远程开放教育学生质量保障体系探析

李静

塔城广播电视大学（塔城 834700）

远程开放教育学生质量保障体系探析

李静

塔城广播电视大学（塔城 834700）

远程教育是由相互联系和相互作用的、具有特定功能的若干要素结合而成的有机整体。远程教育每一个要素的质量是整体质量的基础，整体质量又依赖于每个要素的质量水平。目前远程高等教育发展的首要问题就是远程教育的质量。因此，远程教育教学质量的保障，已成为远程教育提高学生学习质量的瓶颈。本文探讨学生这一要素通过优越的机制作用形成高质量的学生。

远程教育 学生 质量

远程教育是由相互联系和相互作用的、具有特定功能的若干要素结合而成的有机整体。远程教育每一个要素的质量是整体质量的基础，整体质量又依赖于每个要素的质量水平。当高质量的要素通过优越的机制作用形成优化结构时，也就形成了远程教育的整体质量。

学生是基本教学要素之一，高质量的学生能够保证高质量的教学。由于远程教育在招生时可选择性不大，因此，考虑学生这一要素时，主要应结合成人学习者的特点，将学习者的入学基本条件、专业背景、学习需求和学习动机等作为其影响因子。

1 现代远程教育学生与学习特点

1.1 远程教育学生的特点

远程教育学生的学习方式发生了变化，由被动地接受知识，转变为主动地选择、学习知识，通过信息技术、利用各种学习资源，去积极建构自己的知识体系。所以，远程教育的学生不仅要学习知识，更重要的是要掌握如何学的能力，而且这种能力需要在学习的过程中持续培养并不断加强。远程教育学生的特点：

1.1.1 成人性

通常远程教育学生是高中毕业后的成年人。他们已经有了成熟的思想意思，在学习上有很强的自主能力。

1.1.2 在职性

通常远程教育学生是有职业人的群体。由于自主的学习，他们希望自己在不离开岗位上能够不断地、最好结合本专业进行学习。因此，他们是一边工作一边学习的，在学习时间的问题上常会有一些冲突，所以说调整好时间是职业人学习的前提。

1.1.3 知识的双层性

对成年人来说，他们的思想已经成熟的思想，都有了一定的社会意思、社会知识和社会文化，可以说他们不缺乏社会实践知识，但是他们相对的缺乏书本上的理论知识。所以成年人在不断接受社会知识的同时，一定要学习理论知识，不断地完善自己。

1.1.4 学习的双层性

对在职人来说，学习不仅要学到一定的文化知识、提高自身能力，而且要学到一定的水平、拿到一定的毕业学历。所以说对成年人的学习一定要研究具体的人，他是为提高自己而学习，还是为得学历而学习，或是合二为一。

1.2 远程教育学生学习的特点

远程教育环境下成人的学习是一种特殊形式的学习活动，它既有类似少年儿童在教师指导下有计划、有组织地系统地掌握科学知识技能，拓展能力，形成正确的世界观、人生观和价值观的过程，又有基于已有的知识经验，自我教育、自我提高、自我实践的过程，这两者不是并列的，从根本上说，自我教育与自我学习，是成人学习的核心，这是由成人学习的本质属性决定的，这种属性表现为以下几个特点：

1.2.1 学习的持续性

通常正规的学校教育包括初等、中等以至高等教育，都只不过是阶段性的，不是教育的终结。无论是体力、脑力劳动者，不论其文化基础如何，当他走向社会以后，都可适应时代的要求继续学习接受教育，即从“一次性教育”转向“二次性教育”，以至“多次性教育”。可以说，人类社会的发展和知识的产生、更新是无限的，因此人们的学习也是没有止境的。不仅尚未受过基础文明教育的人，要补习必要文化科学知识，获得基本读、写、算的能力和某种专业技能，即使已经受过中等乃至高等教育的人，也要进行不断“充电”，进行科技业务知识的补充、完善与更新，不断提高其适应性和开拓性能力。

