中国移动电子商务的发展现状及机遇分析

郑成宏

摘要：移动电子商务比传统电子商务具有更方便、更安全、更灵活等特点，潜在的用户规模大，是未来电子商务发展的方向，企业必须抓住机遇，及时调整策略，争取在未来的电子商务市场中占有一席之地。

关键词：移动电子商务；地理定位；社交；4G

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）04-0001-03

移动电子商务（M-Commerce）是指通过手机、掌上电脑、PDA等手持移动终端从事的商务活动，是将因特网、短距离通信技术、移动通信技术以及其它信息处理技术的结合，与传统的电商相比，是一种更灵活、高效的电子商务，具有更为广阔的市场前景。

1 移动电子商务的规模调查

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年前三季度，国内PC端网站的日均覆盖人数已趋于停滞，基本保持在2.3亿人次上下，而移动端App的日均覆盖人数则呈现持续上涨态势。2009年我国移动电子商务用户规模仅3600万，2010年这一数字上升到7700万，2011年则达到15000万人，同比增长了94.8%，2012年又比增长67%，约达25050万人，2013年，这个数字将增长到37250万人（如图1所示），从近几年移动电子商务用户规模增长趋势看，网民的注意力向移动端转移已不可

逆转。

随着移动端用户量的高速增长，购物类APP大行其道以及各电商移动端布局的不断完善，移动购物频率大幅提高，市场交易规模一直呈现强势增长的态势。2013年底，中国移动电子商务市场交易规模预计达到1300亿元，将占整个网络销售规模的16%，比2012年增长68%，仅“双十一”当日，手机淘宝的单日成交金额就达到53.5亿元，相比去年增长了457.3%；在京东“双十一”当天680万订单中，移动端订单量超过100万，达到去年的6.4倍。

随着我国的网络覆盖系统日趋完善，手机、平板电脑的用户更多开始利用碎片时间，未来几年我国移动电子商务必将迎来发展井喷期。

2 当前移动电子商务的主要应用

2.1 获取信息和网络新闻

信息获取需求在手机上网应用中处于十分显著地位，移动网络用户利用手机，通过邮件、标签读取、信息等方式，获取股票行情、旅行路线、航班、电影、音乐、游戏、天气等各种内容信息和网络新闻。在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引交易的发证有着非常大的作用的，有助于诱导客户进行电子商务的交易活动。

2.2 娱乐、社交

移动电子商务将带来一系列娱乐服务，用户可以通过移动设备收听音乐、订购曲目，还可以随时下载，并且可以在出行过程中联网玩交互式游戏。同时，移动互联网是一个分享的时代，社交化的互联网，网上社交可以满足用户社交的好奇心理，通过移动互联网的渠道认识新的朋友，用社交化的形式主动把信息分享出去。

2.3 网上订票、实时交易

移动设备由于具有即时性，随身携带性的特点，有助于随时核查车票剩余情况，并进行购票和确认，同时，还可以及时获得票价优惠、航班取消等重要信息，成为出行的重要帮手，同时还可以适用于股票交易、认单确认等实时交易应用。

2.4 移动购物

移动购物包括“远程电商”和“近场电商”。远程电商是指传统电商通过PC端的购物方式自然转化为通过移动终端的购物方式，与传统电商差异之处在于购物终端的不同与购物应用软件的不同，传统电商是通过浏览器购物，移动电商是通过APP购物。近场电商是指通过移动终端选择本地化服务的消费场所，最后可以通过近场支付进行消费。

2.5 银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上进行个人财务管理，使用其移动终端可以核查其账户、进行转账、支付账单以及接收付款通知等。持有银联卡的用户在商家支付界面下载安装银联手机安全支付插件，输入卡号和密码就能完成支付，手机支付让用户体验到更加快捷的支付方式。

