谈工程项目质量管理

陈 常 委

(1.西安石油大学经济管理学院，陕西 西安 710065; 2.延长油田股份有限公司，陕西 延安 716000)

谈工程项目质量管理

陈 常 委1，2

(1.西安石油大学经济管理学院，陕西 西安 710065; 2.延长油田股份有限公司，陕西 延安 716000)

在对工程项目质量管理的涵义和特点进行介绍的基础之上，简要分析了影响工程项目质量管理的因素，并对工程项目质量管理中存在的问题进行了探讨，就存在的问题提出了相应的项目质量管理的对策。

项目管理，质量，意识

1 概述

工程项目质量是保证我国国民经济发展的基础和关键环节，它在整个国民经济发展中起到不可或缺的作用。而工程项目的质量管理是指围绕工程项目质量所进行的一切活动。近年来随着我国社会主义市场机制的逐步完善，促使整个工程建筑业得到了快速的发展，特别是社会主义市场经济的快速发展，使其对工程建筑业项目质量的要求越来越高，和工程项目质量管理相关的许多制度和管理体系也正不断的制定和完善。同时，随着社会的发展，企业的不断扩大，越来越多的企业在扩建中对工程质量的要求也变得格外重视和严格，把工程项目质量视为企业生存发展的基础。但是在实际的工程项目质量管理过程中有许多问题，使其项目质量管理受到或多或少的影响，进而影响整个项目管理，最终导致项目出现一些危机，甚至是项目搁浅。

2 工程项目质量管理

2.1 工程项目质量管理的内涵

工程项目管理的四个关键因素为质量、性能、成本和时间，它们是工程项目管理成功与否的关键因素。工程项目质量管理其实是项目管理中很重要的一部分，而项目质量管理是指围绕项目质量所进行的一切指挥和协调及控制等活动，其目的就是确保项目能够按照所有规定的要求圆满地实现。工程项目质量是指工程产品满足规定要求和其需求能力，最重要的是它还要符合一些相关的法律法规和技术规范的要求。根据田兵权在《工程项目质量管理》一书中的介绍及许多前人学者的分析，工程项目质量管理内涵可以归纳为：工程项目质量管理的客体是项目，主体是项目的各相关方；工程项目质量管理的宗旨是实现项目的质量目标，并使项目的相关方都满意；工程项目质量管理的主要活动包括项目质量的策划、项目质量的控制、项目质量的保证及项目质量的改进等。

2.2 工程项目质量管理的特点

因为工程项目质量管理的是一种特殊的产品——“工程质量”，它与一般产品的质量管理相比，有共同点，但是由于工程项目质量管理过程中有许多工程项目的特点，所以也有许多的不同点。其共同点是质量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同点主要是其具有以下自己的特点而导致的。

工程项目质量管理的主要特点为：

1)项目质量的形成过程较复杂，项目的建设过程其实也是项目质量形成的过程，所以项目所经历的环节及涉及到的所有问题都将直接影响到工程项目的实施；

2)管理过程存在动态性，由于质量管理要贯穿于整个项目的生命周期中，而在此过程中必将受到各种因素的影响，这些因素的影响势必也会导致工程项目质量的一些变故，所以项目管理者要在不同的阶段对工程项目质量管理作出相应的调整，故存在其动态性；

3)项目质量的水平波动较大，这主要是由于工程项目的整个施工环境条件变化莫测及原材料的一些不确定因素，导致整个施工过程不容易受到控制，最终会使工程项目质量管理水平很容易产生一些波动；

4)工程项目管理的系统性。因为在实际的项目管理中有很多的因素以及目标制约着工程项目的质量，同时它也制约着其他的因素以及目标，它们之间是相互制约的，所以工程项目质量管理并不是孤立存在的，而是和许多目标以及因素相互制约存在的。

2.3 工程项目质量管理的影响因素

1)人员素质的影响因素。

人员素质对工程项目质量管理的影响主要是由于人是工程项目建设的决策者和管理者以及所有经营活动的主体，人员的素质，包括其文化技术水平、各种管理能力、组织能力及作业控制能力、身体素质和职业道德等。所有的这些都将直接或间接的对工程项目的质量产生或多或少的影响，所以说人员素质的影响在所有工程项目质量管理的影响因素中居于首要位置。

2)工程材料的影响因素。

工程材料的影响因素主要是指在施工中的各种物质的质量及保存方法和条件能否满足工程项目质量的实际需要。在项目质量管理过程中，工程材料选用、检验及保管都将直接影响整个工程项目的质量。因此，在工程项目质量管理中，要严格把握好工程材料这一关，进而避免工程质量不受影响。

3)机械设备的影响因素。

机械设备对工程质量管理的影响主要是指在施工中的各种设备和各类机具等，在项目实施中，这些设备和机具的质量能否满足工程的需要，性能在施工现场是否稳定，实际的操作方法是否安全和方便，都会直接影响到其质量。

4)技术方法的影响因素。

技术方法因素指的是实际的施工中所有的技术和工艺操作方法及现场的方案等。在实际的施工中，使用的技术能否满足实际的需要，工艺操作方法正确与否，方案合理与否等，都会对工程项目的质量产生影响。为了减少其影响，必须不断的提高操作人员的工艺技术水平。同时，还要加强施工单位施工人员的专业理论素养，确保工程项目质量管理顺利进行。

