基于成本控制的产品设计创新管理*

王军 WANG Jun

武汉理工大学，武汉 430070（Wuhan University of Technology，430070 Wuhan）

一、引言

现今国内外有关产品艺术设计创新的研究正处于蓬勃发展的阶段，这是因为艺术设计创新成了影响产品研发各个环节的重要元素，艺术设计在产品创新研发的过程中也发挥着愈来愈重要的作用。值得强调的是，在众多产品设计成功或者失败的案例中发现了这样的几个问题，第一，怎样合理控制成本，合理进行功能划分和通过艺术设计以增加产品的附加值?第二，如何利用价值工程学原理进行艺术价值的量化？第三，如何分析功能、成本、艺术设计和价值四个系统之间的内在联系与运行机制?

基于这几个问题的思考，由此针对产品市场环境，结合产品价值创新规律，吸纳产品设计的相关理念，把握产品艺术设计的方向，研究如何在产品的艺术设计创新中，兼顾产品的功能规划与成本控制，并通过三者的有效匹配，最终实现产品价值的提升，从而增强产品的市场竞争力。

二、成本的分类

马克思科学地指出了成本的经济性质，“按照资本主义方式生产的每一个商品W的价值，用公式来表示是W=C+V+M。如果我们从这个产品价值中减去剩余价值M，那么，在商品剩下来的，只是一个在生产要素上耗费的资本价值C+V的等价物或补偿价值”。“商品价值的这个部分，即补偿所消耗的生产资料价格和所使用的劳动力价格的部分，只是补偿商品使资本家自身耗费的东西，所以对资本家来说，这就是商品的成本价格[1]。

“成本”是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到预期的目的，就必须耗费一定的资源（人力、物力和财力），而所耗费资源的货币表现及其对象化被人们称之为“成本”。并且随着商品经济的不断发展，成本概念的内涵和外延都处于不断变化和发展的进程之中。

成本定义的关键词是“付出”的“代价”，这个代价就是“资源”的价值牺牲。成本法则告诉人们，“成本一定消耗资源，不消耗资源的成本不存在。”资源对于某个组织来说，一般包括人力资源、物力资源（设施、设备和材料等）、财力资源和信息资源等。这些资源都是构成成本的资源，这种资源代价应该是一个总和的概念，是全部的，而不是部分的。因此可以提问，为什么要消耗资源？为什么要付出代价？答案是清楚的，为了“过程增值或结果有效”这一成本目的[2]。

人们在生产和生活的过程中不断追求过程的增值或结果的有效，并为此付出代价，这种代价是组织或个人为一定的目的所付出的，这就是成本的目的性。因为人们发生成本的本意一般都是有目的的。成本法则告诉人们，“成本一定在过程中发生”。如生产成本是在生产过程中发生的，销售成本是在销售过程中发生的。有些组织的过程是不能直接增加经济价值的（如政府的行政管理过程）。所以，它们发生的成本是为了结果的有效。任何组织或个人活动的全部过程都是为了增值，都是在追求结果的有效性。过程是将输入转化为输出的系统。过程是一个广义的概念，任何一个过程都包含输入和输出，输入是实施过程的基础、前提和条件；输出是完成过程的结果。输入和输出之间是一种增值转换，过程的目的就是为了增值，不增值的过程是没有意义的。为了实现输入和输出之间的增值转换就得投入必要的资源与活动。所以，人们所说的成本是在过程中（输入和输出转化中）的一组资源消耗的总和，是换取过程增值或结果有效的代价。

已经付出的资源代价当然就是成本；应该付出的，但还没有付出、而且迟早要付出的资源代价也应该理解成成本。如预算和成本计划中所规定的预计成本，也应该归结入成本的范畴。

1.成本设计的内容与方法

产品设计成本就是根据技术、工艺、装备、质量、性能、功用等方面的各种不同设计方案，核算和预测新产品在正式投产之后可能达到的不同成本水平，它是对新产品开发和老产品改造进行可行性分析的重要组成部分，目的在于论证产品设计的经济性、有效性和可行性。

