云南首个“网上警局”可办警方所有服务项目

杨光

云南首个“网上警局”可办警方所有服务项目

杨光

2014年2月28日，云南省曲靖市网上公安局正式上线运行，这是该省第一家“网上警局”，除按规定必须本人亲自到公安机关接受审核办理的事宜，民众可足不出户办理警方所有服务项目。

据介绍，“网上公安局”是将原先局限于政务信息公开和公安宣传的网站功能，向网上办事、网上服务、网上管理、网上互动、网上宣传等全方位延伸，打造具有空间概念、实体化的互联网公安局。

2013年年底，曲靖市公安局着手开展网上公安局筹备工作。目前，网上公安局实现实名认证、办事服务、网上互动、事件查询、信息发布五大功能，涉及出入境管理、治安、户政、消防、网安、交警、禁毒等多个服务项目，24小时为民众服务。民众只需在网上或到当地派出所进行实名认证，即可坐在家中了解拟办事项的工作流程、熟悉必备条件、下载相关表格、查询相关手续，直至完成网上材料预审。对按规定必须本人亲自到公安机关接受审核办理的事宜，可以通过网上预约受理或公示办理指南提供最实效的帮助，从而实现“外网受理、内网办理、外网反馈”的内外网结合的办事流程。

通过“网上公安局”可以更加便捷、更为快速地办理相关公安业务，最大限度地减少时间、人力、交通等办事成本，充分享受公安信息化建设成果。通过“网上公安局”进行违章查询、驾驶员违法查询时，网上公安局的系统后台将快速反应，10秒内即可反馈查询结果；民众或亲友近期关注失物、赃物或寻人信息，即可登录“曲靖市网上公安局”，通过“网上失物招领、网上赃物认领、网上寻人启事”等入口，进行浏览、辨认，并第一时间及时联络公安机关进行认领。

为了拓展民众的查询面，曲靖市每个县级公安机关的网站和全市每个派出所的页面，均有“曲靖市网上公安局”的入口，民众可以直接进行划地域查询或直接联系相应的公安机关。

按照分期、分步骤的持续开发计划，曲靖警方还将于2014年5月1日前陆续上线“网上预约办事，网上探监预约、会见预约、在线评论、网吧年审在线办理及办证进度查询和提醒”等等功能。

网上公安局的运营，是该市公安局深化警务公开、沟通联系群众、提升服务效能的警务运行新模式。在运营过程中，将根据民众反馈的意见、建议进行不断的调整、补充和完善，力争完全实现“把所有不见面就能办完的事，全部集中在网上公安局一次性办理”，对于按规定必须见面审核才能办完的事，也要做到只需群众见一次面、跑一次腿。