长生人寿保险有限公司2013年概况

长生人寿保险有限公司2013年概况

长生人寿保险有限公司(以下简称“长生人寿”)由长城资产管理公司和日本生命保险相互会社合资组建，注册资本为13亿元人民币。长生人寿总部位于上海，目前在浙江、江苏、北京设有分公司，全国共有20家分支机构。截止到2013年末，长生人寿全国总资产175844万元，上海地区总资产169882万元。2013年上海地区合计保费收入9960万元，偿付能力充足率1019%，达到偿付能力充足Ⅱ类标准。

长生人寿认真落实中国保险监督管理委员会的各项监管要求，不断夯实公司内部治理。公司于2013年6月完成董事会下风险管理委员会的设立，进一步完善了风险管理体系组织架构。2013年，公司颁布了《风险管理报告体系管理细则》等管理办法，稳步推进风险偏好体系咨询项目，初步形成了公司风险偏好和风险容忍度，并初步建立了经济资本计量模型。2013年,公司应监管要求开展了年度风险排查与风险识别评估工作，并完成了风险管理信息系统的优化调整。2013年，长生人寿结合市场情况不断完善已有产品及加大新产品开发力度。在个人代理渠道方面，公司推出百元自助卡产品，在满足客户意外出行保障需求基础上为营销员展业提供敲门砖工具；公司还推出保证续保意外医疗险，解决客户续保的后顾之忧。在公司直销渠道方面，针对建筑工人群体专门开发了建筑工程意外险及医疗险，完善了产品架构；公司对现有团体重疾产品进行升级，开发团体重疾E款，扩展重疾种类至35种。在银行代理渠道方面，公司推出鑫得益万能险，有力地支持银保渠道业务拓展。2013年，公司所经营的所有产品中，居前五位的保险产品是金运来两全保险(分红型)、附加团体门急诊医疗保险(B)、附加团体综合医疗保险(B)、龙凤呈祥两全保险(分红型)、附加鑫天宁两全保险(分红型)。前五大产品保费收入合计占公司2013年保费收入的57.80%。在上海市保险同业公会指导、沪上知名大学保险学专家教授参与、《理财周刊》主办的2013年上海保险行业年度大奖评选活动中，公司“龙凤呈祥两全保险(分红型)+附加利多两全保险(万能型)”产品组合荣获“创新多样化理财型保险产品年度大奖”。

“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”是长生人寿一直以来的发展目标，本着“以人为本、专业经营、诚信服务、回报社会”的经营理念，公司持续不断地完善和提升服务水平。在由《解放日报·保险专版》和上海财经大学联合主办的第九届“上海保险论坛”上荣获“创新服务奖”。2013年中，公司开始将理赔发票逐一录入系统，并提供客户详细赔付明细结案通知书，让客户了解理算基础，提高透明度，提升客户的理赔满意度。此外，公司不断充实客户服务短信，迄今短信已覆盖生日祝福、保单生效、交费提醒、重大保全变更、保费到账、保险金领取通知。通过各种短信服务，更好地维护客户合法权益，提高客户满意度。2013年公司秉承“关心生命、关爱家庭”的理念，积极赞助并参与粉红丝带外企白领乳腺健康早期普查公益活动。该活动借助先进精密仪器，为适龄女性排查乳腺癌，提升防癌抗癌认知，呵护女性生命健康，捍卫家庭幸福生活。公司持续关注下一代的数学教育，2013年在江苏常州举办了“总精算师讲奥数的少儿奥数夏令营”活动，这是公司连续第7次举办该特色活动。迄今为止，公司已经在全国各地组织接待了500多名少年儿童，深受孩子和家长们好评。