企业培训机构培育核心竞争力的对策——以胜利油田高培党校为例

尹承棠

(胜利油田高培党校,山东东营257000)

企业培训机构培育核心竞争力的对策
——以胜利油田高培党校为例

尹承棠

(胜利油田高培党校,山东东营257000)

胜利油田高培党校目前在核心竞争力的培育上存在投入不足、管理体制机制尚需进一步优化,培训特色需进一步强化等问题。为此,首先应优化培训管理体制机制,提升管理水平;其次是以核心课程群建设为基础,构建培训课程体系;再次是提升师资队伍水平,培育名师;最后是强化课题研究,支撑培训内涵发展。

企业培训;培训机构;核心竞争力

企业培训的使命是基于企业战略,把企业及员工发展的需求紧密相连,为企业培育能力,提升组织绩效。企业培训机构是企业培训的实施主体,其核心竞争力体现了其服务企业人才培养的独特能力和优势。随着中石化和胜利油田改革发展形势的变化,对企业培训提出更高的要求。胜利油田高培党校只有注重培育核心竞争力,突出培训特色优势,致力于提高培训的针对性和实效性,才能不断提升服务企业的价值。

一、企业培训机构核心竞争力分析

1.企业培训机构核心竞争力的含义。根据企业核心竞争力理论,结合企业培训的内在规律和特征,可以把企业培训机构核心竞争力定义为:企业培训机构核心竞争力是建立在其核心资源要素基础上,不断创造培训特色与优势,服务企业的能力高于其他培训机构,不易甚至无法模仿,并获得效益的独特能力。

2.企业培训机构核心竞争力的构成要素。笔者将企业培训机构核心竞争力的构成要素归纳为有形资源、人力资源和无形资源三大方面十项要素。体现培训机构的有形资源主要是培训项目、培训课程、培训资质、培训条件;人力资源包括培训师资、培训管理者;无形资源包括管理体系、培训品牌、各种关系的总和、学校文化等。

企业培训机构核心竞争力就是培训机构通过对上述各种资源要素进行优化整合,不断为培训机构创造竞争优势的能力。其中,培训项目是培训任务的载体,培训课程是培训项目的核心,培训师资和培训管理者是培训项目的实施者,培训品牌是企业培训机构核心竞争力的外在表现,其他诸要素是培训工作开展的基础和支撑,在培训运行流程中得以体现。

二、企业培训机构培育核心竞争力存在的问题

1.对核心竞争力建设的投入不足。胜利油田高培党校经过多年的发展,培训规模、培训品牌影响力不断提升。但笔者在调查中发现,由于培训机构相当一部分经费要依靠培训工作量支撑,学校将工作量层层分解,压力层层传递,执行层首先关注的是经营指标,从而影响了对核心竞争力建设的精力投入。另一方面,受学校经费紧张因素的影响,学校对核心竞争力建设的经费投入不足。

2.管理体制机制需进一步优化。一是培训教学一体化管理体制还需进一步优化。多年来,胜利油田高培党校的培训教学组织结构是各专业培训部负责培训项目的开发与运作,各专业教研部主要承担教学任务,虽然这一运作模式有力地推动了培训规模的拓展,但运行实践中暴露出培训部之间存在业务交叉重叠,专业力量分散,培训部与教研部之间培训需求信息不能及时共享,工作协调不畅,不利于权责利的统一等弊端。

二是培训项目管理各关键环节的流程需进一步规范。多年来,高培党校由于培训项目数量规模大,培训需求调研的精力投入不足,有的培训项目培训课程设计略显粗糙,项目全程跟踪监控和效果评估等有待进一步加强。

三是提升核心竞争力建设动力的激励措施还有待完善。学校绩效考核指标主要体现在对工作量和经营指标的考核。对精品培训项目、培训课程、培训名师的评选等纳入考核力度不够,使得核心竞争力建设的动力不足。