3 移动电子商务的发展机遇分析

3.1 移动电子支付的成熟带来大商机

随着移动互联网的快速发展和与日常生活的不断融入，未来各种各样的手机电子支付会越做越好，这会带来很大的商机，目前移动支付的巨大市场潜力已经吸引了包括移动运营商、银联、第三方支付平台以及移动支付终端及芯片制造商的眼光。移动运营商纷纷成立会即将成立支付公司，将手机支付从小额支付转向信用卡、转账、大额交易等业务；国民技术、直通电讯、握奇数据等IT厂商也纷纷进军移动支付市场；微信推出的5.0新版本中新增了支付功能，并与易迅网全面接入，已全面实现微信下单、支付闭环。

3.2 移动+社交+地理位置的移动互联网应用带来新的契机

移动+社交+地理位置的应用模式，会给企业和创业者带来很多新的机会。移动互联网区别于传统互联网，可以利用“移动”的专长，准确的地理位置定位，社交应用也是移动互联网非常好的一个发展方向，通过微博、微信和人人等平台，能够将产品、理念、机会甚至行为进行病毒式传播，通过社交+地理位置，移动互联网可以成为一个低摩擦的信息传递平台，可以根据你所在的位置推荐分享附近的优惠卷信息、商铺的限时优惠信息、信用卡合作商户的优惠信息等。比起传统的互联网移动互联网能够提供的商务内容更便捷，更加丰富。其是对于团购，移动互联网如果能够结合位置发布，那么它就很有可能把这种团购提升到非常高的档次。

3.3 移动终端将快速普及并日趋成熟

随着越来越多的企业涉足手机终端，智能手机的价格越来越实惠，手机用户数产生巨大的扩散。有数据表明，在中国已经有超过1亿台iPhone和Andriod的手持设备被使用，在未来的几年还将快速成长。另一方面，随着终端技术的发展，终端的功能也越来越多，而且也越来越关注人性化的设计，比如更多的智能手机将运行4核处理器，显示屏分辨率比过去有了很大的进步，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。

3.4 手机用户的使用习惯也将会促进移动电商的发展

随之移动设备及移动互联网的发展和普及，带来了全新的用户习惯和消费模式。越来越多的人们将出行、开会、排队等等大量的碎片时间花在移动互联网上，更喜欢在移动互联网上娱乐和社交，习惯参考手机里的信息，即使是到实体店进行购物，用户也喜欢在购物的环节中利用手机获取价格、商品信息等参考资料。这一改变将使移动互联网越来越有可能超越传统互联网。

3.5 新技术使得移动电商的内容越来越丰富

科技的发展催生出了一些新的技术，如物联网、LBS、二维码等，新技术的出现推动了移动电商的内容越来越丰富，可以创造出更多的移动电商应用。如手机二维码，利用手机摄像头识别的技术，用户扫描商品照片或二维码便可获得商品价格、评价、推荐等信息，并最终完成购买行为，这将极大地提升用户体验。

3.6 4G时代到来，流量瓶颈渐消

2013年12月4日，工信部正式向三大运营商：中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司颁发4G牌照，4G系统能够以100Mbps的速度下载，是移动电话数据传输速率的1万倍，是3G移动电话速率的50倍，并可以传输与高清晰度电视不相上下的高质量视频图像。此外，4G可以在有线电视调制解调器和DSL没有覆盖的地方部署，再扩展到整个地区。很明显4G有着以往不可比拟的优越性，能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求，制约移动互联网的流量瓶颈渐消。

3.7 政府支持

为了支持移动电子商务发展，从中央政府到各地方政府纷纷将其提升到战略高度，把现代的通讯服务变成了我们战略性发展的最重要的产业，先后出台了一系列政策支持。国家在过去这些年来对通讯的基础设施的投入非常大，我们现在已经有了最先进的无线网络覆盖体系。政府的支持必将给移动电子商务的发展带来更加无限的商机。

种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网，因此企业尤其是电商企业，必须抓住移动互联网发展的机遇，及时调整发展策略，力争在未来的移动电商市场上占有一席之地。

参考文献

[1] 陈明怿.4G移动通信终端关键技术之若干问题探讨[J].电脑知识与技术，2011，（5） .

[2] 中国电子商务研究中心.2012年度中国电子商务市场数据检测报告[R].杭州：中国电子商务研究中心，2013.