国华人寿保险股份有限公司上海分公司2013年概况

国华人寿保险股份有限公司上海分公司2013年概况

国华人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“上海分公司”)于2008年10月22日正式成立并对外拓展业务，开业至今已开设奉贤、嘉定二家支公司，天目西路、闵行、松江、金山四家营销服务部。在总公司的正确领导下，经过几年的努力和发展，上海分公司各方面的经营绩效均取得了快速的成长与突破，同时上海分公司依托专业管理与责任经营，在上海寿险市场中取得了重要的一席之地，也赢得了同业的尊重和广大客户的高度认可。

在赢得市场的同时，上海分公司积极投身各项公益活动，依托总公司的各种媒介和举办的活动，先后协助总公司签约承保了上海女排、第一财经、每日经济资讯等单位，团险承保了上海汽车集团等国有重点企业，银保渠道和工行、农行、建行、中行、上海银行、招商银行等渠道通力合作。在客户服务方面，上海分公司始终坚持“关爱零距离，服务无止境”的服务宗旨，弘扬“信任、责任、精益、价值”的企业文化核心价值观，进行了多种主题的客户关怀和服务活动，坚持以市场为导向、以客户为中心，以贴心关爱、专业技能、优化流程、强大系统为基础，为客户提供多渠道、全方位、差异化的服务，使客户能够“携手国华、人生无忧”。

上海分公司秉承“信任、责任、精益、价值”核心价值观，积极响应“三园文化”的经营理念，力求为每位员工提供成长与规划，在员工管理、员工成长、增强凝聚力和归属感等方面为员工创造条件。通过几年来的努力，公司内外勤团队逐渐成长为一支对外能打硬仗，对内懂管理、会算账、精业务、促发展的精细化团队。同时始终把员工作为企业文化的创造者和企业社会责任的承担者，员工在工作中得到锻炼、认可公司、产生归属感，就会以更优秀的专业技能和精神状态服务于客户、渠道和合作单位，这也是国华企业文化和企业社会贡献的体现和延伸。

截至2013年12月底，上海分公司实现总保费收入14889.3万元，其中个险业务保费收入为5105.07万元，占总保费收入的34.29%；银行代理业务保费收入7727.56万元，占比51.9%;团体保险保费业务收入1159.79万元，占比7.79%;其他渠道保险保费业务收入896.89万元，占比6%。按照传统险与非传统险划分，传统业务保费收入3893.58万元，占比26.15%;分红险保费收入10956.33万元，占比73.59%;万能险保费收入39.4万元，占比0.3%。2013年度累计赔款和给付金额5533.86万元，退保金额62337.95万元。