以全面深化改革为总揽大力推进互联网化转型创新实现中国电信江苏公司从优秀到卓越的新跨越

中国电信江苏公司

以全面深化改革为总揽大力推进互联网化转型创新实现中国电信江苏公司从优秀到卓越的新跨越

中国电信江苏公司

在移动互联网大发展的时代背景下，我们要树立互联网思维，树立信息大行业的进取意识，把握机遇深化改革，加快互联网化运营创新,更好更快地推动企业转型发展迈上新台阶。

准确把握全面深化改革的背景和目的凝互联网化转型发展之“精”

伴随着近年来互联网时代的变革，行业价值加快向移动互联网转移；传统电信业务低值化加剧，流量时代特征更加明显；新兴业务颠覆传统模式，前向免费的商业模式、客户体验的消费方式、互联网化的销售宣传推广方式和销售渠道、发展模式，使得传统运营商的用户发展和收入增长面临巨大压力。破解发展难题、化解风险挑战、实现持续发展，除了改革别无他途,必须坚定地选择互联网化，落实“一去两化”。

党的十八届三中全会，为全面深化改革设定了历史航标，指明了前进方向。中国电信集团公司在推进企业转型、实施“一去两化新三者”战略的基础上，经过系统筹划，于今年年初出台了全面深化改革指导意见，先后分两批提出了21项深化改革重点任务。在7月份年中会议工作报告中，集团公司王晓初董事长及杨杰总经理明确提出“顺应形势，加快互联网化转型”的要求，总体目标是“以互联网化转型促发展，落实‘一去两化新三者’战略”，总体思路是“在基础业务领域：用互联网思维、方法进行改造升级，快速形成互联网化运营商的差异化优势；在新兴业务领域：借助电信优势，按照互联网规律，推进市场化进程，通过集约快速提升新兴业务的行业市场地位”。

互联网化转型任务迫在眉睫，尤其是对江苏电信来说，肩负着集团公司赋予的历史使命，面临着扩大收入规模与提升发展质量的“双重压力”，全面深化改革与加快互联网运营转型的“双重任务”，增进员工幸福与促进社会和谐的“双重责任”，唯有全力抓住用好新的重大机遇，与时俱进、解放思想，以全面深化改革为总揽，大力推进互联网化转型创新，来实现江苏公司从优秀到卓越的新跨越。

牢牢抓住江苏公司发展的历史机遇汇互联网化转型发展之“气”

近年来，江苏公司大胆实践“一去两化新三者”战略，全力推动互联网转型，实现了打造“卓越企业”的良好开局。规模发展迈上新台阶，收入市场份额持续提升；业务收入结构持续改善。全面深化改革有序推进，“一去两化”全面展开，在常州实施的集团公司“倒三角管理体系和组织扁平化”试点进展顺利，即将在全省推广实施；公司化改制取得实效，游戏公司完成私募，物联网公司揭牌成立；新兴业务体制机制创新深入推进，鸿信、号百、公信、智恒、云计算中心等专业公司转型取得明显成效；划小承包深入开展，组织机构优化变革全面推进，人力资源机制创新加快实施，整体运营效率不断提升。

可以说，经过近年来持之以恒的奋斗，江苏公司转型升级已经打牢了基础，并取得了可喜的成效。实践证明，互联网化转型是企业提档增速的正确之路，也让我们对未来充满了信心。多年的实践，我们更为深刻地认识到：第一，宏观形势复杂多变已经成为发展中的常态，只有积极主动，奋发有为，变革创新，才能最大限度地把发展中的不利因素转化为有利条件。第二，全面转型发展的关键是思路、模式的创新，尤其是要抓好机制体制创新突破，激发企业活力，从而真正形成发展的强劲动力。第三，转型创新的内涵十分丰富，只有不断与时俱进、超越自我，发展路径的探索才能越走越宽广。第四，基层是发展的主体力量，只有始终推动工作重点向基层集中，工作重心向基层倾斜，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，全面调动广大员工的

全面把握转型创新工作重点和要求彰互联网化转型发展之“神”

江苏公司已将“突出变革创新主线，加强互联网化运营转型，推进全面深改落实”作为当前的重点工作，认真落实“把握一个关键、实施六大转型”要求，以互联网方式经营电信业务，重塑电信的体制、机制、人才、技术，迈入融合升级之路，彰显转型发展成效。

