电子商务推动现代物流创新发展的路径探讨

王岩+李健宏

内容摘要：电子商务已经成为我国物流业快速发展的重要推动力量，现代物流业不断朝着多功能化、科技化、信息化、网络化及人性化的方向发展。本文指出了现代物流存在的规模小、人才缺、配套体系不健全、政府重视程度低等问题，并针对电子商务下现代物流发展的趋势，提出了发展途径。

关键词：电子商务 现代物流 创新发展 途径

现代物流与传统物流的区别

（一） 传统物流未来发展中的不足之处

在我国长期的经济发展过程中都是注重经济的产量，而忽略了产品的流通，这使社会运输物流的效率比较低下，并且在运输过程中的费用较高。随着中国市场经济改革的不断深入，物流在国民经济中发挥着越来越重要的作用，但现在相关单位对物流在发展国民经济中所起到的作用和所占有的地位仍没有比较清楚的认识，并且在政府的相关行动上也存在严重的滞后现象。物流管理是通过最低的运输成本满足客户的需求，对相关的活动进行有计划的策划、组织和控制，具体来说就是物流公司、企业单位对原材料、半成品和成品在企业内外部流通过程中进行有计划的组织、实施和控制等一系列的活动，传统的物流管理方式比较落后，并且工作效率低下，已经不能够满足现在快速发展的经济需求，同时还会耗费大量的人力、物力、财力，不利于国家和物流企业的长远发展。

首先，大部分的物流公司现在所承受的负担比较重，应对外来风险的能力比较低。传统的物流管理方式要投入大量的资金来建设一些基础性的设施，购买大量的物流设备，投放大量的劳动力，这种物流管理模式将人力和财力分散开来，从而忽视了很多重要的环节，使之不能够形成物流企业自身的核心竞争力。其次，现有物流公司的工作人员专业水平偏低，并且文化水平参差不齐，投入的人力成本比较高。由于传统物流管理模式存在其本身的局限性，对物流资源的利用效率比较低，这样就不能够使企业形成一定的规模，并且产生规模效应，并造成物流的成本升高，商品的价格不断地提升，市场竞争力不强，耗费大量的人力物力，最终导致物流管理能力不到位。再者，物流企业之间的信息交流不够畅通，传统的物流模式不能及时、快速的传递信息，导致管理人员采购原材料没有依据，生产管理普遍混乱，不能够做出正确合理的生产管理规划。最后，现在的物流企业都比较分散，没有形成比较统一的管理，很难实施控制管理。在传统物流企业管理过程中，往往会出现各种各样的管理问题，采购过程中的混乱在物流运作中失去控制，物流信息不能够及时传达，流动资金常常出现吃紧问题。由于物流企业之间缺乏相对统一的管理中心，这就会使得订单中心和结算中心缺乏正常的交流，不能准确的计算出物流的成本，对产生的经济效益难以进行准确、有效的评估。

