信息时代企业管理发展趋势

胡富彬

摘要：随着社会和信息技术的快速发展，在企业信息化领域，借助于移动信息化模块，实现通过手机等智能终端对诸多业务的移动管理，正成为一个显著趋势。云计算和移动信息化的结合，使管理者突破过去办公场所、上网条件等限制，让管理随时随地触手可及。在此基础上，民营企业还应完善企业管理制度，重视企业战略，人性管理企业，提高企业技术创新能力。

关键词：信息化 企业管理 移动 制度 战略 创新

1 企业的人力资源管理

人力资源是企业用以激活其他物化资源的基础，是企业的“特殊资源”。掌握了人力资源，就掌握了企业的命脉。随着中国人口红利的渐行渐远，企业的用人成本也越来越高，人才问题日益突出，成为企业竞争与发展中的核心议题。在这种压力下，企业必须实现价值创造方式的转变，从而更好的经营管理。

有专家认为，HR信息化能为企业管理带来很大的价值。现在中国企业人力资源管理，正处于人才竞争越来越剧烈、人口红利逐渐消失、员工流动加剧这样的大背景下。现在的用人成本可以说是越来越高，人才管理问题日益突出，很多企业老板的痛点已经都转移到人的问题上来了。这应该是当前企业管理的一个大背景。转型，人力资源管理的必然趋势，第一个就是人力资源工作者要从传统的事务性工作中解脱出来，成为业务部门的合作伙伴，要帮助业务部门去做好人力资源管理。我们需要通过信息技术手段来建立一个共享服务中心，把一些复杂的琐碎的事务性工作，用共享服务中心的方式去解决，把大量的人力资源工作者释放出来，填充到我们的一线事业部、业务部门去辅助他们开展一线的人力资源管理。第二个就是我们的人力资源管理者也要从管理管控这样的职能上解放出来，从事一些咨询服务。比如说，有了信息技术以后，这些都可以通过信息技术手段便捷、智能化的去控制，这样就可以省下大量的时间，人力资源管理者就可以去补充人力资源业务知识，把自己发展成为集团的人力资源管理专家，去给我们下属的企业、下属的部门、下属的机构做人力资源咨询。第三个就是会从过去的各职能部门割裂的管理模式，向整合协同这个方向发展。我们过去很多企业的部门是割裂的，比如说我们在人力资源部里面有招聘部门、培训部门、绩效部门，或者叫招聘专员、绩效专员、培训专员，那么他们经常是互相割裂的，各自完成自己的工作。从人力资源管理角度来看，它是不合理的，未来，会通过e-HR系统，把它们做成有效的整合协同，发挥最大的管理效益。

2 企业的战略管理

战略的制定应根据企业的情况，在创业阶段，需要先找准市场切入点，然后向市场推出新产品，这样才能为以后的发展创造条件。企业创业成功后，主要战略重点就是巩固现有服务市场，然后开拓新的产品服务市场，以提高产品质量为主要任务。企业虽然合理制动战略方案，但还不能保证是否顺利实施，就需要更好地依赖于企业中组织结构、企业领导、企业文化和资源分配的调整，从而保证战略的有效实施。

3 以人为本的思想主导企业管理

在知识经济条件下，企业的原动力就是知识和信息的发展。而企业的管理应以人为本理论为管理理念和基础的，也是管理活动人性化的体现。从管理的角度看，从儒家思想中汲取有益的思想，以此来丰富、补充和完善现代企业管理理论和实践活动，无疑具有一定的现实意义。

4 企业的品牌管理

良好的品牌形象不是自发形成的，它需要企业在产品和服务质量过硬的基础上，有意识地树立品牌和维护品牌形象。企业品牌形象的树立和维护是一个复杂而系统的管理工程，同时也是关乎企业生存事业的大事。企业的品牌形象管理需要对企业有到位的研究，对市场有专业的分析，对企业形象的发展事宜有细致的策划和强有力的实施。盛世瑞智赵黎女士对记者说：“品牌打造从来都不是一朝一夕就可完成的事情。”首先，科学的市场调研是品牌诞生的第一步。只有掌握了市场供求状况，掌握了产品的生命力周期，才能做到对品牌的孵化和发展有合理的预计。其次，专业的品牌管理策略是品牌获得长久生命力的关键。结合科学的市场调研和产品分析，企业才能自信地运行一系列树立品牌形象、发展品牌形象的品牌管理程序。最后，专业的品牌管理队伍是企业品牌管理的资历保证。只有专业的品牌管理策划和危机应对决策，才能顺利地完成企业品牌的孵化和抚育目标。

5 企业管理信息化

云计算、移动互联、物联网和社交网络技术的蓬勃发展，是推动企业信息化步入一个新的阶段。这一阶段的信息化主要体现在：①社交网络与企业ERP等系统结合，实现企业对非结构化和结构化数据的整合管理；②集成了电子商务、企业社交的供应链具有更强大的协同能力；③物联网技术和商业智能的深入应用，使企业信息化系统更加集成化、智能化；④借助移动互联网技术与智能终端的完美结合，实现移动信息化，使管理触手可及；⑤通过超算中心等一体化系统部署的云服务，使企业IT投入成本和维护难度显著降低。

需求的驱动、技术的发展、国家产业政策的支持，必将使上述信息化趋势得到快速推广应用。企业2.0时代正在来临，这也是中国中小企业进行转型升级、提升核心竞争力与创新商业模式的最大转机。

参考文献：

[1][美]伊迪斯·彭罗斯.企业成长理论[M].赵晓，译.上海：上海人民出版社，2007.

[2]李亚.民营企业管理概论[M].北京：机械工业出版社，2006.

[3][美]彼得·德鲁克.管理的实践[M].齐若兰，译.北京：机械工业出版社，2007.

[4]颜光华，林明.外国中小企业战略管理探析[J].外国经济与管理，2003（9）.endprint