大学生寝室人际关系问题预防与干预方法新探

欧嘉烟

(宁德师范学院，福建 宁德 352100)

大学生寝室是学生学习、生活、交流思想的重要场所，它不仅是学生休息、住宿的地方，也是一个小家庭。2013年4月初发生的复旦大学投毒案，研究生林某因为寝室里的小矛盾，将剧毒的二甲基亚硝胺注入寝室饮水机内致室友黄洋中毒身亡。2013年4月16日南京航空航天大学寝室楼内，室友为小事起争执，冲动之下，持刀相向，最终使同学伤重身亡，酿下惨祸。2014年4月，山东理工大学农业工程学院北校区，一位大二女生寝室水杯遭到舍友投毒……

几则发生在大学生寝室的恶性案件让人痛心又担忧，一项针对大学生的抽样调查显示，超过一半的学生对寝室内部人际关系不够满意。从亲密无间发展到“感谢不杀之恩”，大学室友关系不能不引起人们的重视。如何处理室友关系，成为大学生在校期间的重要一课。

一、大学生寝室人际关系的重要性

调查表明，良好的寝室人际关系是引导大学生树立正确的人生观、价值观的重要途径，能最大限度地激发大学生的创造力和学习热情;是大学生在社会上正确处理人际关系的基础，能为他们的心理健康与发展提供动力支持和环境保障，是高校思想政治工作顺利开展的重要环节，能为创建和谐校园提供根本保障和基础支持。创建和谐的大学生寝室人际关系有利于避免人际关系逐渐恶化或恶性事件的发生，从而有利于构建和谐校园，促进社会和谐稳定。

二、大学生寝室人际关系的现状及原因分析

当前我国高校，住宿实行“统一管理”:寝室为6人间或4人间，研究生为4人间或2人间。这种模式，一方面有利于学校对学生进行全方位的监督和管理，有利于学生彼此深入交往。另一方面，大学生寝室私人空间和公共空间的二元特性，也成为室友人际关系产生危机的客观因素。

1．目前大学生寝室关系问题主要表现形式如下

(1)存在客观差异，导致矛盾产生

大学生来自全国各地，不同的生长环境、生活习惯等既给大学生活增加了多元的色彩，也增加了寝室同学之间和睦相处的难度，为寝室人际关系的融合制造了障碍。例如，性格方面，有些比较豪爽，有些比较细腻，消费方面，有些出手大方，有些比较节俭。生活习惯方面，有些喜欢早起，有些喜欢赖床，有些属夜猫子，喜欢深夜游戏聊天等，这些客观存在的差异使得寝室人际关系容易产生摩擦和矛盾。

(2)存在个人主义，不顾他人感受

寝室里最突出的问题是部分成员存在个人主义，不注意寝室是一个公共场所。比如，同学休息时，大声接打电话;玩游戏、看电影时，将音量放得很大;寝室检查卫生时，不积极打扫，而是互相推诿，不积极参与、配合寝室集体活动等，久而久之，寝室关系就会变得糟糕。

(3)存在“小团体”主义，互相排挤

由于兴趣、行为习惯、经济状况等不同，有着相似观点、相似为人处事方式的同学比较容易形成不同的“小团体”。寝室内其他同学面对这种情况，要么成为“独行侠”，要么结合在团体中，使寝室内分散冲突加剧。

(4)存在不平衡心理，加剧竞争矛盾

随着社会发展，竞争日益激烈，对大学生而言，竞争无处不在。例如，荣誉、竞聘学生干部、勤工俭学机会、入党机会、各类文体比赛名额分配以及就业岗位等都是在竞争之后评比出来的。这些潜在或明显的竞争，加之嫉妒等因素的综合影响，使寝室关系比较紧张。

2．高校学生寝室人际关系现象产生的原因

(1)社会因素

随着改革开放，社会上一些不健康的价值观念、生活方式侵蚀着大学生的思想，使大学生面临人际关系功利化和处理人际关系经验不足的矛盾，面临传统人际关系的情景交融与追逐金钱名利的矛盾，这在一定程度上扭曲了大学生对社会的认识，从而导致不和谐的寝室人际关系。

(2)学校因素

近几年来，社会竞争的加剧，就业市场的不景气，给大学生造成很大的精神心理压力，部分同学因焦虑、自卑而失去安全感，许多心理问题也随之产生。部分高校缺乏对心理健康教育和人际交往知识与技能的指导，对心理问题的疏导和干预等还不够到位。另外，现在很多高校学生寝室归属于后勤集团管理，缺乏寝室文化建设，“旅馆式”的后勤管理模式使学生很难形成对寝室的归属感。

(3)家庭因素

大学生表现出来的种种问题，总脱离不了家庭的烙印。今天的多数家长对孩子的关心还停留在物质和学业层面，对人际关系方面情况较少过问，另外，部分大学生是独生子女，“众星捧月”式的家庭教育和“有求必应”的成长环境容易养成自私、骄纵的性格，与寝室同学相处时容易因一些小事就产生矛盾，影响寝室人际关系。

三、大学生寝室人际关系问题预防与干预的方法新探

大学生寝室人际关系问题预防与干预工作是一项系统工程，仅靠高校辅导员与心理咨询教师的教育与指导是远远不够的，必须集合学校与家庭的双重力量，发动一切可以发动的力量，形成了一个教育为先，预防干预体系为主，家校联动的纵向衔接、横向沟通、各方配合的预防体系。

