论高校图书馆人文环境的建设

龙 渠

（四川文理学院 图书馆，四川 达州635000）

图书馆作为高校的文献信息中心，是进行素质教育的重要场所，构建良好的图书馆人文环境，能在潜移默化中影响读者，更好地发挥图书馆的育人功能，实现图书馆的终极价值目标.

1 高校图书馆人文环境的内涵

图书馆是知识汇聚的圣地，是传承文明、传播文化的重要场所.高校图书馆人文环境的内涵就是指图书馆人基于共同的职业道德、职业精神、价值追求和信仰，对图书馆内外环境进行不断改造所形成的具有高校图书馆人文精神和文化特质的、能满足图书馆人和读者的物质和精神需要的环境.[1]它包括物质层面的硬环境和精神层面的软环境.

2 高校图书馆人文环境的建设

2.1 构建人文物质环境

2.1.1 加强馆舍建设.作为高校“三大支柱之一”的图书馆，在馆舍的建筑理念与造型设计上应体现出学校深厚的学术底蕴和独特的文化品位，应该兼顾实用价值与艺术造型，成为高校的标志性建筑.现代图书馆是人类发展的结晶，应当具有优美大方、舒适典雅、整洁宁静的环境效应，为读者提供安静、温馨、亲切的人文环境，处处体现人本思想的理念，以提高图书馆员的工作热情和读者的学习效率，整体提升图书馆的阅览研究功能.

2.1.2 美化外在环境.图书馆建筑要注重与整个校园环境的和谐统一，外美与内秀兼容，建筑四周以花卉树木、水池喷泉、盆景雕塑为辅，将最具有本地区域特色和本校特色的文化内涵和精神融入到图书馆的环境设计中，体现图书馆核心价值精神，表现高校育人和追求科学的美感体验.使馆员和读者置身其中就能感受到美观雅致的氛围，潜移默化中受到精神的熏陶.

2.1.3 优化内部功能.图书馆内部功能设计应该充分体现“以人为本”的理念，坚持“读者第一，育人至上”的宗旨，在布局上要注重实效，注重资源的优化配置和管理，确保馆舍具有以下功能：一是文化和休闲的双重功能；二是优美的阅览功能；三是快捷的查阅资料、研究功能；四是便捷的检索及智能化的网络、电子数据传输功能；五是满足人的生理和心理需要的功能，具备良好的通风采光、温湿度调节、安全通道设施、方便入厕及清洁的饮用水等功能，让读者身在其中，身心受到洗礼，畅游书海心旷神怡；六是防盗、防火、防水、防虫蛀和便捷的文献资源储藏、管理和应用功能.

2.1.4 提升装饰品位.图书馆馆内的装饰与布置也要讲求宁静自然、雅致巧妙.一是通过灯光的调节、色彩的调和达到整体环境的和谐、高雅.二是通过陈设工艺品、壁画、雕塑等装饰，改变馆内效果，传达鲜明的思想个性，凸显深厚文化底蕴，启迪读者心灵.三是栽种绿色植物，既调节了室内空气质量，又能与外在环境交相辉映，营造出生机勃勃的生态美.四是家具的摆放力求美观舒适实用.五是图书馆室内装饰材料应该绿色环保，在这个环保意识普遍觉醒的时代，寻求人与自然的和谐发展，图书馆室内装饰也应实现科学与艺术的完美结合，把安全和健康放到首位.

2.2 塑造人文精神环境

一个和谐健康的社会，人文关怀永远处在第一位.建设良好的图书馆人文环境，就是要构建一个以读者为主体、充满人文关怀的温馨服务环境.拥有丰富的馆藏文献，拥有幽雅的阅览环境，拥有高素质的馆员，拥有先进的设施设备，拥有科学的服务水平和管理制度，教之于人追求真善美的精神，我们的读者才会崇尚真理、善良与美好，于潜移默化中培养了读者的人文精神.[2]

2.2.1 提升职业道德是前提.所谓职业道德，是指从事一定职业的人们在特定的劳动中所形成的行为规范的总和，它包括职业责任、职业态度、职业技能、职业纪律等内容.图书馆员的职业道德就是指与图书馆的社会地位、功能、权力和义务相一致的道德准则和行为规范，它是图书馆队伍建设的重要组成部分.

加强高校图书馆职业道德建设，不仅是高校图书馆事业发展和改革的需要，也是图书馆工作的出发点和归宿.鉴于高校图书馆职业性质、劳动特点的特殊性，在整个职业活动中职业道德就显得尤为重要.图书馆主要的工作性质就是服务，高校图书馆服务的主要对象是在校大学生及广大教师，这就要求图书馆馆员必须具有较强的服务意识、较高的服务水平以及好的服务态度，在道德行为方面具有示范和典范作用.它包括以人为本、追求真理、爱岗奉献、团结协作、求实创新.它的形成需要全体图书馆人的共同倡导、实践、探索与发展，围绕共同的工作目标不断完善自我、超越自我，从而推动高校图书馆事业不断进步.

