大学生宿舍人际关系调查及对策研究

冯丽君



大学生宿舍人际关系调查及对策研究

冯丽君

（漳州职业技术学院 人文社科与艺术系，福建 漳州 363000）

近年来因大学生宿舍人际关系不和谐造成了一些不良事件，引发了全社会的关注。通过问卷调查分析大学生宿舍人际关系存在的主要问题和导致大学生人际矛盾的原因，探讨一些应对策略，以期帮助大学生提高人际交往能力，改善大学生的心理健康状况，构建和谐校园。

大学生；宿舍；人际关系；调查；对策

大学生宿舍人际关系是指大学生在宿舍中与舍友因相处和交往而产生的心理关系。[1]宿舍被称为是大学生的“第一社会，第二家庭，第三课堂”，和谐的宿舍人际关系可以让宿舍成员获得归属感，满足其“归属与爱的内在需要。”[2]对于离家求学的大学生来说，宿舍不仅仅是个安身之处，更是学生的第二个家，宿舍人际关系处理得好坏将直接影响到学生的心理健康和成长。大学生来自五湖四海，共同生活在一间小小的宿舍里，抬头不见低头见，产生不愉快甚至矛盾是在所难免的。如果这些小矛盾得不到及时化解，日积月累，就可能导致宿舍人际关系“大冲突”、“大爆发”，严重的还会犯罪。震惊社会的复旦大学“投毒案”，正是由于舍友之间人际关系处理不当，才造成了如此惨痛的后果。因此很有必要对大学生宿舍人际关系进行调查研究，并制定一些有效对策，不仅有助于提高大学生的心理健康水平和人际交往能力，还对构建高校和谐校园具有非常重要的现实意义。

一、研究方法

（一）被试

本研究从漳州职业技术学院中抽取200人作为被试，被试的抽取兼顾到不同性别、不同家庭背景（城市/农村、是否独生子女）进行抽样。其中男生 95人，女生 105 人，城市118人，农村82人，独生子女97人，非独生子女103人。

（二）研究工具

运用笔者设计的一份《大学生宿舍人际关系调查问卷》进行实证调查。调查时笔者均采用当场发放问卷测试并当场回收，最大限度地保证问卷结果的真实性和可靠性。本次调查共发放问卷200份，回收问卷196份，回收率98%，其中有效问卷195份。

（三）结果整理分析

问卷的题目共22题，划分为四个维度，分别是宿舍人际关系、矛盾的原因及处理方式、宿舍集体活动参与度、舍长的特质。将问卷回收整理统计，结果如下：

1.宿舍人际关系

调查显示，对宿舍人际关系自评为十分融洽的占47.2%，偶有矛盾的占45.8%，非常紧张的占7%。说明大学生宿舍人际关系总体还可以，但不乏存在矛盾的现象。调查中发现大学生主要存在以下三种人际交往问题：

表1 大学生宿舍人际关系类型及表现

2.矛盾的原因及处理方式

调查宿舍发生矛盾的主要原因：有47.1%的人认为是因为生活习惯上的差异，有30.1%的人认为是性格上的差异，有12.8%的人认为是兴趣爱好和价值追求不同，10%的人认为是其他因素。可见生活习惯和性格的差异是导致矛盾发生的主要原因。大学生来自不同地区不同家庭，都有自己特有的生活习惯和生活方式。比如有同学反映曾因为舍友和自己的作息时间不同而发生过矛盾；有的同学则抱怨舍友不爱卫生，从不参加宿舍打扫；还有的同学经常不经主人同意随意动他人的东西或留宿外人而引发舍友的不满。特别是某些大学生自我意识过强，处处以自我为中心，不顾及他人的感受，更不注意自己的生活细节，这些都会引发宿舍矛盾。其次，宿舍中也常因为性格不合引发矛盾，比如有的人外向，整天高谈阔论，爱开玩笑，比较少顾及他人的感受。而有的人内向喜静，喜怒不形于色，在遇到舍友开玩笑时，很容易感到气愤，但又不愿表达出来。这两种性格的同学如果相处不当，很容易产生矛盾。加上有的同学心理发展不成熟，容易在交往中产生嫉妒、自卑等心理，影响到人际交往。

由表2可知：总体上，主动与对方协调、保持中立是大学生最常用的应对宿舍矛盾的方式，他们宁可处处忍让、跟身边人诉苦，甚至我行我素，也很少有人向老师求助。一方面表明了大学生认识到了宿舍人际关系的重要性，不愿与舍友发生冲突。另一方面也体现出大学生人际交往的不足，理性处理矛盾的能力不高。

3.宿舍集体活动参与度

在被问及“宿舍成员间是否经常聊天或组织集体活动”时，有47.3%的回答偶尔，14.2%回答几乎没有，38.5%的回答经常。被问及“你参与宿舍集体活动的情况”时，有45%的人回答“很乐意参加”，47.8%的人选“感兴趣才参加”，7.2%的选“很少参加”。调查“宿舍采取怎样的方式学习生活？”37.1%的回答“和关系好的人结伴”，20%的回答“经常大家一起行动”，38.5%的人回答“各干各的”。