5)环境条件的影响因素。

环境条件方面的影响因素主要指的是在整个工程项目的施工中对工程质量起作用的所有环境因素，包括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等。由于环境条件可以对工程质量产生一定的影响，所以在工程项目管理的过程中，我们特别要加强对整个工程项目管理环境条件的管理，改进工程项目管理的作业环境，把握技术环境，并采取一些积极的措施，尽量减少环境条件对工程项目质量产生的影响。同时，当有一些复杂的环境因素发生时，除此之外还应该采取一些预防措施，并制定相应的应急预案。

3 工程项目质量管理中存在的问题

1)项目质量管理体制中存在的问题。

由于我国现行的工程项目质量管理较国外的工程项目质量管理落后的多，还处于初步的发展阶段，这就导致了一系列的问题，比如一些工程项目的管理者往往会逃避责任等，使工程项目质量管理得不到顺利的进行，最终会使工程项目的质量得不到保证。

2)项目参与人员素质普遍不高。

这主要包括工程项目的设计人员、工程项目的监理及工程项目的所有参与人员素质整体上不高。主要表现为：

a.工程项目的设计人员在设计的过程中缺乏对项目质量的控制，设计出的项目质量无法满足实际的需要，造成项目成本的增加；

b.许多工程项目的监理只是流于形式，在工程项目的施工过程中并不能起到监理的作用；

c.项目施工人员的综合素质不能满足项目施工的需要，不能使用一些先进的工艺方法来武装自己，没有很好的身体及心理素质，同时也没有质量管理的意识。这些都会导致工程项目的质量不能满足实际的需要，进而影响整个工程的经济效益。

3)原材料的质量问题。由于原材料是构成项目质量的基础，其在实际的使用过程中合格及合理与否将直接关系到整个工程项目的质量。实际施工过程中，有好多事故都是由于原材料不符合施工的实际需要，而最终导致工程项目的质量产生了这样那样的问题。

4 工程项目质量的对策

1)提高人员素质。

由于工程项目必须要人来具体管理、组织和操作。故要做好其项目质量管理，必须从人的管理出发。只有加强了工程技术人员、工程管理人员以及施工人员的综合素质，同时，必须提高施工人员的科技水平，通过使用一些新的技术和新的工艺，提高所有人员的科技水平，来确保其工程质量。

2)加强对材料的管理。

原材料的合格与否，是关系到工程质量的重要因素。施工企业应该检查要使用的每一种原材料、机械设备及配件等出厂检验报告等，并对原材料进行抽样检验，合格后方可投入使用。

对进场的各种设备，检验合格后还需要做到以下几点才可以使用：

a.严格检查；

b.认真安装调试；

c.确认运行没有问题。采购原材料的时候应该根据工程计算出所需材料的详细信息，争取一次购买到位，避免出现多次购买材料导致规格、品种不一致的情况，并且原材料采购部要详细记录材料的数量、品种、价格变动情况，为其他部门提供准确的材料使用信息。

3)对施工过程的管理。

由于施工的结果是整个工程项目的质量，而且影响工程项目质量的因素有很多，每一道工序是否合格都将直接影响到整个工程项目的质量，所以为了保证整个工程项目的质量，我们必须加强对全部施工过程的科学管理。施工企业应对每一道施工工序的准备工作、施工方案在其施工前进行检查，同时还要在施工结束后及时进行验收。所有管理人员还要督促所有的施工人员必须按照工程项目的施工计划及工程项目的一些操作规范来进行实际的操作安排，坚决杜绝不符合要求的一切施工行为，一旦发现及时要求重新施工，以保证其工程质量。

4)加强全面质量管理意识。

在施工过程中，为了保证工程施工质量，施工各单位都应该树立质量意识，加强其全面质量管理的意识。对影响项目施工质量的主要影响因素进行事前和事中控制及事后检查，使工程项目的整个施工过程都处于受控状态。

5 结语

工程项目质量管理是整个项目管理中非常重要的一部分，其影响因素也是多方面的，在实际的管理过程中，只有将其各方面的影响因素进行一系列的科学整合，并使其得到有效利用，才能使工程项目质量管理顺利的完成，进而不影响整个项目管理，并且可以避免一些没有必要的损失。

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[5] 刘德强,黄 金,张晓波.浅议工程项目质量管理[J].黑龙江科技信息，2009(3)：10-12.

Discussion on the engineering project quality management

CHEN Chang-wei1，2

(1.EconomicsandManagementSchool,Xi’anPetroleumUniversity,Xi’an710065,China;2.AuditDepartment,YanchangOilfieldLimitedCompanybyShare,Yan’an716000,China)

Based on the introduction of meaning and characteristics of engineering project quality management, this paper briefly analyzed the influence factors of engineering project quality management, and discussed the existing problems in engineering project quality management, put forward some countermeasures for project quality management in view of corresponding problems.

project management, quality, consciousness

2014-07-19

陈常委(1982- )，男，在读工程硕士，助理工程师

1009-6825(2014)27-0266-02

TU712.3

A