岳阳林纸打出“组合拳”造精品纸

干胜军

岳阳林纸打出“组合拳”造精品纸

干胜军

“产品质量是企业的生命，是核心竞争力，同时也是品牌的基础和支撑。而品牌则是产品市场生存质量的支撑，质量与品牌相辅相承，相得益彰。”当前，随着国际国内造纸行业白热化竞争常态化，岳阳林纸岳阳生产基地从管理层到广大员工已达成以上质量共识，该公司甚至认为，唯有高品质的产品，才能架起与客户长久合作，双边共赢的桥梁；才能塑造良好的品牌与形象；才能赢得市场与客户的尊敬。

唯高品质以安身立命。2014年，岳阳林纸公司本部坚持推行“以用户为中心”全员质量管理；质量管理部门由总经理直接领导；树立“各工序视下道工序为用户”、“品生品死”的质量观念，强调质量是系统共同作用的结果；建立详尽的质量数据库，强力推行ISO9001质量体系管理；明确纸系统综合优级品率为99%以上，全年客诉理赔率控制在0.12%以内，不断提高用户满意度的目标。

“好品质，行天下”。这是岳阳林纸最近在产品质量管理方面流行的一句话。而卓越品质的打造，产品在市场上的欢迎度、知名度，品牌价值创造，该公司体现在“行”，就加强产品质量管理，稳定提高产品质量，创造客户最喜爱的产品打出了如下组合拳：

“组合拳”之“标准化”。以严细的产品质量标准锁定生产过程，将产品质量标准、生产工艺标准（含浆料配比、化学品加入、灰分结构、抄造工艺等）固化，标准延伸到生产工艺控制，控制对标量化考核，以稳定的工艺，生产出质量稳定的产品。

“组合拳”之“强意识”。“脑袋里想的是什么样的产品，就会生产出什么样的产品，生产者的质量意识有多强，生产的产品品质才会有多好”。思想意识决定行为，行为决定结果。增强全员质量管理意识，此必先行。该公司一方面推行质量问题案例分析教育，启示员工珍视产品质量，对产品质量常怀敬畏之心；另一方面强化产品检验过程执行和标准执行，决不让问题产品有漏网之机；再则，严格质量事故责任追究，从而使“质量”两个字成为广大员工和各级管理者头顶的“达摩克利斯之利剑”。

“组合拳”之“治顽疾”。品质顽疾就是毒瘤，不挖不成，挖不彻底也不成。该公司对重点质量问题特别监控，重点控制好某些机台某些品种的尘埃、表面强度；松紧、细折子；色差、亮线、松紧等质量疾病，让送到客户手中的每一张纸都“称心如意，纯洁无瑕”。

“组合拳”之“严对标”。不比不知道，一比吓一跳。该公司的质量指标的优化与提升，不但强调要与自己对标，更要与“高手”对标，与国际对标。岳阳林纸要求各生产机台的各个品种把关键指标“晒”出来，该公司制订作业流程文件，将质量对标分析通过制度固化，促使各生产线常找差距，志在提升，在提升中不断超越。