表2 大学生处理宿舍人际关系方式

4.舍长的特质

调查中有59%的同学对现任舍长满意，仍有41%的同学对舍长存在一些不满。在对问卷中“什么样的人适合当舍长”整理出以下特质及比例：

图1 大学生宿舍舍长特质调查

由图1可以看出，同学对舍长的要求主要是要有协调能力、有责任心，其次还要乐于助人、人缘好、带头作用、勤劳、办事公正等特质。但现实中部分舍长往往缺乏基本的协调能力和责任心，甚至不愿带头、办事不公正，这些问题将影响到本宿舍的人际关系和舍友间矛盾的合理处理。

（四）结论

1.当前大学生宿舍人际关系的总体状况呈现良好态势,大部分同学能本着“以和为贵”的原则与舍友相处，但也存在一些问题，比如有一部分同学遇到矛盾时不懂得如何沟通协调，往往采用忍让、回避甚至冲突等消极的处理方式，不懂得求助他人。

2.按照问卷调查的结果统计，影响大学生宿舍人际关系的因素主要有：生活习惯、性格的差异、缺乏人际交往技巧、心理发展不成熟等。其中生活习惯、性格的差异是首要影响因素。

3.当代大学生集体活动参与度并不高，原因在于90后大学生更强调个性，对自己感兴趣的活动才会参加。加之部分宿舍存在小团体、沉迷网络、谈恋爱等现象都会影响到集体活动的参与度。

4.当前高校存在宿舍长队伍建设薄弱的现状，亟待解决。

三、对策与建议

（一）创造和谐温馨的宿舍氛围

调查中学生提到最多的“理想宿舍关系”是“和谐”“团结”“互相包容”，可见一个讲团结、讲友爱、讲宽容的宿舍，它就充满着和谐，充满着凝聚力。在存在分歧和差异时，要让大学生降低期望，明白舍友不一定也不可能是和自己完全相同个性、兴趣一致，而应当看到每个人身上都有优点，也都存在不足。在相处时做到互相尊重、互相体谅，学会如何与不同的人相处，“求同存异、相互学习”这才是大学生人际交往的成熟表现，共同创造和维护和谐的宿舍人际关系。同时，学校可以多开展一些积极有趣的集体活动，让舍友在集体活动中增强凝聚力，有个共同的奋斗目标，有助于创造和谐温馨的宿舍氛围。

（二）培养合格的宿舍长队伍

高校宿舍舍长是学生干部队伍最基层的骨干力量,也是学生教育管理工作中不可忽视的重要一环。[3]舍长在维护宿舍和谐稳定、协助辅导员工作等方面发挥着至关重要的作用。调查中发现舍长一职很多时候形同虚设，原因是有的舍长没有职务意识，不清楚自己的职责；还有的舍长是缺乏协调和领导能力，无法胜任宿舍工作；另外一个重要的原因是缺乏监督、培训和激励机制。因此很有必要培养一批合格的宿舍长队伍，切实让舍长履行起职责，在宿舍人际关系中发挥组织、协调、带头的重要作用。

（三）帮助学生提升人际交往能力

调查中发现就处理宿舍矛盾的方式来看，大部分学生采取了处处忍让或找人诉苦的方式，也有部分学生我行我素，根本不理会舍友的感受，有的学生甚至会采用当面指责冲突的方式来处理，处理结果都不理想，导致根本的问题得不到解决，长此以往，宿舍人际关系要么越来越淡漠，要么因为压抑太久使得矛盾大爆发。要解决分歧和冲突的最好办法其实就是沟通，在校生的矛盾不会牵扯到根本利益的冲突，往往只是一些生活琐事，所以通过沟通一般都能解决。但很多学生不懂得如何沟通或沟通能力不高，缺乏基本的人际交往技巧，因此高校中的辅导员、楼管员、宿舍长等要鼓励大学生主动寻求外界帮助，协助他们解决宿舍人际冲突，提升学生的人际交往能力。此外，教育者还应关注到宿舍矛盾易引发的心理、情绪问题，开展一些“一对一”的心理辅导来帮助学生解决心理困惑，宣泄不良情绪。

[1] 王婧洁. 大学生宿舍人际关系的调查研究——以宿迁学院为例[J]. 文教资料,2010(27):216.

[2] 张锦华.大学生宿舍人际关系对心理健康的影响[J]. 文教资料,2010(28):227.

[3] 任光辉.加强高校宿舍舍长培训对稳定安全工作的促进作用[J]. 青春岁月, 2011(4):55.

[4] 张磊. 父母教养方式与人际归因对大学生宿舍人际关系的影响[D]. 华中科技大学,2011.

On the Research of Dormitory Interpersonal Relationship of College Students and Its Countermeasures

FENG Li-jun

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou Fujian 363000)

The whole society has paid more attention to the negative issues caused by disharmony college students’ interpersonal relationship in college dormitory. This paper uses self-made questionnaire to investigate college students’ dormitory interpersonal relationship; reasons of the conflicts; proposes some practical countermeasures to help college students improve their interpersonal communication skills; improves college students’ mental health condition, aims to construct harmonious campus.

College students; Dormitory; Interpersonal relationship; Survey; Countermeasures

G641

A

1673-1417（2014）01-0029-05

2014－01－10

冯丽君（1982—），女，福建南靖人，助教，硕士，研究方向：高等教育学。

（责任编辑：马圳炜）