第一，把握一个关键。互联网化转型并不仅仅在渠道，更多的是在方法、思维变化，思想解放是关键。“思之深，则行之远”，思想解放的程度，决定着改革的深度、转型的力度、发展的速度。思想解放必须依托有效的载体，一是思想武装—学习行动，主要学习中央关于解放思想、深化改革的重要论述，学习集团公司的战略部署，学习阿里巴巴、小米等公司的成长、壮大经历及互联网时代的电商思维，采石攻玉，提升效能。二是确立标杆—赶超行动。正确认清自我，跳出江苏、放眼全国看自己，从比较中看到差距、发现不足、找出问题，从而提升标杆定位，对标找差，推动各项工作提质提速提效。三是倾听民声—汇智行动。通过各种行之有效的方式方法，深入基层、深入一线，广泛发动广大员工、合作商和社会各界力量，提出好建议、好点子、好思路，最大程度地汇聚民智民意。四是落细落小—实践行动。针对工作中存在的问题，结合集团公司要求，进行梳理分析，细化量化，明确工作要求，逐条逐项地加以解决，并着力构建长效机制。

第二，实施六大转型。按照集团公司部署，重点推进六大领域移动互联网化运营。

基础业务及服务的互联网化运营，重点是强化基础业务的互联网化运营，带动规模发展；完善维系保有体系，防范用户流失；加强用户分析，推进智能TV数字运营；以快、简单为核心，强化渠道的互联网化运营，推进渠道产品化、服务化，构建一个O2O为主，电商为辅的互联网化的开放平台。

基础网元的互联网化改造升级，重点是跨界创新，拓展新型业务：CDN/DNS通过资本运作、合作运营或自主运营的方式，实现内外一体的互联网化运营，形成与互联网公司的比较优势。WiFi通过汇聚移动互联网、互联网、iTV媒体资源，并引入优秀应用，实现前后协同的互联网化运营。网络安全能力明确运营主题，并作为能力对外开放；同时合作开发出移动互联网手机安全个性化服务。

公众互联网业务的改造升级和政企信息化应用的互联网化改造升级，重点考虑聚焦用户需求，重视用户体验，借助大数据、网元能力，与电信资干事热情，深化改革才有更加牢固的根基。

同时，在互联网化转型进程中企业还存在不少问题和不足。在基础业务领域方面，广大员工互联网思维、方法还未完全内化于心，人员转型还需加大力度；大平台、小团队的运作模式尚未成熟，围绕一线的倒三角体系有待加速；市场化资源配置模式还需完善，基础业务互联网化运营亟待加强，部分区域规模效益发展面临瓶颈。在新兴业务领域，运营机制与互联网公司有差距，体制内孵化、体制外发展的运作还未成熟；基于互联网的营销转型尚未形成规模，后向经营模式有待健全与完善，集约快速提升新兴业务的比较优势还未形成。此外，改革风险防范的监管体系构建还需加速，企业文化构建还需完善。问题的原因，归结到底还是电信化;对此，我们必须坚定地选择必须“去电信化”，坚定地选择江苏电信特色的互联网化之路。源和基础业务相结合，形成特色产品，形成与外部互联网公司的产品差异化。

云和大数据的互联网化改造升级，重点以用户为中心，以应用为引领，通过汇聚整合用户在内容、应用、服务和通信等各类触点的碎片流量，积累用户数据，在此基础上构建大数据平台，实现平台化自主运营，不断向产业链高端延伸。

企业IT运营的互联网化改造升级，重点构建集中、开放的IT架构，支持前、后向计费模式；加快建立全网集约化运营体系，实现省、市、县协同运营；强化对一线支撑，使各划小经营单元及时、准确了解量收发展及资源、成本情况，并为精准营销、销售活动提供高效支持。

总的来说，六大领域互联网化运营转型重点是突出产品优势，以产品或应用为中心的平台化运作方式，打造核心产品，吸引和留住用户。为切实推进互联网化运营，特别是在新兴业务领域的互联网化运营，江苏公司将围绕互联网化的“高效率、低成本”本质，按融合升级的要求，重塑电信的体制、机制、人才、技术，通过资本合作的方式，在资源层面、运营层面、管理层面，实现董事会、CEO、运营团队的管理变革。通过互联网化运营，使得江苏公司基于电信优势，用互联网的思维与方法做互联网，以此与OTT的互联网公司形成差异化；用互联网的思维、方法做电信，以此形成差异化：对用户提供快捷、简单、免费的应用服务；企业自身运作轻资产、扁平、高效、低成本、持续改进；对合作者，采用“开放、共享、平等”的平台化运营方法。

在大信息产业新的发展与竞争形势下，我们要以只争朝夕的精神深化改革加快创新突破，向改革要活力，向创新要能力，为打造卓越企业而奋进！