1．教育为先，是预防大学生寝室人际关系问题的指导思想

高校应全面贯彻“全人教育”的理念，充分发挥高校学生寝室的教育功能。

(1)加强心理健康教育，培养健康的心理素质

首先开设大学生心理健康教育的相关课程，学校可以通过大学生心理健康课的教学活动，使学生学会尊重与宽容、理解与信任，形成良好的个性心理品质。其次开展人际交往专题教育，开展人际交往团队训练、专项拓展等训练，让学生体验人际交往的快乐，学会与室友和谐相处的方法和技巧。

再次，心理健康教育进学生寝室。辅导员、心理咨询中心要有“防患于未然”意识，定期进入学生寝室，开展不同形式的教育，把“助人自助”的理念传达给学生，使学生认识到出现人际矛盾要及时主动求助，争取最好的解决方法。

(2)加强寝室文化建设，调动寝室成员的积极性，建立融洽的寝室人际关系

可以开展寝室装扮大赛、寝室名称设计大赛、寝室歌曲大赛等丰富多彩的“寝室文化艺术节”，也可以通过开展“文明寝室”、“标兵寝室”的评比活动，让寝室成员根据自己的特长参与其中，增强寝室成员的凝聚力和归属感。

2．健全四级网络、三级干预体系，是寝室人际问题干预的关键

建立“寝室、班级、院系、学校”四级工作网络，创建“早期预警——中期干预——后期跟踪”的全方位工作机制，使学校各个管理层次、各个群体彼此之间相互联系、相互沟通，有效预防、及时发现并妥善解决大学生之间出现的寝室人际冲突。

(1)四级网络

寝室心理调解员是心理健康教育的“一级网络”，其主要职责是随时关注寝室同学的心理动态，如发现室友需要心理援助，及时上报辅导员。

班级心理委员是心理健康教育的“二级网络”，其主要职责是从心理的视角关注学生，适度开展积极有益的心理健康活动，及时发现有心理问题和危机倾向的学生，第一时间上报给辅导员。

院系是开展大学生心理健康教育的“三级网络”，辅导员是三级网络的主要成员，其主要职责是及时了解、掌握学生的心理健康动态，开展丰富多彩的活动，通过活动调节学生之间的关系，改善学生人际交往环境。

校心理健康教育中心是全方位开展心理健康教育的“四级网络”，其主要职责是做好学生的心理健康教育、宣传及危机排查等工作。全方位预防大学生寝室人际冲突的发生。

(2)三级干预体系

第一，早期预警，充分发挥“寝室、班级、院系、学校”四级网络预警的作用，建立大学生人际冲突快速反应通道，及时发现同学间的小矛盾，尽快采取相应的干预措施，防止矛盾囤积而引起大冲突。

第二，中期干预，适时介入，科学指导，有效解决人际关系问题。当寝室人际冲突无可避免突发时，需要辅导员或学生工作人员适时介入、科学指导。以学生的成长为目的，通过科学的干预方法进行干预。①安抚冲突当事人，给出充分的时间让其一方冷静，避免更严重的事情发生;②通过明查暗访，充分了解冲突的起因、经过;③暂时将冲突双方分开，使当事人冷静思考与反省;④以深入谈心为主要手段开展教育与咨询活动;⑤组织冲突双方开展批评与自我批评活动，通过面对面的沟通，不仅可帮助他们找到各自在人际交往中的缺点与不足，最终从根本上解决冲突，化解矛盾，避免冲突的再次发生。

第三，后期跟踪。因为人际关系问题存在反复性和难以调解等特点，因此对于发生心理危机的的学生，需要坚持定期的跟踪，帮助学生建立良好的社会支持系统，同时安排班级心理委员、室友对其密切监护，了解其心理变化情况，并定期向心理健康教育中心报告学生的心理状况，防止该生心理状况的恶化。

3．家校联动，是寝室人际关系干预的重要保障

家庭是孩子的第一个学校，父母是孩子的第一任老师，家庭环境与家长的言行对大学生的心理健康、性格和人际关系发展具有深远的影响，这些影响是潜移默化的，起着不可替代的作用。一方面，家长应以身作则，在生活、做人等方面为孩子树立起学习榜样，培养孩子独立自强的精神，本着民主、平等的原则，多与孩子沟通交流，倾听彼此的心声。另一方面，家长应经常与学校保持联系沟通，与孩子联系，密切关注孩子与其室友的人际关系状况，对孩子进行指导，提出合理的建议。同时配合学校老师关心孩子的心理发展，及时指导孩子在校的人际交往、情绪调控等问题。

四、结语

现代社会是一个开放的社会，需要健康、和谐的人际关系，对于大学生来说，一间小小的寝室，不仅是就寝的去处，更是大学生走向社会的重要驿站，关系到青年的明天和民族的未来。大学生寝室人际关系问题应当引起社会各方面的高度重视，只有学校、家庭以及全社会齐心合力，以教育预防为根本，科学干预，促进大学生寝室人际关系和谐发展，才能真正把大学寝室建设成青年成长的乐园。

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