实现银行对公业务发现转型的方式

林宏/中国建设银行股份有限公司哈尔滨南岗支行

实现银行对公业务发现转型的方式

林宏/中国建设银行股份有限公司哈尔滨南岗支行

目前我国银行业的发展趋势是外资银行的介入程度呈现增大的趋势、银行利率的市场化改革也逐渐推进。于是我国银行在传统对公业务的经营中受到了不小的冲击，急需改革。与此同时，随着市场经济的发展，我国各企业对银行业务及产品也产生了更多的需求，这些情况的出现都急需银行对公业务的转型，本研究主要探讨银行实现对公业务转型的主要方式。

银行；对公业务；转型方式

前言：随着全球经济一体化的形成，世界金融格局也发生了巨大的改变，我国的银行金融环境也面临着前所未有的新境遇，并且传统的银行对公业务也面临着严峻的挑战。就我国的发展形势而看，目前，银行的后主要收入来源依然是对公业务所取得的收入，但是传统的对公业务已经不能满足社会发展的需求，银行之间急需寻找银行对公业务转型的方式。目前，银行的当务之急就是如何实现有效的对推进对公业务营业网点的转型，并提高各对公业务网点的效率和效益，提高对公业务产品的开办。

一、银行进行对公业务转型的必要性分析

目前银行进行对公业务转型的必要性主要体现在：直接融资工具的多样化对银行的对公业务提出了更多挑战；不少优质客户资源的流失使银行在对公业务营销的工作上难度大大的加大了；金融危机的不时发生也使得银行的对公业务发展面临着许多的挑战；各大银行之间的竞争也更加的剧烈；同时客户需求多元化的形成也对银行对公业务的发展提出了更高的要求和新的挑战。

1.客户对银行对公业务需求的转变。客户的存在是银行实现对公业务发展的前提，但是随着人们需求的逐渐增多，越来越多的人对银行的对公业务提出了不少个性化的需求，这对传统的银行对公业务来说是一个不小的冲击。为了自身利益的最大化，目前，许多客户在银行对公业务的办理中提出客户全程参与的要求，这使得银行的对公业务不得不对传统的对公业务方式进行改进和转型。

2.各大银行之间的竞争愈演愈烈。目前，随着我国经济的发展，各大银行之间的竞争呈现出愈演愈烈的形式，于是各大银行为了自身业务的拓展，都开始实行了一些策略来保证自身的发展及利益，对公业务的转型就是其中的策略之一。其对公业务转型策略的主要内容就是优化转型的结构、并加强现金管理及全面金融服务的开展。以业务的优势来拉拢客户。

3.不少优质客户群出现了流失的现象。目前，由于银行业务的部分缺失，使得一部分银行的优质客户绕过银行转而投入股票或债券市场，因此对银行的对公业务开展造成了一定的影响。由于与银行业务相比，股票或债券市场存在不小的优势，所以银行客户的分离及规模缩小和各大银行之间的竞争加剧，导致了银行在对公业务的开展中出现了收益率降低的现象，所以，要想继续完成银行对公业务的开展，就必须实现转型。

二、实现银行对公业务转型的方式策略分析

为了适应社会的发展需求及促进银行的业务发展并实现银行对公业务的转型，人们通过实际的经验总结出了一些有效的方式。

1.从营销学的观点出发，实现银行对公业务的转型。营销学的观点要求银行在对公业务的转型上要把对公业务当做一种产品来进行销售。目前我国面临着多变的经济市场，因此，在对银行对公业务的推广和转型中，要始终坚持“以客户为中心”的经营理念。在抓住市场机遇的同时，还要不断的弥补银行本身存在的一些先天缺陷，从而提高自己在对公业务转型中的竞争优势。

2.建立优质的客户服务体系。在银行对公业务的转型中，银行要注意与新老客户的关系维护，要以优质的服务体系服务于办理银行对公业务的客户群，致力于客户忠诚度的形成。这是因为优质客户服务体系建立的最终目的不仅仅是完成客户本次的对公业务办理，而是要在此基础上建立一种“关系”，即客户进行长期银行对公业务办理的信心。并在对公业务的转型期间依然维护新老客户的最大利益，充分结合新老客户的需求来进行对公业务的转型。只有这样，银行才能与客户保持良好的合作关系，并把银行的一些潜在客户变为实际的业务办理客户，成功实现银行账户的渗透和以及对公业务的发展，为对公业务的转型建立良好的客户基础。

3.积极跟进经济市场的变化。实现银行对公业务的转型还必须积极的跟进我国经济市场的时刻变化，这要求银行在实行对公业务的转型过程中，要对于国家出台各项相关政策都积极的配合，并注意银行商业机会的投取以及银行经营风险的预算。在经济政策转变的过程中加强对银行客户需求的先期引导性工作，并在银行对公业务转型的时期进行前瞻性的研究和发现。在对公业务的转型中介入一些新兴的市场环境及其相关的客户群体，然后在转型之后形成具有产业链条清晰、服务对象清晰、考核标准清晰的新型银行对公业务。通过积极的跟进经济市场的变化，各大银行还可以发现不同性质银行之间的差别，然后通过取长补短的方式来加快自身对公业务的转型。

4.积极发展小企业的银行对公业务。银行的对公业务不仅面向单个的客户群体，同时也是面向不同的企业的，尤其是对小企业的业务发展，所以，银行在对公业务的拓展过程中要注意加强对中小型企业的业务介绍和推广，只有这样才能在实现真正意义上的银行对公业务转型。

为了积极发展小企业的银行对公业务，要通过某些渠道，如产业供应链来寻找具有优质性质的大型客户上、下游小企业来作为银行对公业务转型期间的目标客户群，并丰富和完善能够适应小企业发展相关需求的银行对公业务产品，在对其服务的过程中建立并健全标准化的业务流程，同时做好不同企业对公业务办理时的差别化风险管理政策。最大限度的保证银行对公业务转型的成功。

5.对银行业务资源进行整合。通过对银行业务资源的整合，可以很好的发现银行在发展的过程中存在的某些问题和弊端，同时也可以对银行实现对公业务的转型打下良好的基础。在资源整合的基础上还可以对银行不同类型的客户分别实现经营重心的转移，进而提高银行集约化和专业化的经营水平。

结语：经过以上分析及实际的研究，人们总结出一套在实践中具有一定可操作习性的实现银行对公业务转型的有效方式，即对公业务网点的建立，并对不同网点的银行对公业务进行功能的定位研究。目前这就是银行在实施科学平稳发展中实现对公业务转型的有效工具，因此，网点建立的方式在银行的发展和经营中的应用前景是十分广泛的，并且其现实意义也是十分明显的。

【1】王月辉，《“金融脱媒”背景下商业银行对公业务转型路径选择》，[J]，《经济师》.金融研究2013年第9期.

【2】农卫东：《我国商业银行公司业务转型思考》，[J]，《金融市场》，2008年第6期.

【3】胡婕，《我国商业银行服务渠道竞争力与网点转型研究--来自中国工商银行某基层行贵宾理财中心建设的实践》，金融论坛，2009年08期.