1.2.2 学习的职业性

成人远程学习者者大多是社会的从业人员，他们的学习总是同个人的职业相联系的，是直接连着个人的需求、问题、感觉与希望进入学习计划的，往往是干什么、学什么，缺什么、补什么，其学习目标与个人职业性质同步，学习内容与职业的需求同步。

1.2.3 学习的从属性

由于成人远程学习者大多是社会中的劳动成员，他们不管从事何种生产的项目，都是社会事物的组成部分，因此，他们的学习活动主要不是取决于主观的意愿和兴趣，而是较多地从属于社会、经济发展的客观需要。国家的发展与建设所需的数以千计的具有现代科技知识、管理知识的有开拓能力的人才和数以亿计的有文化技术的劳动者，都是成年劳动者。与其说成人的学习是个人的权利，不如说是社会所赋予的特定义务。

1.1.4 学习的终身性

当今社会要求每个人必须不断学习，把学习贯彻到人的整个一生，生命不息，学习不止。终身学习是以家庭教育为起点，继而是青少年时期的学校教育，再继续到成人的学习和训练。成人的远程学习则是学校教育向社会家庭的延伸与补充。

2 现代远程教育的教学规律与学生的问题

远程教育是以开放的、灵活的、终身的教育发展为目标，它是传统教育的延续发展，也是对传统教育的巨大变革：打破了传统教育的局限，具有传统教育所不可比拟的优点。

2.1 远程教育的教学规律

2.1.1 开放性

远程教育的开放性表现在几个方面：目标开放，即学校向学习的对象开放；教育资源开放，即教学课程开放；教育方式开放，即管理的方式开放；教育场所和时间开放。远程教育对任何阶段、任何层次的学员开放，为尽可能多的人提供尽可能多的受教育的机会，结束了我国由于九年制义务教育后传统教育规模和资源设施的限制，成千上万的青少年滞留社会，不能享受高等教育的局面。

2.1.2 灵活性

远程教育的灵活性表现在：一是能满足受教育者个性化的要求，给受教育者以更大的自主权，受教育者可以根据自己选择的方式去学习以提高学习效率从而使被动的学习变成主动的接受。学校更多的是提供学习的条件和服务，传统的“以教师为中心”、“以课堂为中心”逐步被“以学生为中心”、“以自主学习为中心”所替代。二是远程教育覆盖面广、传播手段灵活多样，教育资源和学习不受时空限制，可以随时、随地为受教育者提供教育服务。三是远程教育可以实现多家高等教育单位的多种形式的合作，实现优势互补，充分发挥高等教育的作用。

2.1.3 大众普及性

这个特点是建立在前两个特点的基础上的，正是因为远程教育的开放性，才有可能为不同基础、不同经历的受教育者提供受教育的机会；同时亦是由于远程教育的灵活性，才能为不同背景、不同职业的受教育者接受继续教育提供了可能。因此，远程教育具有大众普及性的特点。

2.2 开放教育学习者的问题

2.2.1 由于受传统教育方法的训练和影响，学习者在学习上往往具有很强的依赖性，绝大多数人没有做好自主学习的准备和具备这方面的素质，只有少部分成年人在实践中可能成为充分自主的学习者。

2.2.2 在学习中使用的媒体和手段比较单一，多是文字印刷媒体和面授辅导课，现有的资源（如电视直播课堂、网商资料、VCD光盘、多媒体课件等）由于种种原因还未能很好的利用和重视起来。

2.2.3 学习者缺乏适用媒体的知识和技能，这既有学习者自身的原因，也有在指导学习者使用媒体进行学习方面做得不到位的原因。造成了现有教学资源没有被充分利用。

3 提高远程教育学生学习质量的对策

需要特别强调指出，远程教育学生合作学习最能体现网络特性，因而成为非常重要的模式。合作学习在传统教学中所占比重较少，在函授教育和广播电视教育阶段，信息刊物和广播电视这样的单向交流手段减少了学生合作学习的机会和可能。在网络教育阶段，随着信息通讯技术的广泛应用，交流变得全面、便捷、充分、频繁，学生合作学习的作用也日益显著。在合作学习基础上提高远程教育学生学习质量的主要对策为：

