医院后勤信息管理系统设计探究

王晓星

(西安交通大学医学院第二附属医院，陕西西安，710004)

1 医院后勤信息管理系统设计理念

医院后勤工作是医院正常运转的基础，后勤体系涉及到医院管理的方方面面，是一个人力、物力与财力的综合管理服务系统。后勤管理水平是医院现代化程度与医疗水平的体现，做好医院后勤工作能为医院的医疗、科研与教学提供服务，是医院必须重视的一个课题。医院的企业化改革为医院后勤工作提出了新的挑战，医院后勤工作成了一个相对独立的环节。国务院提倡医院后勤工作实现社会化，指出医院后勤设备的正常运转时医院基本质量的基本要素。后勤工作既承担了医疗条件的保障工作，同时也要为医患两者提供生活服务。发挥好医院后勤系统的功能与作用，是医院管理的重要内容。医院后勤管理工作水平决定着医院的社会效益与经济效益。综上所述，医院后勤管理的信息化建设必须得到重视，以患者为中心的后勤信息管理信息化改革，是实现医院后勤信息管理效益与医院人文关怀的有力手段。

2 医院后勤信息管理系统分析

医院后勤系统分析指的是医院工作人员与患者对医院后勤信息管理系统的需求分析。具体而言，需求分析是从目标用户的理解与描述中提取系统开发的技术点与功能点，并进行细分，进而建立模型，不断修正直到形成一份完整的需求分析报告。高质量的需求分析能减低开发成本，提高开发效率。

2.1 需求分析

（1）业务需求：通过业务用例规约与用例场景描述真实的业务需求，通常由开发人员从业务人员那里搜集获取。

图1 后勤信息管理系统模块

（2）用户需求：从用户的角度获取系统设计目标，一般地，医院用户要求后勤管理系统能对医院基础信息进行记录，包括后勤设备管理、供应商的信息管理，并要求系统具有良好的适应性、安全性、简易性、快捷性。

（3）功能需求：系统必须具备能完成医院用户任务的软件功能。包括对后勤材料、后勤资产信息等内容进行记录与查询。

2.2 功能模块分析

医院后勤管理系统可以分成五个模块，如图1 所示，功能模块包括：资产信息、后勤材料、车辆信息、节能信息及系统等管理模块。

（1）资产信息管理包含仓库信息、后勤设备、房屋信息三个基本内容，这以模块向用户提供基本信息登记、查询、供应商信息、设备使用状态、物资管理等功能。

（2）后勤材料管理包括五金材料管理、印刷品管理、办公材料管理以及一次性消耗品管理等功能。

（3）车辆信息管理主要指对医院常驻车辆管理、医院车辆费用管理、使用记录管理以及保险管理等内容。

（4）节能信息管理依据定量信息管理对日常能源进行用量标准设置，并提供节能方案和方法，同时对能源使用情况进行记录与管理。

（5）系统管理主要是对系统进行权限管理、系统日志管理以及基础数据管理。

2.3 功能数据流分析

数据流能够描述信息流与数据移动过程中的变换情况。数据流图是一个描述数据运动状态的逻辑过程。后勤信息管理系统的功能数据流主要有3 个方面：

（1）后勤材料管理。管理员登上系统对五金材料信息、印刷品信息、办公材料信息和消费品信息进行信息设置。医院工作人员在申领这些材料的时候由系统查询获得物品信息，医院工作人员再拿到物品后对信息进行了修改，反馈给管理员，这些信息对管理员与医院工作人员公开。

（2）节能信息管理。管理员登入系统进行节能信息定量设置之后，这些定量信息成为了节能方案的标准体与依据，管理员可以根据不同的情况对节能信息定量进行修改与添加。医院工作人员按照节能方案进行管理，并填写节能信息数据，这些实际的节能信息将保存在系统数据库中，供管理员查看。

（3）车辆信息管理。管理员在系统中输入医院车辆保险信息、车辆花费信息、保险信息等数据，这些数据自动保存到保险信息、费用信息和车辆档案中。医院工作人员能根据车辆档案信息来输入车辆的使用记录。同时，基础数据与使用记录都将返回数据库，提供查询。

2.4 安全性分析

医院后勤信息管理系统是封闭的系统，该系统只对医院内部人员开放使用。用户的权限有严格的控制，不同权限能进行不同的管理操作，没有权限的内容不予显示。通过错误操作报警提示来减少用户的错误操作，进而提高系统的安全性。在数据保存过程中，系统自动过滤了insert 等关键字，提供安全性。医院后勤信息管理系统宜采用ASP. NET 作为编程语言，该语言说编写的应用程序只能在服务器中执行。采用SQL Server 作为数据库能有效控制用户对服务器的访问，同时能切断用户和数据库之间的隐式关联并提供加密措施。数据库应该对用户设置权限与局域网中设置 IP 地址权限，不同用户能看到不同的数据结果集，以上措施能有效提高系统安全性。

