基于SWOT分析法的高校图书馆青年馆员职业生涯规划探讨

2014-04-07张燕

河南科技 2014年20期

张燕

（郧阳师范高等专科学校图书馆，湖北十堰442000）

高校图书馆的发展离不开高素质的年轻人的参与，而在图书馆数字化发展过程中高能力、高学历、业务技能强的青年馆员却大量流失，这是当前不少高校图书馆所面临的境况。对高校图书馆青年馆员职业生涯规划、馆员个人素质能力提升等问题进行探讨和研究，可以让更多的高校馆的青年馆员留得住、干得好，成为图书馆现代化发展的坚实力量。

1 高校图书馆青年馆员职业生涯规划的可行性

首先，对于高校图书馆而言，青年馆员是一支重要的力量，他们进行职业生涯规划的优势是明显的。一是青年馆员处于职业的刚起步阶段，他们有时间、有精力对自己的职业生涯进行合理规划；二是青年馆员还有较长的人生发展道路，为了保持自己适应不同岗位的能力，必须对自己的工作有一个持续的职业发展规划，这样其个人发展才不会停滞。所以，他们的职业规划的可行性要高于中老年馆员。

其次，高校图书馆中从业人数比较多，尽管实行聘用制改革一定程度上改善了高校图书馆的队伍结构，但是由于各种历史原因，整体水平仍然不高。需要更多的能够胜任数字图书馆建设的技术人才、学科馆员，这也给青年馆员职业发展规划提出了要求。

2 青年馆员生存和发展的优势、劣势、机遇及威胁

2.1 优势分析

首先，从高校青年馆员自身特点来看，她们处于生命发育的高峰，青春、思维活跃、能快速掌握新资讯。他们对新工作充满热忱，肯钻研，能和高校学生读者顺利地交流。信息化时代，由于高校学科的细化和用户需求的多样化，跨学科馆员、专家型馆员越来越受重视。而青年馆员本身都有不同的专业学科背景，这使得他们在专业文献的搜集整理和参考咨询过程中能发挥积极作用，在自动化设备管理、特色资源数字化建设、读者咨询解答等方面也有着特殊的优势。

其次，从青年馆员所处的平台来看，硬件资源包括信息资源和技术设备与他们的前辈相比，有很大的更新。随着高等教育的发展，高校图书馆的规模不断扩大，软件资源（包括人力资源和服务水平等）也在不断提高。尤其是现阶段许多高校馆相继采用岗位聘任制度，出勤率、岗位业绩、读者评价、科研成果都与绩效工资等相结合，激发了图书馆员的内部动力，促进了人的全面发展。许多年轻人被聘用到了重要的岗位工作，特别是在新岗位上，有专长的年轻图书馆员的专业知识和个人能力有了施展的舞台。

2.2 劣势分析

首先，高校馆的年轻馆员由于刚接手新工作，工作与理论还不能很好地结合起来，应变能力、实践经验不足。有时候容易感情用事，面对挫折不够坚强，工作中缺乏与读者交流的经验和方法。同时青年馆员中还存在着理想信念与岗位职责分离、日常工作与科研脱离等问题。

其次，许多年轻人刚踏上岗位时从事的工作多是流通借还、书库日常管理等。这些工作单调乏味、任务繁重，与馆际互借、查新服务、科技检索等工作项目相比较，在服务手段与服务方式上都存在一定的差距。每天无数遍地做着借、还、上书、排架、调库等体力劳动，对馆员的身体和心理来说都是巨大的考验。另外，由于历史原因，个别年纪大的馆员身上的得过且过、不求进取、不注重业务技能提高的“混日子”行为，无形中对青年馆员的成长起到了些许误导作用。还有个别馆的少数领导，不精通业务，思想行为独断专行，很难调动广大工作人员的积极性，更谈不上提高年轻人的积极性。

2.3 威胁分析

首先，图书馆员这个职业本身缺乏吸引力，导致年轻馆员流失严重。在现代社会，图书馆在人们心中似乎就是“看门、守库”的形象。尤其在一些高校，它属于教辅部门，一切为教学工作服务。教学系和教辅部门处在不同的地位，优惠政策都向教学系倾斜，经费划拨、绩效工资发放都明显低于教学系。所以，高校图书馆馆员普遍缺乏职业自信心和荣誉感。在这种状况下，高学历、科班出身的年轻人自然不愿到图书馆工作。甚至有高校图书馆近年来引进的博士生和硕士生，即使来了，也只是“曲线救国”，一有机会就调到教学系和机关。