3.1 规范招生入学制度，确保生源质量

学习者的素质是进行现代远程教育学习的重要基础。与普通高等教育相比，现代远程教育学习者的基础较差，自学能力也比较低。为了保证人才培养质量，对求学者采取“宽进严出”的入学方式，但在采取“宽进”的同时仍要坚持以学历资格作为最低入学条件，对于高升专的学生，应当具有高中或中专以上学历，对于专升本的学生应当具有大专学历，这样才能保证受教育者进一步学习的基本条件，保障生源质量，进而保障教学质量。

3.2 科学制定和执行教学计划，调动学习积极性

现代远程教育所面对的学习者，大都是在职工作人员，还要照顾家庭，学习时间比较少。开展远程教育的试点高校可以充分发挥教育资源优势，在人才方案实施方面，要结合学习者的特点，实行学分制和学年制相结合的开课计划，满足学习者在职学习的需要。课程实施计划应从学习者的具体条件出发，循序渐进、有计划地加以启发、引导和培养，调动学习者自主学习的积极性。

3.3 严肃考风考纪，以考促学

严肃考风考纪，由考风建设促进学风建设，以考促学。试点高校要切实做好考试的组织管理工作，确保考试规范实施，各个考点应严格执行国家制定的关于考试的规章制度，严肃考风考纪，对违反考试制度的作弊行为一律严肃处理。在考试内容方面，试卷设计应具有一定的深度、广度，考试内容应着重对学习者动手能力和实践能力的考查，部分实践性较强的课程，可以采取考查的方式评定学习者的学习成绩。

3.4 建设精品课程，提高学习者学习兴趣

为学习者自主学习提供优秀的教学资源，是保障和提高教学质量的重要途径。各个试点高校应高度重视教学资源的设计和开发，充分利用试点高校优秀的师资、设备和技术等条件，将主要的人力和财力集中于多媒体课件开发、教学内容的设计、教学形式组织、内容的表现方式等方面，研制出符合学生学习兴趣和学习特点的优质教学资源。由于学习兴趣的提高，学习者将会主动地去学习，且非常容易地掌握和理解所学的知识。为了全面提升教学质量，试点高校还需要进一步建立和完善所开设专业的精品课程，用优质的教学资源为提高教学质量打下坚实的基础。

3.5 加强毕业环节指导，提高学习者综合素质

毕业实习是远程教育教学过程的重要组成部分，是学习者掌握知识和技能在走向社会前的一次综合性的大演练。学生毕业论文离不开教师的指导。通过E-mail、电话或现场的方式，指导教师与学生进行交流，参与学习者的选题、开题、调研、修改和定稿，通过网上双向视频技术进行答辩，完成毕业论文。通过毕业论文指导，提高学生发现问题、解决问题的能力；通过网络、图书馆、实地考察等方式搜集信息和处理信息的能力；与同学、同事、指导教师沟通、协作的能力；良好的学术道德及严谨、求实、创新的科学态度。这些能力的提高对于学生毕业后在工作中是非常有利的。

3.6 完善学习支持服务体系，保证对教学过程的良好服务

学习支持服务主要指在远程学习的过程中为学习者提供的有关学习方面的一切支持服务。第一，要为学习者提供足够的信息和资源。把专业目录、教学计划、实施方案、教学大纲、课程疑点、重难点、作业布置、期末复习等辅导信息及时在网上发布，使学习者在学习时能获得更多的教学信息；第二，为学习者自主学习提供指导服务。辅导教师可以通过电话答疑、E-mail、BBS、QQ、MSN讨论等形式，建立教与学的经常性、个别化的互动交流，解决学习者学习过程中遇到的困难。专职的辅导教师还可以建立“导学QQ群”、公共邮箱，为学习者提供招生、入学、学籍、教学、成绩等方面的咨询服务；第三，为学习者自主学习提供场所、设施服务。

总之，质量是远程教育发展的生命线，随着远程教育规模的扩大，更应该注重提高现代远程教育的质量。提高远程教育学生学习质量、采取良好的质量保障措施，才能真正实现教育质量的提高，从而提升现代远程育办学水平，促进现代远程教育健康发展。

云龙）