一般情况下，每种产品的顾客群体是不一样的，而这些特定的顾客群体的需要（如对产品的功能、美学、质量、价格等）也是不尽相同的。因此，在着手产品设计之前，就需要进行广泛的市场调查。在对不同的顾客群体以及主要竞争对手调查的基础上，提出本企业拟开发产品的功能、质量、目标价格等主要指标。根据目标价格扣除预计税金以及希望的利润等项指标，其余额就是该产品的目标成本。这一指标应该作为设计成本的重要参考。如果根据设计部门的设计生产出来的产品成本控制在目标成本范围之内，那么就可以实现企业的成本控制目标。产品设计成本是一种事前成本，并不是实际成本，也可以说是一种预计成本。产品设计成本的内容包括材料（原材料、辅料、外协件、配套件）、人工费用（工资及外加工劳务费）、专项费用、燃料动力费用、固定费用（管理费用、制造费用等）和销售费用等[3]。

2.艺术设计与成本的关联

从成本的内含而言，艺术设计成本属于成本的一个组成部分，因此也是成本控制的对象。艺术设计的直接成本包括设计师的人力成本、市场的调研成本、模型及图纸的制作成本、评价成本等。完美的性能抑或是低廉的价格往往是一对矛盾。一方面设计师不能不考虑成本。产品设计要有成本控制的过程，产品设计人员往往是追求完美的人，往往过多关注于功能、性能、艺术性等方面的实际问题，而忽视了产品的成本。要明确产品的设计目的，即顾客需要的是什么。产品设计的目的是为了满足客户的需求，却不是要实现设计人员的理想；另一方面，企业也不能过分关注成本。设计成本对于一个项目的整体而言，只是其中很小的一个部分。防止成本的本位主义，就会牺牲产品的品质和进度。由于设计单位技术水平有高有低、出图质量有好有坏，再加上设计配合的有效程度，能给项目整体工程造价带来很大的影响。因此选择设计单位主要依据其设计水平而非收费的高低。设计公司提供的有关合理设计、成本控制、方便加工及管理的各种建议条款，要尽可能地从项目的初期设计阶段开始，提前进行控制。在设计的过程中，做好与设计人员的沟通，建立奖惩制度，激励、鼓动设计人员，同时还要展开设计公司间的交流与竞争。

艺术设计与成本的关联不仅仅是一个包含与被包含的关系，还存在着一个相互影响、互为反馈的关系。合理的艺术设计创新除了能有效降低设计本身所发生的成本外，而且还能影响产品整个运营环节相关成本的降低；成本控制的目标对于艺术设计的构思和实现等内容也会产生约束与导向性作用。在我国的产品艺术设计领域普遍存在着艺术设计与成本控制不相匹配的问题，甚至是两者在产品运营流程中不出现交集的情况，这也是我国产品存在着艺术性与功能性、经济性不能合理匹配，而最终导致产品市场竞争力软弱的原因之一。

3.成本控制对艺术设计创新的约束

成本控制是基于整个生产流程和产品价值创造的过程。从产品附加值来说，如果成本越低，价格优势就会越大，实现产品价值创造的可能性就越大，企业的风险也就越低。从生产流程来说，合理的成本控制有利于降低企业的运营风险，例如可以快速收回成本，解决企业开发产品中流动资金短缺的问题、占领市场的问题。

产品艺术设计也是一样。产品艺术设计的创新，无论什么样的创新，如果在成本上失去控制，不能将艺术设计环节置于整个产品的运营体系之中，最终将会出现产品的价值无法回收和实现，导致产品艺术设计的失败。所以在不影响产品效用的前提下简化产品结构，可以降低产品的出错率或维修成本；在不增加产品成本的条件下，提高产品质量，改善产品性能，可以降低产品的使用成本效用比；适当增大科技投入，导入绿色设计，降低产品的能源消耗，甚至生产出使用更加低廉能源的新型产品；降低产品使用的配套成本，适当增加产品的系统功能，以产品的内在组合替代产品的外在配套使用，也可以达到相同的目的；适当增加产品的可操作性，或由企业承担产品使用的培训工作，可以降低产品使用的学习成本；降低产品的厚度、高度、缩小产品的体积，或以质量相同但重量更轻的材料替代重型材料，以及使产品的空间形式更为合理，就可以降低产品使用空间所占用的成本和搬运成本，等等。

