IT 项目管理理论在ERP 项目实施中的应用

2014-04-17韦宗慧

技术与市场 2014年12期

韦宗慧

(广西电网有限责任公司梧州供电局，广西梧州543000)

0 引言

在信息网络技术发展速度不断加快的背景下，IT 项目规模也在不断增大，相应的在经营过程中遇到的风险也就会越来越多。为保证项目的有效经营，必须要结合IT 项目特点，分析经营过程中存在的问题，然后选择合适的措施进行管理。而ERP为企业资源计划，即以资讯技术为基础，以系统化管理思想为依据，为企业决策层以及员工提供决策运行手段的管理手段，现在已经成为现代企业管理理论之一［1］。

1 IT 项目管理现状

项目管理主要是采取一定的措施对项目资金、时间以及人员等资源进行合理分配与控制，而IT 项目管理则是结合IT 项目特点，从企业发展的角度进行全面分析，利用项目管理科学理论方法与技术来进行科学化管理。就IT 项目管理效果来看，其成功率比较低，虽然随着市场经济体制的改革效果得到了一定提升，但是在总体上还是存在明显的不足。IT 项目管理成功率低主要与项目特点有关，在行业竞争不断激烈的情况下，行业的利润呈现急速下降的状态，逐渐有更多企业意识到加强项目管理的重要性，更多IT 企业开始研究管理途径与措施，希望能够降低项目运行过程中的风险。

2 IT 项目管理特点

2.1 实施目的明确

与其他行业开发项目相比，IT 项目具有更强的功能独特性以及目的明确性，一般情况下IT 用户对项目的开发有着明确的要求，并且是根据自身需求来对实现功能。但是即便是相同的目的，对于不同IT 项目组织来说，采取的管理方式与解决方法并不完全相同，因此对于IT 项目管理来说，并不存在完全适用于所有用户需求的解决方案，在管理上具有鲜明的独立性与目的性［2］。

2.2 管理过程风险高

IT 项目用户需求具有明显的模糊性，这样在进行项目管理时，需要不断对项目管理方案进行调整与修改。另外，为尽最大可能实现项目经营的目的，组织团队都会提前对整个项目进行详细的分析与设计，制定详细的管理方案，但是在项目管理过程中经常会受到外界因素的影响，以及即便是签订合同后用户也不断变化的要求，对项目管理进度、资金等方面的管理工作造成影响，导致新的矛盾出现，整个管理过程所要承受的风险比较大。

2.3 人力资源重要性大

在IT 项目管理工作中人才配置是主要环节，人力资源所起到的作用更大，IT 项目的分析、设计以及实施等环节都必须由专业人员来完成，而需要硬件平台的支持只是占据到整个IT项目的一小部分。并且人力资源成本也是项目花费的重要方向，是影响项目管理稳定性的重要因素。

3 IT 项目管理理论在ERP 项目实施中应用分析

3.1 项目实施前需求分析

很多企业在实施ERP 项目时，将其定位为标准化企业管理模式，在未经过需求分析的情况系下直接套用，最终会导致出现很多漏洞。针对此，企业应意识到ERP 为一种先进的企业管理模式，具有根强的通用性，但是其又具有一定的特殊性，受国情、规章制度、方针政策以及企业文化、企业特点与企业环境等因素影响比较大，为保证管理模式的执行度，应结合国情以及企业情况提前做好调查与分析，提高ERP 系统的应用效率［3］。

3.2 合理选择ERP 软件系统

1)从企业行业特点出发。不同的系统侧重点不同，其所适用的行业也不同，因此想要将IT 项目管理理论应用在ERP 项目实施中，必须要严格依照IT 行业特点来合理选择软件系统。如果选择用生产行业生产与销售计划进行管理，或者是选择用制作行业成本核算系统来进行核算，系统所能够起到的作用十分有限，在根本上影响了项目管理的效果。

2)提高系统安全机制。IT 项目的开展，与其他行业项目相比，所运行的背景具有明显的特殊性，基于计算机网络背景，如果选择的管理系统安全机制比较低，在很大程度上就会威胁到项目进行的安全性，对于IT 企业来说十分重要。因此，在选择系统时，需要利用操作系统、数据库原有用户认证与访问控制机制等来加强安全控制的力度、广度以及细度等，在最大程度上满足项目管理各项程序的需求［4］。

3)提高软件所用开发工具先进性与成熟性。在开展IT 项目管理时，选择的ERP 系统应具有良好的界面友好、模块化、智能化以及开放性功能，以及数据结构与代码结构要合理，这样更有利于系统功能的扩充、改进以及升级。

3.3 加强项目实施前基础工作

从IT 企业经营现状来看，生产、经营以及管理数据存在一定程度的不规范现象，项目实施过程中经常会受到外界影响而造成计划变动，基本处于不可控状态。再加上外部市场法规的不健全，行政管理不到位，影响ERP 项目实施的效率。因此，实施ERP 项目时，应对IT 项目的实施基础进行分析，转变传统管理理念，积极引进新型管理理念与经验，对项目中存在的不合理程序进行调整优化。并且要结合项目实际需求来对传统管理体制进行取舍，形成合理的管理体系，并以此为基于对企业内工作行为进行协调管理，改变数据不统一、不准确以及不完整等问题，建立统一规范的数据标准，保证信息收集、输入、处理、输出以及使用整个流程负荷ERP 逻辑要求。

3.4 贯彻领导决策于项目实施全过程

对于IT 项目管理理论在ERP 项目实施中的应用，企业领导的支持与参与在很大程度上决定了管理实施工作的成败。因为，IT 企业ERP 的应用往往伴随着巨大的投资，领导决策影响着管理工作投入的人力、物力以及财力力度，并关系着各项资源合理利用的有效性，是促进项目实施顺利进行的关键。其次，企业ERP 项目实施为一项系统性工程，将全企业所有部门与员工联系在一起，需要进行统一的分配与协调，如果没有政策上的支持，各部门参与度降低，整个管理工作的实施只能由计算机中心人员来完成，直接影响着工作的效果与效率。最后，ERP 并不是单纯的计算机系统，而是需要通过就计算机来实现人-机结合的管理体系，结合企业实际情况来充分发挥出系统所具有的功能，而这些所有工作的开展都需要决策层的意识贯彻其中，作为管理工作开展的保障。

3.5 加强项目实施的科学组织管理

ERP 项目实施的效果如何，除了要依靠系统技术外，更重要的是要做好实施全过程的科学组织管理，即便是同一个品牌软件被应用到不同企业中，也会因为系统应用条件以及实施力度而产生不同的结果。将IT 项目管理理论应用到ERP 项目实施中，需要将两者之间的特点联系起来，确定组织管理要点，采取有效措施争取提高ERP 系统应用效果。