（二） 现代物流未来发展中的创新特点

现代物流在未来的发展中出现了很多新的特点，主要包括多功能化、科技化、信息化、网络化及人性化。现代物流管理逐渐走向多功能化管理，不断地进行创新和追求更多更加全面的服务，以达到一种综合性的效果，让物流企业的服务达到最优质的水平。随着电子商务的不断发展，现代物流已经逐步走向集约型，现代物流管理除了处理传统的物流服务管理以外，还增加了更多客户需要的相关领域服务，比如，多种功能要求、相关信息便捷查询、网络普遍使用等。现今是电子商务的时代，现代物流管理就需要实时掌握物流的运行情况，因此现代的物流管理需要借助高科技技术，对大量的数据进行采集和分析，并将收到的信息及时进行交换，输送到服务器上，再依据全球定位系统，将货物的运输与传递结合的更加紧密。电子商务时代是一个信息时代，物流企业更加需要实现信息化，信息化不仅仅是体现在进行商品的选择和支付方面，而且更重要的是信息化体现在整个物流运输过程中，物流企业为了能够为客户提供更加优质的服务，就需要建立比较完善的信息管理系统，尤其是在信息的梳理和信息的传送方面。在一些比较大的物流企业设置的中心信息处理器，可以处理全国各地的物流信息，有了中央的物流信息处理系统，就能够更好的处理生产与销售的关系，不会造成传统物流模式的等待客户，同时可以通过客户的具体信息，很直接、很方便的将客户所购买的货物运送到客户手中，在运输过程中，需要接受货物的公司能够提前做好充分的准备，这样就可以使货物在运输过程中没有停留。此外，现代物流模式的信息化，还可以让物流企业从一些零售商的销售信息中获得重要的反馈意见，以便改进工作中出现的问题，充分利用信息是现代物流最为显著的特点，其能够有效的缩短运输时间，提高物流工作的效率，现代物流更应实现网络化，将企业内部与外部信息联成网络，将物流生产与运输整个过程网络化。人性化更是现代物流的重要特点，灵活的安排物流工作，物流企业坚持以人为本，时刻根据客户需求以及市场实际情况，对物流的生产和发展方向及时调整。

现代物流业创新发展面临的问题

（一）规模小，配送体系不健全

我国物流企业的规模都比较小。目前我国物流企业主要是一些中小型企业，没有形成规模化，同时存在社会对物流量需求不足，以及物流企业供给能力差的问题，现在的物流企业运作的模式没有创新，普遍存在无论物流企业规模大小，都将企业的业务面做得很大。同时物流市场的运作还存在不规范，经常出现行业垄断现象，不利于物流市场的发展，由于物流企业的规模比较小，其本身就存在诸多的缺陷性，只能够形成部分信息化，企业内部运用网络和信息技术的水平也不够成熟，资金投入比例不均等等。“十七大”以后，我国物流企业虽然得到了快速的发展，但是整体规模仍然偏小，管理水平比较落后，形式单一，对额外服务方面的能力薄弱，没有先进一流的管理技术理念和模式。

我国大部分物流企业的电子商务物流配送体系不健全，普遍存在管理技术落后，技术装备差，网络信息化不完善等问题，并且一些小型的物流企业现在还没有实现网上服务，仍然在使用传统的方法进行信息的传递。物流企业发布的新信息也无法及时的传递，往往只是停留于书面，不能够完全的落实向客户提供准确的物流信息。此外，我国的物流标准化程度还比较低，没有形成统一的标准化规范约束市场，使得由于每个物流企业所使用的标准不同，在物流运输过程中带来诸多的麻烦，降低了物流服务的水平，以及物流工作效率，在一定程度上抑制了电子商务为我国物流产业发展与推广的速度。endprint

（二）人才缺，政府重视程度低

“十八大”后，随着市场经济的快速发展以及高科技水平不断地提高，物流产业成为现代经济中最具发展潜力的产业。可惜的是，现在的物流管理专业人才极其短缺，制约了现代物流企业的发展，以至于不能够为客户提供优质的服务。在现今的电子商务时代，现代物流企业需要比较高层次的管理人才，同时复合型人才在现代物流企业发展中发挥着十分重要的作用，其需要熟悉了解与物流相关方面的知识，懂得国际贸易并且精通英语，但是目前在国内物流产业中严重缺乏这样的复合型物流人才，同时能够掌握现代物流专业知识的专业人才也极其匮乏。近些年来，虽然各个高校已经加强对物流人才的培养，但仍然不能够满足社会物流发展的需要，尤其是既拥有专业物流理论知识，又能够进行实际操作，同时具备一定管理水平的综合型物流人才。政府与物流企业对电子商务在现代物流发展过程中发挥的作用也存在重视度不够的问题。目前，电子商务在物流市场的管理体系还不够完善，在进行物流市场竞争过程中，没有比较统一的法律规定。政府对现在电子商务的发展缺乏及时有效的约束措施，任其自由发展，这样就会出现一些不正当的恶性竞争。由于政府对电子商务的认识程度不高，不能够形成统一的规范化管理，导致地方的物流管理分割比较严重，不能够及时处理现代物流发展过程中遇到的问题，在很大程度上将限制电子商务的快速发展。