其次，还有来自高校图书馆信息化、社会化的威胁。一方面，现代社会中人们获取信息的途径是多元化的，只需简单地搜索就可以通过报刊、广播、电视和网络获取各类信息。当当、亚马逊、京东等网上书店也对传统图书馆产生不同程度的冲击，人们可以便捷地上网购买所需的书籍。网络资源的丰富和便捷在一定程度上削弱了人们对传统图书馆的依赖。另一方面，高校图书馆的社会化职能拓展后，社会读者会骤然增多，社会读者需求的多样化也给高校图书馆的管理带来一些实际问题，如人员配置、馆藏资源建设、参考咨询都要随之调整。

再者，高校扩招背景下大力发展基建，对图书馆的经费划拨自然减少。对于一些中小型高校馆，区域经济发展的滞后也影响了图书馆的发展。以笔者所在馆为例，虽然处于地区级城市，但由于人口多、位于山区，城乡差距大，馆内的各项经费与省内其他高校馆相比相对要少，且历经了校舍、馆舍搬迁等，这些都制约了图书馆的快速发展。

2.4 机会分析

首先，今后的发展中，图书馆读者服务的变化趋势主要表现为：服务的便捷性、服务的信息化、服务的社会化等。读者服务的核心理念将定位在知识服务，即以信息知识的搜寻、组织、分析、重排的能力为基点，根据读者的需求，寻求实体馆藏与数字馆藏服务的有机结合。只有这样才能适应新媒体时代的服务环境，把服务做强、做精，形成品牌化特色化的图书馆。

其次，教育部大力提倡支持高校图书馆开展产业化服务，这不仅可以使馆藏资源发挥社会效能，还能提高经济效益，并能提升高校图书馆整体管理水平。随着高等教育的发展，高校图书馆的规模在不断扩大，据统计，高校图书馆的藏书量目前占社会总藏书量逾四成，高校的学科专业化服务水平普遍高于公共馆，目前，技术设备方面以计算机为主的管理方式取代了原始的手工管理，多数高校馆已建立了检索终端，多媒体技术、光盘技术、缩微技术和视听技术等已在参考咨询中广泛应用。这些都给青年馆员施展才华提供了有利条件。

3 高校图书馆青年馆员职业进行生涯规划的策略

首先，要明确自我发展目标，坚定信仰，完全实现角色转变。青年馆员不仅要熟悉馆藏，掌握信息检索技巧等专业知识，更要具备良好的文化道德修养和健康的心理素质。馆员的专业知识的储备和专业素质的提高可以通过在职进修，参观访问，撰写科研论文，参加专题讲座、学术会议，轮岗等方式实现。馆员应具备的道德素养、心理素质的形成要靠日常的学习。

其次，要树立理论实践相结合、发展创新相结合的观念。要善于把握高等教育发展趋势，使自己的职业紧跟时代脚步。加强理论学习，提高自己的政治素质。认真阅读图书情报方面的书籍，努力提高自己的理论知识素质。善于采集参考资源，能充分利用各种类型参考资料，把自己的学习心得及时记录下来，发到图书馆网站或个人博客上，也可作为以后研究与写作的材料。努力积累实践经验，在实践中提高业务技能，在实践中不断实现理论的提升，在科研研究中拓展内涵，增强专业能力，提高专业水平。

再次，要团队协作，交流沟通。青年馆员要虚心向有经验的老馆员学习，互相交流，取长补短。要把自己融入到图书馆整体这个团队中，激发自身潜能，协助解决各种咨询问题，增强凝聚力，提高团队绩效。另一方面，图书馆工作大部分需要与读者进行面对面的交流和沟通，在这个过程中沟通技巧颇为重要。沟通首先要学会观察和倾听，并且对于读者所表达的信息要及时地予以回应，这不仅仅体现在礼貌的语言上，同样也体现在馆员友善的微笑、恰当的面部表情和得体的肢体语言中。