2.2.2 加强资源建设是关键.丰富而有特色的馆藏呈现在读者面前好似一场知识盛宴，使读者走进图书馆能产生或淋漓尽致或醍醐灌顶或“润物细无声”的体验.加强资源建设是图书馆实践人文关怀的关键因素，不仅可以吸引读者，扩大图书馆教育影响力，而且还可以提高文献信息资源利用率和管理效率，加快读者和馆员的共同成长.现代图书馆的文献资源由印刷型纸质文献、缩微型文献、电子文献（电子出版物）、网络信息资源（网上文献）、声像型文献共同构筑.文献资源建设的重点在于坚持“以人为本”，以读者的需求为标准，通过科学规划、加大投入、馆际合作等多种手段不断丰富馆藏文献，优化馆藏结构，建立符合本校教育目标和任务的文献信息资源体系.[3]

加强馆藏资源的建设，我们必须坚持以下三方面原则.第一，特色性原则.不仅考虑到本地区经济建设、社会发展的需求状况，还要结合本校的学科建设特点，以及本馆的馆员特点、经费情况、设施设备等具体实际，做到“有的放矢”，确定本馆的特色馆藏.第二，整体性原则.文献资源体系是一个系统完整的分布式结构，图书馆在突出特色的同时，也要保证系统的完整性.因此，整个文献资源体系要共同建设，协同推进，形成一个布局合理，点面结合，能提供全方位、多元化服务的文献资源体系.第三，针对性原则.坚持读者至上，以读者的实际需求为出发点，读者需要什么，图书馆就提供什么.尽管图书馆不能满足读者的全部需求，但应保证馆中所有文献资源能满足读者所需，做到以用定藏，讲求实效.

2.2.3 提高服务质量是基础.现代图书馆的主要功能就是为读者提供信息服务.提高服务质量就必须坚持以人为本，采用个性化、多样化的服务措施，全方位地提升服务效能，构建人性化的服务体系.第一，拓宽服务手段.在当今信息时代，对图书馆员提出了新的要求.图书馆馆员工作不再是简单的借借还还，也不仅仅局限于文献的收藏、整理，必须扩大知识面，提高服务技能，将角色定位为信息导航员、信息营销员、信息辅导员和网络交换能手.通过文献的深加工，深化信息潜能，确保信息质量，满足不同层次读者的需要.[4]第二，创新服务理念.图书馆是知识汇萃集中之地，在知识产权日益受到重视的今天，图书馆馆员必须牢固树立知识产权意识，规范信息行为，正确处理信息传播与使用的关系；同时随着图书馆服务对象不断扩大，为确保每位读者拥有平等的信息资源使用权，给读者提供一个精神上的美好家园，对于每位读者，无论地位、贫富、民族、受教育程度都应该平等友好对待.第三，延伸服务内容.为读者提供文献代查代检及课题相关文献检索；对各院、部资料室管理员进行业务培训指导；根据不同层次的读者，采用不同形式进行培训，使他们尽快地熟悉基本的信息检索方法，掌握信息获取和利用的能力；采用意见箱、馆长信箱、BBS咨询台、调查问卷、定期召开读者座谈会等方式多渠道收集读者意见和建议，从而增强图书馆服务的主动性.

2.2.4 健全规章制度是保证.人文环境的建设离不开制度的保障.图书馆制度，即图书馆以上级有关行政法规为依据，根据本馆管理和工作开展的需要制订的本馆职工和读者应共同遵守的工作规范、办事章程和行为准则的总和.[5]没有规矩，无以成方圆，有了健全的规章制度，管理才有科学的依据，才能保证图书馆各项工作的顺利进行.

首先，图书馆制度应体现出人性化.在长期的实践和管理活动中，图书馆已经建立了一套较为完善的规章制度，但细读这些制度，总觉得有太多冷冰冰的禁令性条款，缺乏亲和力和感染性，少了一份温暖的人文关怀，这就需要图书馆在制度的内容制定上要有所突破，拉近制度与“人”的距离，增强大家对制度的认同感，从而自觉自愿地遵守制度.其次，图书馆制度应体现出创新性.图书馆制度建设重点应是如何保证图书馆更好地为读者提供满意的服务，这就需要整合管理资源，理顺管理关系，在管理体制和方法上不断创新，在践行过程中不断总结经验，完善措施，进而健全制度，以保障图书馆人文环境的科学性、实用性和有效性.

[1]吴国蓉.论高校人文环境的塑造[J].企业家天地，2009（11）：96.

[2]刘金刚.图书馆人文环境的优化[J].云梦学刊，2004（3）：126.

[3]赵新华，陈恒玉.注重人文关怀 弘扬人文精神[J].晋图学刊，2007（6）：70-71.

[4]毛鸿琦.打造图书馆人文环境之我见[J].当代图书馆，2008（3）：39.

[5]韦 倩.图书馆制度建设的再思考[J].科技情报开发与经济，2010（24）：36-37.