超限效应
2014-04-09
时事报告 2014年2期
超限效应
超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起他人极不耐烦或逆反的心理现象。据说,一次马克·吐温在教堂听牧师演讲,开始的时候,他深受感动并打算捐出身上所有的钱;10分钟之后,牧师还没讲完,不耐烦的马克·吐温决定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没讲完,无奈的马克·吐温决定一分钱也不捐了。最后,牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐,而被牧师折磨良久的马克·吐温反而从盘子里偷了2美元,作为对喋喋不休的牧师的报复。
在生活中,超限效应随处可见:一个创意很好的广告,第一次被人看到的时候,令人赏心悦目;第二次被人看到的时候,人们会开始关心其宣传的产品和服务。但无论多好的广告,如果在短时间内密集轰炸,就会令人产生厌恶之感。在家庭教育中,如果孩子犯错,父母不注意批评的技巧,多次对一件事作同样的批评,孩子很容易从内疚不安变成不耐烦甚至产生逆反心理。在指导下属或者帮助同事的时候,也要讲究技巧,一个问题要抓住一次机会说透,然后给他时间让他领会和接受。如果过一段时间他还没有改变的话,可以再找一个非正式场合提醒他,而非重复作同样的批评。
当前,中央倡导开短会、讲短话、发短文也暗合超限效应的要求,因为漫长的会议、冗长的讲话和枯燥的长文不仅让台上的人苦恼不已,台下的人也早已神游四方了。