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做强、做精品牌业务走出商业贿赂怪圈

2014-04-14点评新疆石油勘察设计研究院穆安宏

中国储运 2014年2期
关键词:怪圈客户关系物流业

点评:新疆石油勘察设计研究院穆安宏

做强、做精品牌业务走出商业贿赂怪圈

点评:新疆石油勘察设计研究院穆安宏

在当今社会,老周企业的案例很普遍。物流企业在发展壮大的过程中,采取一定的贿赂来维护商业利益关系是必要的。否则,这个物流企业发展滞后,进而被淘汰。因此在鱼龙混杂的发展时期,为了企业生存,必须有效维护客户关系。

物流业随着社会化大分工细化而产生,物流企业从小到大的发展也必须经历一个优胜劣汰的过程。当前我国仍处于社会主义初级阶段,物流市场逐步完善的过程中,不管市场这双无形的手怎样调节,做为物流企业采取必要的手段维护客户关系,是必要的。物流市场发展完善后,物流企业就可以凭实力、信誉和效率来赢得客户的青睐,不再需要去行贿赂来维护客户关系,而是通过提升物流效率实现客户的价值,因为客户并不看重你的贿赂,而是关心自己的货物能否快速到达。

商业贿赂随着市场的逐步规范将逐渐减少,贿赂产生的原因是特权造成的,在物流业发展的过程中,只有做强、做精品牌业务,才能走出商业贿赂的怪圈。无论任何一家企业,其老总关心的企业能否健康成长,关心与之合作的伙伴能否良性发展,只有与物流企业或者其它相关企业共同发展,才能促进本企业的大力发展。

逐年消减维护关系费用,将此费用逐步用在怎样提升物流效率和质量上,用高效的物流速度和优良的质量来赢得客户的信赖,才是企业持续发展的根本所在。

完全依靠市场来调节,不需要人为干扰。利用市场来调节资源,尊重市场规律,才能营造公平竞争的商业环境。

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