电子商务推动现代物流创新发展的途径

借鉴发达国家经验，推动现代物流创新体系。我国现代物流企业的发展需要借鉴发达国家成功的经验，不断完善电子商务物流规划体系，不断地推动现代物流体系创新。美国现在已经拥有比较完善的物流信息平台，以及比较成熟的物流标准化软件，将采集到的信息进行充分的整合分析，然后制定出详细的物流方案，让整个物流过程中的各个环节都达到最优状态，使得物流管理更加的科学化、规范化、标准化，不断地提高物流工作效率，并且增加物流企业的收入。在创新体系中，应该将物流服务与客户需求充分结合起来，针对市场变化和客户意向需求，制定符合自身企业发展的战略规划，并且还要未雨绸缪，提前制定相应的防范措施。只有借鉴发达国家经验，不断地完善物流体系，才能够更好的为客户服务，降低物流成本，提高物流企业的综合竞争力。

结合先进管理理念，加快现代物流结构转型。目前，我国物流企业主要是中小型企业，虽然不能够形成一定的规模化，但是仍然具有其独特优势，具有组织机构比较灵活，物流信息传递的路线比较短等优点。随着电子商务在物流发展过程中不断地发展和推广，物流企业内部要逐渐实现职能一体化，将整个物流管理过程中的各个环节统一协调起来，形成独特的内部物流一体化模式，不断地提高企业物流工作效率。现代物流应该将信息化与先进管理理念结合起来，加快现代物流结构转型，力争实现物流智能化管理。

培养专业物流人才，完善现代物流行业立法。现代物流企业的发展需要更多的物流专业人才，物流企业应该加强对电子商务和物流经营管理的专业型人才培养。具备高素质的专业物流管理人才是一个企业提高服务质量、提高企业工作效率、增强企业竞争力的重要保证。在企业内部进行物流人才培养时，企业应该挑选一线的物流管理人员，并及时更新物流管理的方法，掌握最新的物流专业知识，加强先进的理论学习，将不同方面的知识结合起来，不断地提高物流人员的素质。此外，电子商务在我国的发展已经进入黄金期，各个方面的管理制度都将更加完善，相应的法律体系也将更加健全，政府还需要不断地加大立法力度，加大政府政策扶持力度，加强网络安全技术研究，不断地完善现代物流行业的法律法规。

建设电子支付平台，引导现代物流金融发展。随着网络的逐渐普及深入，现代电子商务逐渐走向网络化，为了让电子商务物流更快的发展，就需要加快建设电子支付平台。政府相关部门应该加强电子支付法的立法力度，不断地完善电子支付法律和法规，在电子支付的各个方面都应该做出比较明确地规定，从而让网上电子支付变得规范化、标准化。中央银行还应该积极地创新、开拓新的支付形式，政府还应该积极鼓励运营状况良好、抗风险能力强的企业设立试点，同时金融机构应该加强与第三方支付机构的创新合作。此外，应该大力发展物流金融，积极引导现代物流金融的发展，因为物流金融在现代物流发展过程中发挥着极其重要的保障作用，在发展物流金融时，应该慎重的选择合作对象，妥善保管抵押物，重视资金的流向以及投资的风险，并且共同管理资金，努力让合作双方实现共赢。

结论

目前，国际物流发展形势不是很乐观，发展速度比较缓慢，但是电子商务物流发展却十分迅速，并且逐渐成为未来国际物流发展的新形式。我国应该不断地加强电子商务发展的力度，不断地对现代物流企业进行改革和创新，继续提高物流服务的质量，从而降低物流成本，提高物流工作的效率，电子商务对国际物流发展具有积极的推动作用，应该积极地开展国际物流试点，强化电子商务在国际物流发展过程中的推动作用，以促进我国现代物流业的全面发展。

参考文献：

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