全面的了解，同时可以为下一届学生选课提供参考。对于优秀教师的课程，选的人数自然很多，这既能保证学生学到更多的知识，同时对优秀教师也是一种认可，使教师更有动力投入教学；对于较差教师的课，选的学生自然就少，这对教师是一种督促和鞭策，学生人数太少，甚至有的课开不出来，教师自己也觉得脸上无光，这样就促使他们不得不改进教学，争取学生的认可度。

总体来说，在高校信息化教学背景下，学生网络评教具有很大优势，评教结果更为真实有效，使高校教师在信息化教学过程中能及时了解自己的技术水平、授课状况，及时调整和改进教学方法和手段，提高教学质量。但是，目前网络评教存在的一些不足之处还需要不断地改进。相信经过高校教学管理部门、教师、学生的共同努力，学生网络评教会越来越公正、客观、有效，成为高校提高教学质量不可替代的监控手段。