三、产品生命周期各阶段成本构成体系的重心

在产品生命周期的不同阶段，产品的设计重心不同，成本控制体现重心也会发生变化。由于运用的手段是价值工程原理，所以其工作流程为：准备阶段（包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划）、分析阶段（收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价）、创新阶段（方案创新、方案评价、提案编写）和实施阶段（审批、实施与检查、成果鉴定）。目的是要提高产品在价值、功能和生命周期成本控制的有组织的创造性活动。

1.生产环节成本重心

根据价值工程原理，在生产环节，首先选定正确的价值工程对象关系到开发阶段的成败与否，因为设计、生产中的技术经济问题很多，提高产品的价值不是对于全部产品零部件进行改进，而是对重点产品的关键因素进行分析即可，例如产品设计年代已久、技术已显陈旧；材料用量大，加工工序复杂；成本高、利润低；成本占据总费用的比重大、功能不重要等则为必须研究的对象。

2.流通环节成本重心

本环节是价值转变成价格、创造利润的阶段，同时成本在本环节主要体现在营销和广告推广方面[4]。针对流通环节，成本体现在产品的价格制定、市场营销和广告投放方面。产品价格制定可以基于成本定价法（基于成本加上目标利润）、需求导向法（基于需求加上供给因素和成本）和竞争导向法（基于市场同类产品）；市场营销策略可归纳为4PS理论，即产品（Product）、价格(Price)、促销（Promotion）以及通路与配销（Place&Distribution），目的在于通过产品交换实现价值；广告投放主要是为产品推广服务，让消费者认识、选择、购买产品。通过广告制作，选择广告渠道，针对目标客户群实施广告宣传。

3.使用环节成本重心

使用成本是本环节的重点。消费者购买产品的目的并不在于产品本身，而在于使用产品能够给自己带来的满足程度。因此，消费者在做出购买决策时，不仅要考虑购买商品的一次性支出，还要考虑商品使用过程中增加的费用。所谓使用成本就是指消费者在使用某种产品满足自己欲求的过程中，所需要增加的费用。期间包括学习使用成本、配套成本（例如影碟机要购买光盘）、空间占用成本、维修保养成本等。本阶段的成本大多由消费者承担，而由企业提供服务。在此过程中也是产品利润的产生点。

4.回收利用环节成本重心

很多产品消费都会带来或轻或重的环境污染。在物质生活不断富裕的条件下，形形色色的商品污染日益困扰着人们的生活。所以，在人们对生活质量要求不断提高的今天，商品使用过程中的污染成本正在吸引着越来越多的注意力。产品的回收、分解、再利用都是成本体系中最容易被忽略但却十分关键性的问题。

四、艺术设计创新的成本控制途径

艺术设计创新成本管理活动要把成本效益作为支配思想，而不是从简单狭隘的节约和减少成本的观念出发，要从“投入产出比”的分析来看待成本的必要性、合理性。艺术设计创新的成本控制途径包含的内容很多，同时它也是木桶效应的体现：一只木桶到底能盛多少水，取决于桶壁最短的那块木板，而不是取决于最长的那块木板。

1.产品造型

“精于心，简于形”。合理的形态与结构设计对于功能的人机和谐、今后产品批量生产阶段成本等会有着直接的影响。优良的造型与形态可以增强产品外观的人机和谐与合理的结构布局，同时合理的造型可以降低产品加工工序的复杂程度，减少不必要的加工流程和缩小加工成本。在不同的设计阶段确定相应的造型成本标准，第一，可控成本。尽量根据市场反馈的信息消减对消费者来说那些无用的、不重要的设计元素，尽量简化造型中的不必要的设计；第二，目标成本。根据成本划分，按照目标成本对细化了的加工成本实施控制，倡导标准化设计，减少零件种类，将会降低设计工作量，降低错误率的发生，减少施工管理的难度[5]。

