鼎捷软件：成功登陆资本市场 开启崭新发展篇章

文琪

2014年1月27日，鼎捷软件在深圳交易所创业板完成上市程序，正式开始挂牌上市。此番借助IPO重启东风，成功登陆A股创业板，不仅是鼎捷软件在管理软件行业耕耘30余年的重要里程碑，也揭开了公司迈入ERP软件产品加速更新升级、服务体系和研发投入规模持续扩大的崭新发展阶段的序幕。

一体化解决方案 赢得市场青睐

自2001年与神州数码合作进入大陆市场以来，鼎捷软件面向国内的大中小型企业提供以ERP软件为核心的一体化企业管理解决方案与服务，并迅速成长。2009-2011年公司营收年增长率保持在30-40%。2011年公司营收达到9.6亿，2012年，公司营收更攀升至近10亿，市场占有率不断扩大。

在亚太地区，鼎捷软件深耕生产制造和贸易流通领域，有着30余年的丰富产业积淀和行业经验。在电子、机械、汽车、精细化工、医药、食品饮料等优势细分行业，鼎捷软件根据企业的经营重点和管理难点，提出针对性的一体化信息化解决方案，帮助企业用户不断稳固经营基石，实现永续成长。

鼎捷软件拥有超过700人组成的专业研发团队。强大的研发团队，不仅保障了软件产品的不断完善升级，研发技术也得到持续增强，近些年更成功推出基于云端技术的中小企业服务云、智慧商圈的产品应用。

价值服务体系 树业界服务冠军

鼎捷软件的专业实施顾问和服务顾问多达1300余人，并建立了一整套制度化的培训体系。另一方面，公司对员工实施了科学的考核体系，充分利用各种手段激励员工进行知识积累和提供高水平服务，如公司要求服务人员对客户的服务需求做到“一日结案率达到90%”和“三日结案率达到95%以上”，并对此进行相应的考核。

目前鼎捷软件在国内22个地区设有事业部、3家合资公司、近200家的合作伙伴、经销商，可为客户提供及时便捷的电话及网络远程服务、个案开发服务、产品升级服务、项目体检服务等，其中电话服务（Call Center）、网上服务 （E-Service、E-Learning）、知识学院和现场服务（On Site）等多种服务手段更确保了客户享有完善的服务体验。

策马扬鞭 开启发展新篇章

作为先进管理思想与经营模式的输出者，鼎捷软件以实现客户最大应用价值为己任，与中国企业信息化一路同行，向用户提供最优秀的软件产品和咨询服务，并将最现代的变革理念和管理方法传播给企业伙伴们。

未来，公司也将凭借全面的产品系列和标准化服务、技术优势、客户优势和管理优势，充分抓住国内制造业转型升级和信息化需求迅猛增长的有利时机，更专注于通过提供专业化、标准化和高水准的企业管理软件、解决方案及咨询服务，帮助广大企业快速、持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。行路致远，砥砺前行。鼎捷软件不仅致力成为与企业共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为亚太地区最大、最具影响力的ERP管理软件及服务的供应商，与中国企业一起飞跃，共同成功。