3.培训特色优势需进一步强化。一是尚未形成特色优势显著的培训项目群。对于油田各类人才队伍现状、成长规律、岗位职位分析及胜任能力模型等方面的研究薄弱,尚未形成针对不同岗位层级和业务需求的,具有明显特色优势的培训项目群。二是培训课程的针对性和实用性尚不能满足企业的需要。对企业热点难点问题研究不够,特色课程少,尚未形成基于企业业务需求的课程体系和开发格局。三是培训师资的层次结构、专业结构和能力结构尚不能适应培训发展的需要。教师队伍缺少系统的整体培养规划;影响力较大的名师数量少;教师的专业结构不尽合理;企业内部兼职教师缺少系统的开发和选聘机制。

三、培育企业培训机构核心竞争力的途径

1.优化培训管理体制机制,提升管理水平。一是推进培训教学一体化改革,优化管理体制机制。近年来,高培党校试点将信息工程培训部与信息工程教研部合并整合成新的信息工程培训部,法律培训部与教研部中法律专业方向的教师整合形成新的法律培训部,试运行取得显著成效。学校又将外语培训部、外语教研部及国际石油培训部中的外事业务整合形成新的外语培训部,彰显了专业集成优势。培训教学一体化改革,优化了培训教学管理体制,提高了管理效率。

二是完善激励约束机制。将核心竞争力关键要素纳入绩效考核,建立定期评审科研创新成果和精品培训项目、培训课程、培训名师等长效机制,加大激励力度,提升培育核心竞争力的动力。近年来,高培党校制定实施了《名师评选及管理细则》《教师管理细则》和《教师授课管理办法》,修订完善了《教师工作量计算办法》《新课程开发管理办法》《科研创新奖励办法》等一系列措施,发挥了政策导向作用。

三是加强培训项目过程管理。项目过程管理的标准化、规范化是确保培训项目质量的基础。胜利油田高培党校2009年通过ISO10015国际培训管理标准体系认证,借鉴ISO10015国际培训管理标准体系,进一步规范培训项目运作系统,完善培训需求分析、培训项目策划和设计、培训项目组织与实施和过程监控与评估等各个环节的控制程序。

为了加强对项目管理全过程监控,学校结合工作实际,梳理项目运行关键环节的流程标准,制定实施了《高培党校培训项目审查监督评价办法》和《班主任工作流程及标准》等。强化培训需求调研,切实紧贴企业需求设计培训方案。严格落实培训方案逐级审核制度,对于重点项目要开展专家论证。规范班主任管理和服务,落实全程跟班制度。对学校实施的所有培训项目进行方案审查、过程监督、培训效果等进行评价,审查监督评价结果记入各培训部年度绩效考核业绩。通过对培训项目的实时监控与评估及时纠正项目实施中的问题,持续改进和优化项目管理。同时,还要对评价优秀的项目进行提炼,建立标杆示范模版,形成项目运行管理流程和路径参考。

2.以核心课程群建设为基础,构建培训课程体系。一是梳理建设核心课程群。要针对企业核心业务和关键岗位人员需求,梳理重点培训项目,确定培训课程,设计课程的目标和内容,重点突出代表自身特色与核心竞争力的核心课程群。近年来,高培党校结合胜利油田近几年培训计划和重点项目,系统梳理现有课程,列出需要开发的课程,按照不同的业务方向,建立了核心课程群,形成自身的特色优势。

二是探索建立符合企业需要的课程体系。课程体系建设的规划要以满足企业战略需求为导向,按照油田对高培党校的培训业务定位,从党员领导干部、管理及专业技术人员的岗位层级和业务方向等不同的维度综合考虑,在现有核心课程群的基础上,探索课程体系建设的思路,制定课程体系建设的规划和实施计划,逐步建立符合企业培训需要的课程体系。

三是突出培训课程的行业特色。近年来,高培党校突出强调培训课程的内容和培训方法要更加切合中石化和胜利油田人才发展战略的核心需要,要贴近中石化和胜利油田业务需求,建立来自同行业、特别是本企业的案例库,体现明显的企业和行业的个性。同时,注重创新培训模式,在不断总结提炼多年积累形成的培训模式的基础上,进行丰富完善,勇于实践新的培训方式,逐步形成符合企业特色的培训方法论。比如高培党校多年实践形成的高层次专业技术人才CTOT培训模式、赛训结合的“分站拉力式”培训模式等等,这些培训模式在实践中不断丰富拓展,延伸到不同的培训项目。