2.产品材料

要将材料部品选用成本进行优化，首先就得设立材料选择和加工工艺的成本目标；材料与成本密切结合，在不同的设计阶段确定相应的材料成本标准：第一，预测成本。在设计前期阶段完成，依据的是“产品策划方案”；第二，预估成本。在设计图开始之前完成，依据的是“产品扩初设计”。在本阶段要完成主材的材料研究、定型及初步定样；第三，目标成本。设计图完成之后进行，是材料招投标的基础及依据。倡导在设计管理阶段，部品工作并行前置；倡导在施工图结束之前，完成主要部品定样定板；单一零件用集中采购的方式，可降低成本。

3.产品装饰

产品装饰可分为造型装饰和包装装饰，高效的产品装饰可以提升产品的价值，同时也是艺术设计提升产品价值的直接体现。原始包装主要用于存储、运输和保管阶段。现代包装随着科技、材料等日新月异的发展，赋予了包装新的和更多的功能。对产品进行装扮、美化，使其更具吸引力或商品价值。产品包装也可以迷惑人们的眼球，美化商品、吸引顾客，有利于促销。同时也要注意过度的装饰和包装对于产品成本和环境也会产生负面的影响。

4.品牌形象

产品有产品价值，品牌有品牌价值，这个价值也就是“利益”。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，如海尔家电，其价格一般比同等产品要高；耐克运动鞋，比同等的李宁运动鞋、安踏运动鞋高出几百元。它的载体是用以和其它竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中所形成的关于其载体的印象。人们从品牌的经验上形成了辨别一个品牌的心理因素。经验因素通常由品牌的使用经验构成，心理因素则由品牌的形象，即与产品或服务相关联的一切信息和预期所创建的符号性标识。同时，品牌转化具有一定的风险及不确定性，品牌创立后，在其成长的过程中，由于市场的不断变化，需求的不断提高，企业的品牌资本可能壮大，也可能缩小，甚至某一品牌在竞争中退出市场。品牌的成长因此存在着一定的风险，对其评估也存在着难度。对于品牌的风险，有时由于企业的产品质量出现意外，有时由于服务不过关，有时由于品牌资本盲目扩张、运作不佳，这些都有可能给企业品牌的维护造成影响，对企业品牌效益的评估也会随之出现不确定性。

5.产品推广

广告是一种传播工具，是将某种商品的信息，由这种商品的生产或经营机构（广告主）传送给一群用户与消费者；做广告需要付费，这是产品成本的一个部分；广告进行的传播活动是带有说服性的，广告是有目的、有计划，是连续地传递产品信息，诱发消费者的购买行为；广告不仅对广告主有利，而且对目标对象也有好处，它可以使用户和消费者得到有用的信息。广告不仅仅是艺术的表达工具，更是传播工具，提升广告的价值不能仅仅从艺术的角度考虑。提高不了销售量也就不是一个好的广告作品。例如脑白金的广告是从这个方面获得成功的：因为它的礼品观念定位在打工者阶层，市场的占有份额也可以说明这一点。

艺术设计分布在整个产品的生命周期之中，因此要始终进行各个环节的成本控制，其成本控制对于产品的艺术设计而言是最为重要的关键性因素。

五、结语

从成本角度对产品艺术设计创新的构成体系进行了梳理。提出产品的成本控制应该成为影响产品艺术设计的核心要素，产品开发设计的整个流程都应该从成本的角度出发进行精心地规划设计。从产品生命周期的生产环节、流通环节、使用环节和回收重复利用环节阐述了每个环节成本构成的重心，通过产品造型、产品材料、产品装饰、品牌形象和产品推广进行成本控制，力求产品设计尽可能地降低成本，再通过艺术设计提升产品的创新价值。

[1]马克思，恩格斯：资本论：第3卷[M]//马克思恩格斯全集：第25卷.北京：人民出版社，2007：30.

[2]Cawthorne-Nugent M.,Vieria J.D.L,Watson P.A.An Intelligent Knowledge Based System for Cost Estimating in the Mark to order Environment [M].Computer Aided Engineering Journal,1989,6(4)：121-127.

[3]胡树华.产品创新管理——产品开发设计的功能成本分析[M].北京：科学出版社，2000：173-174.

[4]Matthews L. M, Estimating Manufacturing Cost[M], McGraw Hill Book Company, 1983：143.

[5]镇常青.多目标决策中的权重调查方法[J]. 系统工程理论与实践，1987（4）：23-26.