高校图书馆电子阅览室可持续发展对策研究

王志丽

(华北科技学院图书馆，北京东燕郊 101601)

0 引言

随着信息技术的快速发展，图书馆电子阅览室以其丰富的数字资源优势在高校的教学和科研中发挥着很大的作用，成为高校图书馆现代化、数字化建设的重要标志［1］。然而，受硬件老化、资金投入以及其他各方面条件的制约，电子阅览室发展出现危机，前景堪忧，如何保持电子阅览室的可持续性发展成为一个重要的研究课题。我校图书馆电子阅览室已经投入使用7年多了，近年来电子阅览室读者人数出现不断下降的趋势，其使用现状不容乐观。

1 电子阅览室现状

1.1 电脑硬件设备老化

我校图书馆电子阅览室自2006年一次性投入配置了356台电脑后，由于学校经费紧张，无法及时进行设备更新，目前只能进行日常维护。许多电脑硬件已经老化不能正常使用，电脑配置低，运行速度缓慢，机器故障频发，许多光驱老化不能使用，经常出现重启、死机、蓝屏现象，有时还经常掉线，上网速度也变慢，网络浏览不畅，使读者烦恼不已，只能无奈的等待，久而久之，就挫伤了读者来此上网的兴趣，对电子阅览室就会敬而远之，有的学生宁愿选择去网吧上网。网速慢是读者骤减的主要的原因之一。

1.2 对外宣传力度不够

一般高校都会对刚入校的新生进行入馆教育，但是由于参加入馆教育的人数众多，时间有限，只能简单地介绍一些图书馆的基本情况，并不涉及如何使用电子阅览室这一内容，致使读者对电子阅览室缺乏具体的了解，在他们眼里电子阅览室就是一个“网吧”。许多读者特别是大一新生根本不知道图书馆电子阅览室到底有哪些数据库，这些数据库有什么用途，更不知道如何使用，即便来到电子阅览室，面对网上的海量信息，却无从下手。因此，宣传不到位也会影响电子阅览室的利用率。

1.3 读者数量逐年减少

随着电子产品的快速发展，电脑价格的不断降低，拥有个人电脑的在校大学生不断增多，由于网络的普及，各种网络不断涌入校园，使得许多读者不出门在宿舍就能上网，无需使用电子阅览室的电脑，也可以浏览信息、检索资源、网络娱乐等，另外各学院都有自己的机房，学校周边的网吧也在日渐增多，还有越来越多的读者利用手机随时随地上网，最终导致电子阅览室的读者数量逐年减少。

1.4 计算机的系统维护问题

电子阅览室计算机维护不及时、不到位，就会影响电脑的运行速度。问题系统不能及时修复，不仅会影响硬件的使用寿命，还会使电脑的运行速度减慢，经常出现各种故障，时间一长，问题电脑就会越来越多，机器使用率打折扣，读者打开一台电脑不能用，再打开一台还不能用，就会进一步挫伤读者使用的热情。

2 电子阅览室的可持续发展对策

目前电子阅览室的低谷给图书馆的管理敲响了警钟，如果任其发展无疑是把花费巨额资金购买的设备及数字资源闲置一旁，把投入人力自行建设的特色数字资源置之不理。图书馆作为高校教学科研的重要组成部分，主要职责是做好电子阅览室的读者服务工作、满足本校师生信息利用的需求。图书馆电子阅览室建设与管理的科学性、实时性是关系到这项服务健康持久发展的关键因素［2］。要想使电子阅览室可持续发展，需从以下几点做起:

2.1 电脑分批更新，选择最高配置

硬件配置经费来源于学校，一次性更新不现实。图书馆应针对电子阅览室电脑更新问题，给学校提出一个有利于可持续发展的长远规划，有计划的、分批的更换电脑，每批更换的电脑不宜太多。这样做学校不会因为突然需要一大笔经费支出而为难，还可以减少因为电子技术飞速发展和使用寿命使得电脑大批报废。在电脑配置上应选择当时最高的配置，因为从审批到使用至少要经历一年左右的时间，这时的电脑已经不再是最高配置了［3］。

2.2 加强日常维护和管理，发现问题及时解决

保养和维护好计算机和网络设备，最大限度地延长它们的使用寿命，是电子阅览室可持续发展亟需解决的问题。电子阅览室的日常维护和管理，看似简单实则烦琐。电脑设备日复一日不停的运转，读者又不固定，如果不能及时发现问题并解决问题，时间一长，问题电脑就会越来越多，必然影响读者的正常使用。如果电源、开关、内存、风扇、硬盘、主板等硬件不能正常工作，还继续使用，可能会导致此硬件的彻底损坏，甚至影响其他硬件的使用寿命，从而导致一系列的硬件问题，增大维护成本。因此，技术人员应每天对电脑及网络进行日常检查维护，发现问题及时进行维修或更换，并定期对系统进行更新，降低维护成本，保证系统正常运行，从而为读者提供良好的使用环境。

2.3 根据读者的不同需求，提供不同服务

电子阅览室可以根据读者上网需求的不同，划分不同的区域，配置不同的电脑。如多媒体制作、软件学习等区域，可以配备内存大运行速度快的电脑，以满足读者高速大容量的需求;而对于休闲娱乐、查询资料和Word文档编辑的读者可以使用低配置的电脑，以充分利用电子阅览室现有的旧电脑，满足对网速要求不高的读者使用。高配置电脑区域收费相对高于低配置区域，读者可以根据自己的使用需求进行选择。