3、提升师资队伍建设整体水平,培育名师。一是加强对师资队伍建设的规划。师资队伍建设规划要与课程体系规划、与核心课程群建设紧密相连,明确教师业务主攻方向,进一步优化教师的层次结构、专业结构和能力结构,建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质培训师资队伍,打造一定数量的名师,为建设一流管理及专业技术人才培训基地提供强有力的师资保障。

二是采取多种方式,提升师资队伍整体水平和打造名师相结合。近年来,高培党校强化教研活动的针对性和实效性、搭建以名师工作室和青年教师拉力赛为平台的名师后备力量培养模式、开展精品课程大讲堂分享教师最佳实践经验、强化教师在职培养和挂职交流锻炼等一系列措施,逐步形成师资队伍培养机制。这一系列措施和制度的有效落实,必将推动师资队伍建设整体水平的不断提升,在此基础上,名师也会脱颖而出。

三是加强教学考核,以质量评估促教学。高培党校培训教学一体化改革,强化了培训教学质量常规化管理,系统地开展教学质量过程监控和评估工作,完善了相关制度流程和评价标准,对培训教学实施全过程跟踪监控,通过跟班听课对每一名任课教师的授课情况和班主任全程跟班管理情况进行跟踪考核监控,并结合学员测评等方式进行综合评价考核,考核结果与教师评优及绩效兑现挂钩。学校层面还成立了各专业授课评估组,对全校所有任课教师的课程进行全程听课、点评和评价。同时,学校还制定实施了《中层干部进课堂制度》,对每名干部每月进课堂听课的课时数及相关职责要求做出明确规定。一系列措施的有效落实,进一步推动教师精心设计课程内容、创新授课方式、提高教学质量和效果,从而促进师资队伍整体授课水平的提高

四是改善兼职教师的管理。企业内部兼职教师和大学名师、国内外知名学者专家是学校培训师资的重要组成部分。近年来,高培党校越来越重视对企业内部兼职教师和外聘教师的管理。将符合任职条件的兼职教师基本信息记录备案,形成兼职教师信息库,并实行动态管理。为加强对企业内部兼职教师的管理,学校还在积极向上级主管部门争取政策,将兼职教师纳入教学质量监控体系,对兼职教师的教学质量进行监控,指导兼职教师更好地开展教学工作,将监控结果作为是否续聘的重要依据,逐步提升兼职教师的教学水平。

4.强化课题研究,支撑培训内涵发展。首先,围绕企业发展重点、热点、难点问题选题立项,提升理论层次,突出应用价值,深入调查研究,进入企业管理决策。其次,将研究成果及时转化为培训内容,提炼成培训课程,增强培训的针对性和实效性,提升培训服务企业的内涵和价值。第三,加强对培训工作的研究,把培训科研作为培训创新的源动力,研究企业培训规律,开展课题研究,促进培训不断创新,打造特色优势,提升核心竞争力。

总之,企业培训机构培育核心竞争力是一个长期坚持的过程,既要遵循培训的内在规律,对多年发展形成的特色优势进行总结提炼,持续改进;又要按照企业发展战略对人才能力建设的要求,树立先进培训理念,通过系统规划并稳步组织实施,探索一条具有自身特色的发展之路。

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[8]卜燕红.浅谈旅游企业核心竞争力的构成与提升[J]商业经济,2013(12).

Discussion on Fostering Core Competence in Enterprise Training Centers

YIN Chengtang
(Advanced Training College and Party School,Shengli Oilfield,Dongying 257000,China)

The core competence is the essence of enterprises to maintain their vitality and promote the service value.The article illustrates the meanings and the component factors of core competence in enterprise training centers,analyzes the problems existed and discusses the ways to foster core competence.

enterprise training;service value;training centers;core competence

G726

A

1009-4326(2014)03-0090-03

(责任编辑 江水玲)

2014-03-24

尹承棠(1967-),女,山东章丘人,胜利油田高培党校培训教学管理部高级政工师。研究方向:人力资源管理。