倒霉的干洗店：天不时，地不利，人不和

小卫

武汉张女士2012年上半年准备盘下一家小干洗店时，原店主就和她谈开了条件：一是不管生意好坏，2000元房租必须在月底交齐。逾期二个月，原店主就有权将店铺转租；二是店里的固定资产（包括一台大型干洗机、熨衣板、电熨斗等）作价8000元一次性买断。店主宣称，之所以要价很高，是因为店铺处于闹市，生意好得不得了。

张女士当然不会听原店主的一面之词，她实地考察了几天。当看到只有一街之隔的另一家干洗店里红火的景象时，赚钱心切的张女士不顾家人的反对，还是按原店主的苛刻条件把店盘了下来。然而，张女士的干洗店开张仅半年，就因入不敷出惨淡关门。如今，冷静下来的张女士把开店失败归结为以下几个问题。

易主阴影 招致顾客不信任

在张女士之前，该店已经换过三位老板，张女士却不知情。当时一段时间，报纸上时常报道少数干洗店在开张一段时间后，店主将顾客的衣物全部卷走的事件，因此顾客对该店屡换店主心存疑虑。张女士尽管热情待客，有时甚至站在店门口跟客户做些解释，可顾客还是宁愿舍近求远。有一次，一个性子直的街坊问她是不是本市人，这个店打算开多久，张女士感到莫名其妙。如今才知原来是这个店经常换主人给顾客带来了心理阴影，客观上造成了顾客的短缺。

机器“犯病” 吃亏又遭人怨

张女士虽然用高价买了那台干洗机，但使用了一段时间后才发现，机器老出故障，她只好不断请人维修。可维修费太高，还耽误了顾客取货时间。为了树立守信的形象，张女士不得不把一些厚重的毛料衣物拿到别的店里去洗，来回折腾。自己吃闷亏不说，还对交货的时间把握不准，招致顾客生怨。用高价买了这样破机器，张女士发觉上套了。

“邻里”不和谐 经营环境打折扣

虽然店面位于闹市区，但精明的原店主将门面一分为二，靠近街口的半间租给人做早点，张女士的店面朝向居民小巷。原店主当时称，位置差一点不要紧，大家都知道有这么个店，顾客会自动上门的。 与早点店为邻，一是两者经营的项目不和谐。食客吃完早点后，餐纸乱扔，店门前油腻，环境大打折扣；二是早点摊的帐篷时常挡住她的门脸。张女士这才意识到，选一个好“邻居”对经营上的影响也不可低估。

张女士感言：

“天不时，地不利，人不和”。没有摸透情况，就匆忙进入，对潜在的风险预估不足。吃一堑长一智。下次再开店，头脑一定要冷静，不打无准备之仗。期待今后自己能变得理智些，能尽早实现创业梦。endprint