2.4 加强数字资源建设，优化原有业务开辟新业务

数字资源建设是电子阅览室工作的重中之重，要想寻求电子阅览室的可持续发展，必须加强数字资源的收集、加工和整理。首先，要加强本馆已有数字资源建设，如随书光盘，声像资料等应及时加工上传。其次，要加强网络信息资源的整合，根据学校的实际情况和专业特色，通过收集、加工、整理、开发，有计划、有针对性地建立方便读者使用的各种特色数据库，添加相关学科信息门户网站的导航信息。再次，购买数字资源要考虑读者需求和课程设置，尽可能满足各层次读者个性化的需要。我馆除了购买一些中外文学术期刊数据库外，还购买了《爱迪科森网上报告厅》、《超星名师讲坛》、《库客数字音乐图书馆》、《起点自主考试学习系统》、《新东方多媒体学习库》等;尽可能安装读者学习所需要的教学软件，如英语教学和等级考试、计算机等级考试、各种电子论文阅读器等专业软件;在输入法的设置上尽量实现不同语种的输入。最大限度地发挥电子阅览室的优势，提高图书馆的服务水平和服务层次。

2.5 提高工作人员的专业技能

电子阅览室是师生获取知识和信息的重要场所，电子阅览室的工作人员应该成为读者上机的辅导者，而不是简单的“看机器、管读者”。读者在上机过程中遇到问题向工作人员求助时，如果因为专业技术有限不能帮助读者解决，会让读者觉得有些遗憾而不愿意下次光顾。因此，作为在电子阅览室工作的老师必须具备较高水平的图书情报知识、计算机网络维护技术及一些其它学科的专业知识，这样才能更好的帮助读者答疑解惑。图书馆应定期邀请行内专家到馆内讲学，也可以有针对性地派人出去学习专门技术［4］，以提升工作人员的专业素质和专业技能。

2.6 加大宣传力度，加强对读者信息检索能力的培训

现阶段，图书馆电子阅览室数字资源利用率低，主要是由于读者的信息意识不强和对电子阅览室的定位不准确造成的。高校图书馆应充分发挥其教育职能，加大对电子阅览室的宣传力度。利用网络、橱窗、公告牌等多种渠道向读者宣传本馆的电子文献资源，介绍电子阅览室的服务功能，及时宣传新增功能，特别是要带领新生参观电子阅览室，进行一些简单的信息检索示范，纠正其对电子阅览室跟网吧一样的认识误区［5］。加强对读者信息检索能力的培训，要定期开展文献资源检索与利用的专题讲座，并有专人负责组织和宣传，采取授课和上机操作等形式，内容包括中外文数据库(包括馆内自建数据库)检索系统的使用、数字图书馆的使用、中外文电子图书的使用、馆内非书资源的使用、馆藏书目查询系统的使用以及论文写作等方面。另外，将《信息检索与利用》作为校公选课，让学生了解掌握信息检索能力的重要性，从而学会检索和利用电子阅览室的数字资源，使这些数字资源为学习和研究服务。使读者在遇到学术问题的时候，首先想到去电子阅览室，让高校图书馆电子阅览室成为读者学习和研究的第一选择。

2.7 加强对读者的引导和管理

电子阅览室中易耗设备和配件的损坏，大部分与读者的不正当操作和使用有关。所以如何引导和管理读者，使他们能规范、正确的使用电子阅览室，是电子阅览室可持续发展必须解决的问题。读者上机操作时一些不良习惯会造成计算机软硬件的损坏，因此应该制订相关的制度，内容包括:爱护公共设施、禁止频繁开关机、禁止移动计算机、禁止吃零食、光驱的正确使用、禁止自行解决硬件故障、禁止不正当的网络操作等，并将其挂在明显的位置，起到随时提示的作用［6］。从而加强对读者的引导和管理，延长设备的使用寿命。

3 结语

现阶段，电子阅览室如何实现可持续发展是高校图书馆亟待解决的重大课题，图书馆应该对这个问题高度重视，并积极探索寻找对策，在实践中实现高校电子阅览室可持续发展。真正把科学发展观应用到电子阅览室中来，充分做到以读者为本，在现有人力物力的基础上，改变电子阅览室不尽人意的使用现状，使其充分发挥应有作用，走可持续发展的道路。

［1］段安元，邓文莲.浅谈如何提高高职院校图书馆电子阅览室的利用率［J］.湖南环境生物职业技术学院学报，2011，(02):81－83.

［2］王华志，敖尔格乐.高校电子阅览室可持续发展之思考［J］.内蒙古教育(职教版)，2013，(08):70－71.

［3］杨秀英.高校电子阅览室可持续建设探索［J］.农业图书情报学刊，2011，(11):218－220.

［4］张波涛.高校图书馆电子阅览室的生存危机与变革［J］.科技情报开发与经济，2009，(02):36－38.

［5］柳进成.浅析高校图书馆电子阅览室使用现状及应对措施［J］.科技创新导报，2011，(27):224－225.

［6］唐玉辉.浅析高校图书馆电子阅览室现状与可持续发展［J］.科技信息，2011，(29):671－672.