2.5 网络拓扑分析

如图2，客户端一般都是由微机组成，医院里的通过局域网服务器把所有微机连接成一个局域网，后勤信息管理系统的全部数据存储在局域网服务器中。局域网与广域网之间由网关隔离。此外，通过限制 IP 地址访问，进一步确保系统安全。

图2 后勤信息管理网络拓扑图

3 医院后勤信息管理系统设计

3.1 系统结构设计

如图3 显示的系统的结构，医院后勤信息管理系统采用 B/S 的三层结构模式。特别注意的是，这里的中间层与一般的三层结构不同，此数据逻辑层细分为数据逻辑层和业务逻辑层。系统顶层为用户页面层，用户页面层为用户提供向系统输入或查询数据的界面与接口。用户提交数据后，由逻辑层上交数据，逻辑层在系统数据交换中起到承上启下的作用。逻辑层能判断用户输入数据的准确性与合法性，在进行诸多判定之后决定该操作是否继续进行。为保证系统的高效运行，逻辑层中包含数据逻辑层与业务逻辑层，业务逻辑层负责判定用户的输入信息，业务逻辑层把用户输入信息转化为有逻辑意义的数据。业务逻辑层接收用户发出的数据后，一般依据实体类型来生成实体类型，数据处理完成后将这些数据属性保存起来。

数据逻辑层把数据库的处理方案集成在一起，通过申请数据存储来保存数据，在业务逻辑层中调用存储过程，当满足数据库预设数据条件，则成功处理数据。

图3 后勤信息管理系统结构图

3.2 数据库设计

医院后勤管理的众多实体，医院后勤实体有4 大部分，需要说明的是实体之间是相互联系的，如下：

（1）用户实体。用户实体记录了系统内所有的用户信息，用户实体信息包括用户名、用户权限、用户密码以及其他信息。

（2）库存实体。库存实体记录医院设备的库存信息，便于管理人员及时获悉医院的设备与设施状态。该实体属性包括物品的购买时间、购买地点、用途、种类、名称、数量、生产日期、使用年限等方面的信息。

（3）车辆档案实体。车辆实体信息记录医院车辆的信息。该实体属性包括车牌号、车位、车辆名称、保险等方面的信息。

（4）房屋实体。房屋实体记录着一样所有房舍的情况，该实习属性包括：房屋名称、房屋位置、房屋编号、房屋大小、房屋用途等方面的信息。

需要说明的是实体之间是相互联系的，比如车辆档案与保险的对应关系用户与权限的对应关系等。

3.3 系统功能设计

系统功能设计是医院后勤信息管理系统的重要环节，功能设计的好坏直接决定系统是否能顺利实现。上一节陈述了系统应该有的功能，下面我们进行具体设计。

（1）节能信息管理。节能信息管理功能的使用者有管理员与工作人员。管理员进入系统定制好节能方案、定量额度以及各种资源的使用周期。然后填写节能方案，节能方案填写的依据是实体的定量数据。医院工作人员遵照节能方案来使用能源设备并将每月的实际使用量输入系统，管理员根据实体的使用量来修正节能方案。

（2）车辆信息管理。管理员负责设置车辆管理的基础数据，如车辆基本信息、车辆开销信息以及保险信息等等。记录员依据管理员设置的基本数据对车辆日常使用开销进行记录，对系统的车辆使用信息以及保险信息进行添加。车辆的使用人员抗议查询车辆的相关信息并做使用登记。

（3）房屋信息管理。管理员在系统中输入房屋的基本信息、房屋维护信息以及维护跟踪信息。医院工作人员根据房屋的实际使用情况与维护情况来填写房屋信息记录，管理员通过医院工作人员反馈的信息来跟踪房屋的实际状况。

4 结论

医院体制改革的不断深入，医院后勤管理将成为一门技术型、管理型、知识型的专门学科。针对医院与患者是集需求开发医院后勤信息管理系统还要经过严格的测试阶段才能实现。本系统设计还存在一些不足，尤其是关于跟踪信息的显示还须更加明确，如要明确指示出维护方式与责任人。系统需要在实际使用中不断的更新完善，以最简化的原则添加必须的功能，保证系统的安全流程。

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