谈施工企业如何做好质量控制工作

唐少平

(长治市建设工程质量监督站，山西长治 046000)

0 引言

进入21世纪，建筑市场产业体系和制度建设不断完善，先进的施工技术也得到不断的应用，建筑物体型越发复杂，施工难度不断提升，同时对施工质量要求日渐严格，施工企业要想在激烈的市场竞争中取得胜利，就需要不断提升施工质量，优质高效的做好质量控制工作，做精品工程、优质工程，让客户满意，让业主满意，做群众满意的工程，不断为繁荣建筑市场做贡献。

1 质量控制的重要性

1．1 为业主做优质工程

施工企业从业人员需要树立为业主负责、为客户服务的思想理念，工程最终交付业主，在长期的使用过程中，工程质量的优劣直接关乎业主的利益，劣质工程甚至危及人民群众的生命安全，同时建筑使用阶段出现的问题，不仅牵涉的方面多，而且会给业主和施工方带来不同程度的损害。因此以业主为最终的服务对象，打造客户满意的优质工程，可以带来企业品牌效应和客户满意的双赢局面。

1．2 为施工企业做名牌工程

施工企业要想在激烈的竞争中取胜，就需要在质量上提高，加强自身质量控制水平，运用先进并且严格的管理制度，降低因质量引起的风险，同时强化施工安全管理工作，降低安全风险。把每一个工程都当作企业的名牌工程，让业主满意，让自己受益，用优质工程服务业主，不仅可以不断积累并提升自身质量控制水平，同时在其余工程的招投标过程中可以让甲方认同，提高自身市场占有率。

1．3 为行业做标杆工程

各种先进的质量控制方法、先进的设计方法、先进的施工新工艺，最终都会体现在施工过程中，建筑市场的进步最终也都体现在施工的革新，因此施工企业需要肩负推动行业进步的使命，树立大局思想，在企业创造经济效益的同时，带动全行业整体施工水平的提升。

2 施工企业在质量控制中存在的问题

2．1 事前控制不到位

降低质量风险的主要方式在于事前控制，预估容易出现风险的质量控制点，进行详细的风险预控。目前很多施工企业在施工过程中出现质量问题，多由于施工前技术准备不充分、技术交底不透彻、施工各方信息不对称等因素，为施工埋下质量隐患，后期出现质量问题，采取事后控制，往往费时费力，影响很大。因此事前控制不到位，往往会引起后期施工过程中较多的质量问题，且处理起来较为麻烦。

2．2 施工人员质量意识薄弱

由于质量体系责任制落实存在问题，施工人员质量意识薄弱，即便技术、管理、控制措施等比较充分，最终在施工过程中往往会因为质量意识的薄弱，极大的削弱质量控制的效果。施工团队质量意识薄弱也可以理解为团队能力的低下，缺乏责任心、经验，缺乏对工程的把控能力。同时目前施工队伍的受教育程度普遍不高，施工队伍趋于年轻化。目前存在的各种质量问题中，由于施工人员人为因素引起的已经占到了很高的比例。

2．3 技术信息不对称

质量控制的基础是完善的技术支持，不论是施工技术，还是先进的管理方式，由于建筑工程本身存在的复杂性，往往涉及方面较多，涉及人员较多，施工企业作为信息接收的下游单位，往往会存在信息不完善的情况。设计变更不及时、技术交底不透彻、施工要点理解有偏差、管理制度贯彻不及时等往往都是引起技术信息不对称的原因，从而最终引发质量问题。

3 对质量控制的建议

建筑行业本身是一个特点鲜明的行业，因此要结合其特点，对各种质量控制中存在的问题，综合分析，更好的做好质量控制工作。因此针对目前存在的问题，提出相关的建议，以更好的做好质量控制工作，实现质量控制的全过程全方位管理。

3．1 做好质量把控要点

对施工前的准备工作、施工过程中、施工后期辅助性工作要提前做好事前控制，预估容易发生质量问题的风险点。一般来说，施工难度高、采用新工艺、对质量影响较大或引发质量问题后危害较大的施工过程往往是质量控制的要点。综合各方信息，制定好质量把控要点后，就需要做好事前控制，确保施工保质保量完成。

3．2 强化工序交接工作

各个作业程序之间往往存在连带效应，前一个工序存在问题，往往会引起后续其余工序的不正常，从而引发蝴蝶效应。因此需要落实好施工制度工作，工序交接严格按照制度规定进行验收和交接工作，同时监理人员也需要严格监督，未经签字确认，严禁进行下一步施工，否则，严格按照规定进行处理。

3．3 强化施工人员质量意识

施工企业是施工人员的直接管理主体，肩负施工人员教育和培训的责任。要想提升施工人员质量意识，首先需要从思想上对施工人员进行职业道德、责任心、技术能力提升等方面的教育培训，从根本上提升施工团队素质。同时在质量把控要点的施工过程中，要以确保质量为原则，选取技术过硬、责任心强、有相关工程施工经验的人员来完成。在整个施工过程中，也要发挥优秀施工人员的传帮带效应，打造一支以质量为使命的施工团队。

3．4 做好建筑材料采购工作

建筑材料最终体现在建筑物中，因此物资的质量优劣直接影响了建筑物的质量，劣质的施工材料往往对工程的质量会造成极大的影响，因此施工企业在选择建材供应商时，在做到价格合理之余，要对建材的各项技术性能指标进行对比，选优用优，必要时，对大宗建材可与生产厂家建立合作关系，介入建材生产质量监管。其次要做好建材的进场检验验收工作，落实好检测过程，保证检测结果的可靠性，发现质量问题，及时沟通、及时处理。为施工做好准备工作。另外场内建材，要做好防护工作，施工企业建材防护不到位，也是引起后期施工质量问题的关键点，因此要根据相关建材储存和堆场要求，采取严格的防护措施，保证建材质量。

3．5 强化质量控制制度

管理的根本在于制度，制度不完善往往会引起管理混乱，从而引发质量问题。施工企业需要根据具体工程特点，结合自身特点和质量目标，制定完善的质量控制制度。包括质量责任制、质量监管体系、质量保证体系。落实和严格质量责任制，将责任落实到每一个参与施工的人员，化压力为动力，调动所有施工人员的责任心和主动性，并采用一定的奖惩措施;强化质量监管体系，强化施工企业自身的自监自管，从施工主体上下功夫，其次有力的引入第三方监管，增强监管的客观性;建立健全质量保证体系，在技术上、制度上、建材采购上加强监管，形成多方位多层次的保证体系，为工程施工提供强有力的保障。

4 结语

通过对质量控制的重要性的阐述，对质量控制中易出现的问题进行分析，提出了相应的质量控制措施和原则。笔者认为只要形成良好的质量控制体系，多方位多层次进行质量管理，以做优质工程，做精品工程为目标，就可以形成优质的建筑产品，为客户提供优质工程、为自身打造名牌工程、为社会树立标杆工程，一定可以让建筑行业更加健康，建筑市场更加繁荣，让施工企业在激烈的市场竞争中取胜。

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